网购环境下可退货的排队库存系统的性能分析及优化

网购环境下可退货的排队库存系统的性能分析及优化

论文摘要

如今,网络购物得到了众多消费者的认可,原因之一是它有宽松的退换货政策。宽松的退换货政策在为电商企业带来更多订单的同时,也加大了企业库存的难度,电商企业还面临网络销售时顾客购买的不确定性、顾客对服务水平的要求不断提高,电商企业之间激烈的竞争等问题,因此提高服务水平、优化库存决策对于电商企业的发展至关重要。论文主要研究网购环境下可退货的排队库存系统,构建系统模型并对其进行分析和求解。首先,研究一个可退货和需求受库存影响的(s,S)策略的排队库存系统。假设需求到达是非齐次的泊松过程,考虑产品退回对库存管理的影响,建立连续时间的马尔可夫过程,给出系统性能指标和效益函数,数值分析得出系统参数对系统性能指标和效益函数的影响。其次,研究一个可退货和需求受库存影响的(r,Q)策略的排队库存系统。利用拟生灭过程和矩阵几何解理论得到系统稳态分布,进而求得系统性能指标和效益函数,通过数值例子得到系统参数的敏感性分析,利用遗传算法得到最优库存控制策略,然后对比分析两种补货策略。最后,研究一个具有不耐烦顾客和可退货的排队库存系统。建立水平相依的拟生灭过程,利用近似法和矩阵几何解理论求得系统稳态概率,进而求得系统性能指标和费用函数,通过数值算例分析系统参数的敏感性,并得到最优库存控制策略。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 第1章 绪论
  •   1.1 研究背景及意义
  •   1.2 国内外研究现状
  •     1.2.1 排队库存系统
  •     1.2.2 退货库存控制研究
  •   1.3 论文框架结构
  • 第2章 排队库存系统的建模准备
  •   2.1 排队系统
  •   2.2 库存系统
  •   2.3 随机过程
  •   2.4 本章小结
  • 第3章 可退货和需求受库存影响的(s,S)策略的排队库存系统
  •   3.1 问题描述
  •   3.2 系统模型
  •   3.3 系统稳态分析
  •     3.3.1 稳态条件
  •     3.3.2 稳态分布
  •     3.3.3 系统性能指标
  •     3.3.4 效益函数
  •   3.4 数值分析
  •     3.4.1 实验设计
  •     3.4.2 实验结果分析
  •   3.5 本章小结
  • 第4章 可退货和需求受库存影响的(r,Q)策略的排队库存系统
  •   4.1 模型描述
  •   4.2 系统稳态分析
  •     4.2.1 状态过程
  •     4.2.2 稳态分布
  •     4.2.3 系统性能指标
  •     4.2.4 效益函数
  •   4.3 系统敏感性分析和优化
  •   4.4 (s,S)和(r,Q)补货策略对比分析
  •   4.5 本章小结
  • 第5章 具有不耐烦顾客和可退货的排队库存系统
  •   5.1 问题描述
  •   5.2 系统模型
  •   5.3 系统稳态分析
  •     5.3.1 状态过程
  •     5.3.2 稳态分布
  •     5.3.3 系统性能指标
  •     5.3.4 费用函数
  •   5.4 数值分析
  •     5.4.1 系统敏感性分析
  •     5.4.2 最优库存控制策略
  •   5.5 本章小结
  • 结论
  • 参考文献
  • 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果
  • 致谢
  • 文章来源

    类型: 硕士论文

    作者: 田鸽

    导师: 岳德权,方立新

    关键词: 排队库存系统,矩阵几何解,库存策略,遗传算法,不耐烦顾客

    来源: 燕山大学

    年度: 2019

    分类: 基础科学,经济与管理科学

    专业: 数学,企业经济,贸易经济

    单位: 燕山大学

    分类号: F724.6;F274;O226

    DOI: 10.27440/d.cnki.gysdu.2019.001829

    总页数: 50

    文件大小: 727K

    下载量: 29

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