（广东电网有限责任公司清远供电局）
摘要：在整个经营发展的过程中电力企业的核心业务就是电力营销。供电企业开展各种生产经营活动的依据就是电力营销，电力企业任何的生产活动都应该以电力营销为中心进行服务，满足企业电力营销工作人员开展工作的需求，才能促进电力企业向着更好的方向发展。在当代的社会发展形势中，电力企业要想提高电力营销工作，首先要采取措施开展电力营销工作的创新，在工作中不断的创新中以应对市场发展需要的变化和解决在发展过程中出现的各种问题，进一步提高企业的市场竞争力。本文主要针对市场经济快速发展情况下的电力营销创新发展情况进行分析。
关键词：市场经济；电力营销；发展
1引言：
在新时期下我国的社会取得了较大的发展，在发展过程中电力体制也发生了较大的变化，电力企业面临的市场竞争压力越来越大，例如发电企业之间的竞争、新能源开发与发电企业之间的竞争等多种情况都加剧了发电企业的竞争。在激烈的社会竞争中，电力企业已经意识到竞争压力的存在，已经开始重视自己的服务质量，并且逐渐在生活中实行了专业的服务管理制度以及营销工作模式，将现代化的信息管理体系应用到自己的生活工作当中。我国的社会经济取得了较的发展，对在生活中对电力的需求度也在不断上升，电力企业的营销管理工作中存在的问题日益突出，为电力企业开展相关工作增加了难度。所以电力企业要在当今的市场经济下生存下来，就必须开展企业的电力营销管理策略的创新工作。
2电力市场营销状况分析
2.1电力市场营销存在的优势
改革发放以来我国的市场经济化进程的发展速度越来越快，在全国的市场经济范围内，经济发展会受到企业投资能力的制约，今天的电力市场营销则受日益增长的需求所制约。我国目前的企业已经有六成左右实现了市场化，这为电力市场的改革创新工作提供了较大的发展空间。
我国的城市建设和农村建设取得了较大的发展，并在建设过程中都对电网工程进行了建设和改造工作，为广大用户的用电需求提供较为便捷的服务，电力企业在社会的市场经济中已经发展成比较完善的工业体系，为实现企业现代化发展目标提供保证；同时，还为电力企业的可持续的全面发展提供了较为有力支持。
2.2电力市场营销的劣势
随着社会的发展电力工业取得了较大的进步，社会对电力的需求不断增加，这就促进了电力企业营销策略创新工作的发展。首先，电力市场已经从之前的卖方的市场转变为现在的买方市场，用户对电力需求不断增加，电力的需求状况已经成为电力企业发展的重要因素之一。我国的电力产业结构和经济发展实力存在较大的地区差异，这就造成了不同地区的电力的需求不同，随着经济的发展我国各个地区对电力的需求差异越来越明显，经济发展水平高的地区与经济发展水平低的地区对电力的需求有较为明显的差距。其次，我国的电力需求结构也产生了较大的变化，我国目前的第二产业还是以电力市场为经济主体，为经济的稳固增长提供保证，但是我国产业在用电需求量比重越来越低；我国的居民用电和第三产业的用电需求量所占比重有了较大的提高。在化工、冶金、建材等多个耗电量较高的行业以及传统的煤炭和纺织行业的用电需求量的比重呈现下降的趋势，对于那些耗电低、附加值高的行业的电力用量需求量的比重得到了较大的提高。在我国目前的市场机制下，电力价格和用电的需求产生了较大的变化，用户对电力企业的服务和电能的质量有了更高的要求。
3市场经济条件下电力营销创新的措施
3.1市场经济条件下电力营销创新的观念创新。
在当下的社会生活中，电力企业应该确定新形势下的经营理念，尽快将企业的思想观念转变为市场需求的观念，将当下的以效益为核心的工作观点进行创新；将自己的计划用电观念转变为电力营销观念。电力营销工作应该将市场作为主体，围绕市场的需求来开展服务活动，企业应该加大对电力市场的营销管理。积极树立为客户服务的宗旨和理念，不再使用传统的等待客户上门的工作方法，采取措施来满足当今社会和用户的根本需求。为供电服务的承诺制度的实现提供保证，促进电力服务工作取得更好的效果，电力公司应该针对去年的实际情况制定来年的工作服务方案，并且将该方案进行公示，电力企业在落实相关责任制度的同时，还要积极履行自己的承诺，创新电力企业的电力营销观念，促进电力营销工作的发展。
3.2市场经济条件下电力营销创新的组织创新。
从宏观层面来讲，电力企业营销的创新工作应该借鉴国内外先进的营销管理模式和管理经验，并将其和本企业的实际发展情况相结合，优化企业内部的电力营销结构，提高企业自身管理水平和管理效率的提高。与此同时，应当积极采取措施进行组织创新工作，建立电力企业工作制度，促进优质企业树立良好的形象。在电力企业的运行和发展过程中，应当一系统化衡量和分析为工作基础，有效地将客户变电站检修、供电企业线路、以及客户扩业工程施工结合到一起，促进电力企业的组织效果的提高，做到统筹兼顾，为电力系统的稳定运行提供保证，在实际工作当中应该积极采取措施探索现代化的电力营销的新方式，实现电力市场营销的创新发展，提高营销质量。
3.3市场经济条件下电力营销创新的技术创新。
在进行电力市场营销技术创新的过程中，应当合理应用现代化的计算机网络技术，采取措施监督和管理电力系统的正常工作，促进电力营销流程的信息化发展。开展电力营销工作时应该以当前市区以及县级供电部门现有的电力营销管理信息系统为工作基础，提高电力营销电子化业务流程管理的工作质量，促进电力市场营销的创新发展流程的创新。与此同时，电力行业工作人员应该积极采取有针对性的措施在实际工作中应用网络电子付费方式、简化用户缴费方式，提高用户服务的针对性和全面性。除上述观点外，还应当采取措施不断在工作中推广高精度、多功能且防窃听的电表的使用，促进电力市场营销向着规范化方向发展，进而促进电力企业整体经济效益和社会效益的提高。
3.4市场经济条件下电力营销创新的服务创新。
电力企业提供优质服务的主要表现便是为客户排忧解难，要想在工作中真正做到一切为客户服务，让客户体会到用电的方便、可靠、快捷、清洁、安全。电力营销部门的工作人员要积极在向客户了解他们的用电情况，在工作中做好用电咨询、普及用电安全知识等工作。在客户向营销部门提出用电申请后，营销部的工作人员应积极主动上地提供门服务，根据客户的实际情况为客户提供合理、有针对性的供电方案，把好客户的经济关。同时要对传统的电力业务进行改革，扩大电力业务的范围，赋予传统业务以新的内涵，使老业务焕发出新的生命力。随着人们文化水平的不断提高，广大人民群众的个性化需求日益突出，为了提高电力企业的服务质量，电力企业应该采取措施促使电力营销部门开发更多的服务项目，不断为用户提供丰富的、有针对性的服务。
4结语：
通过本文的研究可以看出，电力营销工作是电力企业获取发展的核心工作便是电力营销工作，电力营销工作的工作质量直接对电力企业的发展起到了决定性的作用，电力营销工作的质量直接关系着对电力企业能否在市场竞争中立足。因此电力企业要想适应市场经济高速发展的今天，就要需要不断完善企业员工的服务意识，促进电力企业综合实力的提高。
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