张小辉
（四川省仁寿县钟祥区医院；四川仁寿620593）
【摘要】目的：探讨对重症肺炎老年患者采取人文关怀优质护理干预的临床效果。方法：选择于2017年4月~2018年5月我院所收治的112例重症肺炎老年患者进行对照比较，根据给予的护理措施不同将其分为优质组和对照组，各组老年患者分别为56例。对照组实施传统护理措施，优质组实施人文关怀护理措施，统计两组数据，并且对比优质组和对照组的护理满意度以及病死率。结果：优质组的护理满意度55例（98.21%）显著高于对照组46例（82.14%），优质的病死率2例（3.57%）显著低于对照组8例（14.29%），P＜0.05表示差异有统计学意义。结论：对重症肺炎老年患者采取人文关怀的优质护理模式，能够降低病死率，更加利于满足患者的护理需求。
【关键词】人文关怀；优质护理干预；老年；重症肺炎患者
目前，我国医学研究的逐渐深入，加之我国人们的经济水平逐渐提高，对于护理服务提出了全新的要求，我国护理专业加强“以患者为中心”的护理理念，通过采取优质护理模式应用到重症肺炎老年患者的护理工作之中，已经成为我国医学领域现代化文明的发展标志。优质护理作为一种新型的护理模式，严格按照“以人为本”的护理理念，能够使得有限的医疗资源和患者的护理需求相互平衡，并且根据患者的认知程度和文化水平，进行个性化的护理干预和指导[1]。对于重症肺炎老年患者而言，由于其各项身体机能逐渐衰退，加之各种慢性疾病等因素的影响，将会增加老年患者的病死率，对于病情严重的患者而言，将会出现全身炎性反应以及呼吸衰竭等临床症状，甚至危害患者的多器官功能，严重危害了患者的身体健康和生活质量[2]。
1资料与方法
1.1一般资料
本次实验经过伦理委员会的同意，选择于2017年4月~2018年5月我院所收治的112例重症肺炎老年患者进行对照比较，根据给予的护理措施不同将其分为优质组和对照组，各组老年患者分别为56例，患者均自愿参与本次研究，并且经过伦理委员会的同意。其中，优质组男性32例，女性24例，最大年龄为88岁，最小年龄为66岁，平均年龄（70.68±3.05）岁；对照组男性30例，女性26例，最大年龄为88岁，最小年龄为66岁，平均年龄（70.21±2.84）岁。两组患者的一般资料，并不存在统计学意义（P﹥0.05）。
1.2护理方法
优质组实施人文关怀护理措施。①加强人文关怀护理意识。针对以人为本的护理理念，护理人员需要加强以此为基础的护理意识，并且开展有关护患沟通技巧的专业讲座，进而提高护理人员队伍的整体素质，积极培养护理人员和患者之间的和谐关系。根据考核结果、护理服务以及满意度等指标适当给予奖惩体制；②采取点名护理。将护理人员的工作经验和工作年限等基础资料，顺序排列在展示栏的橱窗中，患者可以根据个人喜好和习惯选择护理人员进行针对性的护理服务，被患者选中的护理人员可以结合患者所提出的需求制定个性化的护理方案，进而为患者提供更为优质的护理服务；③进行人文关怀的护理指导。向患者以及患者家属详细介绍医院的周围环境和设施，积极消除患者对于陌生环境的及紧张心理，加强与患者之间的沟通，积极给予针对性的心理疏导，进而帮助其构建一个良好的心理状态。
对照组实施传统护理措施。由于患者在接受治疗对于该类疾病的了解并不全面，因此，护理人员需要进行口头的宣传和教育指导。
1.3临床观察指标
统计各组患者的临床资料和信息，并且进行病死率以及护理满意度的统计学对比。
1.4统计学方法
本组研究均采取SPSS21.0软件包进行护理满意度和病死率的统计学核验，计数资料采取[n（%）]表示，并选择T值核算，两组对象之间的指标经过计算后P＜0.05则为差异有统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者对于护理工作的满意程度
优质组的护理满意度55例（98.21%）显著高于对照组46例（82.14%），P＜0.05表示差异有统计学意义。
2.2两组患者的病死率比对
优质的病死率2例（3.57%）显著低于对照组8例（14.29%），卡方值=40.320，P值=0.000，P＜0.05表示差异有统计学意义。
3讨论
优质护理模式充分体现出对于患者心理、生理以及社会等各个方面的关爱和尊重，临床研究认为，通过采取优质护理服务，能够积极为患者构建一个良好的治疗环境，在一定程度上有效改善了患者的生活质量[3]。近几年来，伴随我国经济水平的不断提高，患者对于护理服务提出了更高的要求，因此，以人为本的护理服务具有十分重要的作用。以人为本的优质护理模式，在具体实施的过程中，不仅能够建立医患之间的和谐关系，同时，还能够减少医疗纠纷的发生。与此同时，护理人员严格按照以人文本的护理理念，结合患者的患病症状制定优质护理方案，不仅能够降低死亡率，同时，还能够提高患者的护理满意度[4]。经过本次实验研究结果充分显示：优质组的护理满意度55例（98.21%）显著高于对照组46例（82.14%），优质的病死率2例（3.57%）显著低于对照组8例（14.29%），P＜0.05表示差异有统计学意义。由此可见，临床上通过对重症肺炎老年患者采取以人文关怀为主的优质护理服务，不仅能够降低病死率，同时，还能够满足患者对于护理工作的需求。
结语：
综上所述，对重症肺炎老年患者采取人文关怀的优质护理模式，能够降低病死率，更加利于满足患者所提出的护理需求。
[1]杜爱清.优质护理干预在小儿重症肺炎中的护理效果评价[J].中国现代医生,2016,54(16):163-164.
[2]周纯,周小波,杨岚.优质护理干预在小儿重症肺炎患儿中的应用[J].医疗装备,2016,29(19):187-188.
[3]黄亚三.小儿重症肺炎优质护理干预体会[J].中外医学研究,2017,15(31):93-94.
[4]徐慧.优质护理干预在小儿重症肺炎中的应用效果评价[J].医学信息,2016,29(25):179-180.