基于AHP的山东省日照市浮来山景区游客满意度评价

基于AHP的山东省日照市浮来山景区游客满意度评价

论文摘要

采用改进的AHP法对山东省日照市浮来山景区的游客满意度进行定量评价,找出景区的不足并提出规划建议。评价结果显示,游客对景区整体较满意,其中对景区的拥挤度、自然景色、停车场的设置和清洁状况十分满意,但对娱乐设施、旅游商品和景区的安全性非常不满意。建议在景区进一步的规划中突出自然景观特色,引入当地的民俗文化,设计趣味娱乐项目,开发特色旅游商品,加强景区安全性。

论文目录

  • 1 浮来山景区概况
  • 2 研究方法
  •   2.1 文献梳理
  •   2.2 半结构型访谈法
  •   2.3 层次分析法
  •     2.3.1 构建AHP结构模型
  •     2.3.2 确定判断比例标度
  •     2.3.3 构造判断矩阵
  •     2.3.4 计算权重与最大特征值
  •     2.3.5 单排序的一致性检验
  •     2.3.6 总排序的一致性检验
  •     2.3.7 绝对权重的计算与要素的加权
  •   2.4 AHP法的改进
  •     2.4.1 判断矩阵的构建
  •     2.4.2 判断矩阵的更新
  • 3 数据处理与结果分析
  •   3.1 构建判断矩阵
  •     3.1.1 构建层次分析模型与判断矩阵
  •     3.1.2 计算矩阵的特征向量与最大特征值
  •     3.1.3 判断矩阵的一致性检验
  •     3.1.4 判断矩阵的更新
  •   3.2 计算绝对权重
  •   3.3 问卷数据定量化
  • 4 结果与分析
  •   4.1 游客基本信息
  •   4.2 景区的综合得分与意愿票价
  •   4.3 景区各评价要素的得分状况
  •   4.4 权重—满意度分析
  • 5 规划建议
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 李卓阳,仝桂杰,侯林春

    关键词: 浮来山景区,游客满意度,层次分析法

    来源: 湖北农业科学 2019年23期

    年度: 2019

    分类: 农业科技,经济与管理科学

    专业: 旅游

    单位: 中国地质大学(武汉)公共管理学院,南京大学地理与海洋学院

    分类号: F592.7

    DOI: 10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2019.23.063

    页码: 261-269

    总页数: 9

    文件大小: 985K

    下载量: 247

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