杨应坤/景谷公路管理段
【摘要】高速公路作为我国目前重要的交通运输动脉之一，有着巨大的经济效益以及社会效益。本文主要对于如何提高高速公路经济效益与社会效益进行浅析。
【关键词】高速公路；经济效益；社会效益
随着社会的发展，我国的高速公路建设也具有了一定的规模。高速公路的迅速发展在很大程度上促进了我国经济与社会的发展，为国家和人民带来了巨大的效益。作为收费还贷模式的新型服务行业，保证其安全、快捷、舒适、通畅，并提供优质的服务，实现经济效益与社会效益的最大化是总目标。为了实现这一目标，要求高速运营管理公司强加管理力度，提高整体效率，最终实现高速公路经济效益与社会效益的增长。
一、高速公路的经济效益与社会效益
高速公路的迅速发展为国民经济的腾飞起到了良好的保障，不同于其他工业产品，高速公路的建设需要涉及社会和政府的效益、高速运营管理公司的效益、使用者的感受效用。高速公路的效益可以分为直接经济效益与社会效益。
（一）经济效益。高速公路在整体上起到了促进中国交通运输业发展的作用，发挥了公路运输的灵活性，改善了公路运输的结构并提高了运输方式的紧密衔接程度。由于高速公路的普及，集装箱运输、冷藏保鲜运输、长途汽车客运、以及大件运输得到了迅速的发展，并且将专业的运输从普通运输中分离出，有效地提高了效率。另外，高速公路的建设也提高了公路使用者的经济效益。在高速公路行驶相比混合行驶可以有效地降低油耗，减少汽车损耗，并能大幅度缩短行驶时间。另外，高速公路安全配置全面，划分车道明确，并且有立体交叉系统，可以减少车辆事故发生率，减少交通事故也可以提高经济效益。
（二）社会效益。高速公路的发展不仅仅为交通运输行业带来经济效益，同时也可以促进地区的经济发展，带来巨大的社会效益。高速公路的建设，可以将城市与城市连接，促进城市间的经济往来，带动较落后地区的经济水平。将大城市中的商品引入小城市，可以增加市场占有率以及促进消费，因为高速公路的便捷，所以在运输成本上降低的利润可以直接起到提高商品的销售量的作用。另外，方便的交通也可以促进旅游行业的发展。大城市人口密集生活压力大，而小城市的景色对于都市人来说则是度假的好去处。高速公路的建设使人民可以方便快捷地到达各个地方，促进了旅游业的发展。另外，高速公路的沿线都会因为高速公路的建设而享受便利，对于引进投资建厂发展企业都有着良性的作用。
二、提高高速公路经济效益与社会效益的方法
高速公路所带来的经济效益与社会效益对于社会经济的发展起着带动性的作用，因此我们更应当加大力度研究如何将高速公路的经济效益与社会效益进行提高。下面将对于具体提高经济效益与社会效益的方法进行浅析：
（一）完善管理制度。市场经济竞争越激烈，企业的管理制度就应当越完善。在高速运营管理企业中，每一项具体工作的实施都需要有制度上的规范，这样才能够保证企业工作的顺利开展。目前已制定实施的管理制度有：《高速公路安全管理办法》、《收费管理条例》、《高速公路管理条例》等，对于这些管理制度的彻底执行，可以直接决定高速运营管理企业的工作成果。各高速运营管理企业还可根据当地自身的不同情况，对于具体的问题，制定符合自身的制度，从而提高工作效率，做到科学管理，规范管理。企业要严格执行制度规范，做到“公平、公正、公开”原则，要责任到人，对于员工的表现分工明确，赏罚有据。只有每个人都规范而负责地做好了自己的工作，才能保证整个企业的顺利发展。完善的管理制度，不仅保障了企业的正常工作，还可以调动员工的积极性，发挥员工主人公意识，提高整体工作效率。对于制度的严格执行，可以杜绝工作人员徇私舞弊、贪污受贿的情况，做到“应征不漏，应免不征”，从而提高高速公路的经济效益和社会效益。
（二）深化优质服务。作为新兴的服务行业，高速公路运营管理服务代表了交通行业的形象。服务行业需要情感上的认知，而高速公路运营服务大部分是窗口化服务，这样就容易给司乘人员造成不良印象。为杜绝这一现象，要求高速公路运营管理服务人员必须严格按照工作守则，做到有问必答，态度热情、微笑服务，同时使用文明用语，注意仪表仪态，要留给司乘人员良好的第一印象。服务人员的窗口印象，直接决定了高速公路交通行业的形象，而良好的形象、优质的服务会在人民群众中树立出正面、优秀的高速公路形象，从而带动提高经济效益和社会效益。
（三）降低成本投入。由于运营机制的管理不善，会产生许多人员、岗位等的大量浪费，降低企业经济效益。在高速公路运营管理中，要合理规范人力资源，开发员工潜能，并开源节流。企业运营过程中，首先要对于机构进行简化，这样可以规范企业，方便进行统一管理，不但可以提高效率，也减少了许多不必要的问题。另外对于人员进行精简，对于专业人才进行培养，并充分运用人才所学专业，多选用一专多能的新型人才，从而降低不必要的开支，提高企业效率。通过种种措施，最终通过降低成本投入，来提高高速公路经济效益与社会效益。
（四）提高通行效率。不停车收费已经是高速公路发展的必然趋势。高速公路运营管理逐渐走向现代化，收费站出入口也均以普及电子不停车收费车道，及ETC车道。采用这样的收费方式，大量减少了人员的投入，可以降低成本，同样也杜绝了人员因不按规定操作所带来的弊端。另外，ETC车道花费时间短，通行效率高，目前在国内许多城市都已经普及，并收到了良好的效果反馈。社会的发展是向着现代化、科技化、智能化的方向前进的，高速公路运营管理也是同样的道理，通过使用ETC车道来降低人员投入，规范收费制度并大幅度提高通行效率，可以提高高速公路的经济效益与社会效益。
（五）增加副业管理。高速公路的沿线经济也因为高速公路的建设而日益兴盛。首先，对于高速公路服务区的经济管理，作为高速公路中司乘人员可以稍作休息的地方，我国高速公路服务区现已日渐完善。它为司乘人员提供了餐食、住宿、加油等多项功能为一身的服务区域，充分体现了我国高速公路运营管理企业的人文关怀，也提高了高速公路的经济效益。其次，因高速公路的建设，许多沿线地区的经济建设水平也随之提高。方便的交通与发达的经济是直接挂钩的，高速公路可以带动沿线的工业、种植业、旅游业、养殖业等等，引进更多企业在高速公路沿线周边建厂、创办基地等等，提高了高速公路的社会效益。最后，高速公路沿线的广告经营也是一大重点，结合高速公路的特点，大量的广告牌现在已经在我国高速公路两边矗立，高速广告牌已经成为户外广告的重要组成部分之一。它不但可以提高高速公路经济效益与社会效益，还起到了宣传企业品牌及文化的作用，同时可缓解司机因单调视觉产生的视觉疲劳。可以说是达到了共赢的效果。总之，增加以上这些副业的管理，均为提高高速公路经济效益与社会效益的方法。
总结：关于提高高速公路经济效益与社会效益的方法还有许多，本文仅列举几项说明。我国正处于经济飞速发展的时期，而这也是我国高速公路发展的现状。我们需要不断强化自身水平，完善制度，根据我国社会主义的特色为高速公路运营管理企业寻求更多更好地提高效益的方法。相信随着企业的重视程度的增加，科学的不断进步，以及社会的发展，未来高速公路事业一定会更加辉煌。
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