（黑龙江省建三江电业局黑龙江建三江管理局156300）
摘要：近两年来，现代市场经济迎来了高速发展，电力体制也因为发展改革而不断深化。从电力行业的角度来看，应用信息技术来实施营销管理工作，不但能够大幅度的促进对企业营销管理工作效率的全面提升，并且还能够更加精准、确切的把控电力市场信息，为企业领导决策层提供以更加详尽、可靠的决策依据。因此，在企业的日常管理工作中就大力加强对用电营销管理系统的应用有着巨大的现实意义。
关键词：用电营销管理系统；应用；措施
1供电企业用电营销的概念
电力营销直接面对着客户并识别客户的需求，确定电力企业所能提供最佳服务的目标市场，并设计适当的产品、服务和体验，以满足市场发展的需要。而且，电力营销的本质上是满足顾客的需求，因此，电力企业的所有营销活动都要以此为中心来开展。另外，电力营销的组合元素分为五大体系，即需要、欲望和需求，产品，价值、满意和成本，交换、交易和关系，市场。其中，需要和欲望是电力营销活动的基础，需要是客户在工作与生活中对电力产品的索取状态，也是电力企业设计产品与服务的基本出发点。欲望是客户在获取基本需要时的愿望，即表现出来的对基本需要的特定追求。需求在电力营销中具有特定的意义，是指人们有能力购买并愿意购买电力产品的欲望，即对电力产品和服务的市场需求。电力企业可以通过各种营销手段来影响需求，激发客户的购买欲望。产品是指电力企业提供给市场并能够满足客户某种需要和欲望的东西，产品概念并不限于实物，任何能够满足客户需要的东西都可以称为电力产品。当代电力企业市场营销人员的工作目标是认识特定市场的需要和欲望，挑选最佳产品或者服务的市场，通过设计和生产电力产品服务来满足客户的要求。
2用电营销管理系统的优势
2.1加强管理。企业的管理要想实现变革和升级，是离不开用电营销管理系统的。用电营销系统的合理应用，可以完善企业现有的管理模式和方法，减少电量的浪费，减少线路的损坏，增加电费的缴纳力度，从而实现企业总体经济效益的提升。
2.2提升服务。用电营销管理系统为企业带来的服务的提升，主要是针对客户的。客户用电希望可以精简流程，增强实效性，而用电营销系统的合理应用，就可以满足客户这方面的要求，提升为客户服务的效率，以客户的需要为中心，提升客户接受服务的舒适度体验。
2.3提升营销效率。企业营销最忌讳拖泥带水、效率低下。用电营销管理系统的合理应用，可以减少业务人员大量的人力成本。以往的需要人力的工作诸如统计、计算等等，完全可以交给计算机来进行，从而实现人力资源的高效利用，提升企业营销效率的同时大大减少了成本。
2.4提升工作质量。企业工作质量的提升，离不开对企业中各个工作环节的把控和监控。而用电营销管理系统的应用，就可以帮助企业完成这方面的工作，提高企业的营销管理工作质量，同时也可以对员工进行一定的激励，提升工作的责任感和荣誉感，提升工作效率。
2.5提高决策水平。一个合理的决策，离不开决策之前对形式的正确的分析，然而很多分析不是单靠人脑就可以完成的，需要借助现代化的信息技术来进行。用电营销管理系统就帮助企业在一定程度上解决了这个问题，可以帮助企业决策者做出更好地决策，提升分析管理水平。
3加强用电营销管理系统的应用
3.1软件及供应商的选择
用电营销管理系统的顺利开展，必须要仰仗于软件开发商与企业的共同参与，单单凭借企业一方不可能达到完美无缺，必须要求双方能够通力合作。因此，找到一家在业内具备良好信誉的软件供应商，通过对其所具备的深厚软件开发能力予以具体应用便可协助企业来达到对用电营销管理理念的系统性开发应用，这将会对企业的发展产生至关重要的作用相应。软件开发供应商若能力不足，无法正确的针对企业实施详细的调查与统计工作，并在此基础之上实施用电营销管理系统开发，便会导致企业的用电营销管理能力面临重大考验，甚至造成负面影响加剧矛盾的激化。因此企业在选取软件及供应商之前，应当尽可能的做到全面、充分的考察，尽最大努力确保最终所制定出的用电营销管理系统方案具备较高的水平程度与良好的可执行性。
2.2数据管理
精确获取到相关的数据信息，将会直接影响到用电营销管理系统本身的运行效果，同时也将会对企业经济效益的快速发展发挥出至关重要的作用价值，必须要认真应对。在用电营销管理系统的实际运行过程之中，前期基础性的数据信息内容是保障用电营销管理系统能够得以顺利实施的关键与核心。因此，在准确前期的基础性数据信息内容之时，应当始终保持认真、仔细的工作态度，尽最大努力来获得更加精准的技术性数据信息。
2.3知识培训
若不具备科学化的知识信息累积，便无法实现对用电营销管理系统的科学化应用，以及以此来促成对企业经济效益与社会效益的全面提升。开展知识培训工作时，其中主要就包括了用电营销管理系统设计原理、思路及方法，这一项工作的顺利开展是企业完整认识与统一化安排规划的重要保障，并且也是对企业项目开展所提供的巨大支持。
2.4领导决策层的大力支持
对于用电营销管理系统的具体应用并非单一性的事件内容，其本质上还是一项系统化的工作内容，必须要求相关的企业领导决策层给予必要的支持。来自于领导决策层的有力支持能够促使用电营销管理系统取得更好的应用效果，使其在发展的过程中所受到的限制尽可能得以降低。领导管理者应当明确出科学化的决策方案与管理措施，以便能够促使企业的所有员工均能够亲身参与，增强员工间的默契程度与配合自信心，进而促成对用电营销管理系统的高效化应用。领导管理者的积极支持与正确指导，是用电营销管理系统能够发挥出巨大作用的主要决定性因素。
2.5电力设施保护
电力设施保护长期以来都是用电营销管理中的一项重点内容，特别是针对一些偏远地区、经济落后的地区，供电设施被盗的情况时有发生，这些地区交通环境差，人口稀少，用电设备被盗修复难度大，违法分子难以被抓获，这也是用电设施被盗的主要原因。用电设施一旦被盗，将会对供电造成严重的影响，将会造成严重的经济损失。从多方面入手，才能使偏远地区的用电设施被盗情况得到缓解，降低电力设施被盗的发生几率，避免供电受到影响，确保供电的安全性与稳定性。城市用电设施被盗情况也变得更加严重，相关部门要加强对该项内容的重视，要采取相应的控制，要尽快将相应的违法人员抓获，起到警示作用。城市用电设施的管理相比偏远地区来说，管理起来更加容易。在加强宣传教育的同时，在城市内实行分片检查，公安、城管、联防等各个部门相互合作，并且在重点区域，安装摄像头，实现对重点区域的监控，从而构建一个全面电力设施保护体系，实现对电力设施的全面保护。
结语
现阶段，用户的用电量不断增加，在此背景下，供电企业营销面临着巨大挑战。供电企业要加强用电营销管理，尽量满足市场需求，对原本不合理的营销策略进行适当调整，适当拓展市场，从而提高企业的经济效益。
参考文献：
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