业务过程再造论文_焦叔斌

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业务过程再造论文文献综述

焦叔斌^[1]（2000）在《业务过程再造(第九讲)》一文中研究指出通常意义上的质量管理 ,包括我们在前几讲讨论过的六西格玛管理、标高超越活动等在内 ,一般来说倾向于渐进性的变革。大多数情况下 ,是针对既有的过程进行改良性的活动 ,通过持续不但的改进 ,集腋成裘 ,实现绩效的显着提高。但在组织的过程本身存在着较大问题的场(本文来源于《中国标准化》期刊2000年11期）