重庆燃气集团股份有限公司重庆市400020
摘要：不管对于从事任何领域的企业来说，制定良好并且行之有效的经营战略都显得至关重要，同理对燃气公司而言亦如此。燃气公司为能更好的践行经营战略，就需要企业有效寻找自己所经营领域的市场定位，能够有效发现在经营过程中的各种问题与弊病。基于此，燃气公司应该更多的站在发现问题并且解决问题的角度，不断探究企业未来发展的方向与趋势。
关键词：燃气公司；经营管理；问题；对策
1存在问题分析
1.1价格机制过于死板
对于国家而言，从事燃气供应服务的公司与部门在经营发展的过程中，经常会受到一部分价格政策的牵制，这一现象在一些地方区域更加明显。正是因为提供燃气这个过程本来就是面向家家户户的一个服务型程序，所以其价格的制定必然需要有一个较为宽泛的衡量机制去制约。一般来说，基本的能源价格之间都相互有联系，这样一来其它能源价格一旦出现变动幅度，那么也一定会波及到燃气的价格。除此之外，由于燃气使用范围广泛，因此属于一项必须品在各个领域进行着消耗与使用，这样一来一些政府管理机构会在燃气价格发生较为异常变动时及时的出手进行干预，在这个过程中，企业的正常经营模式会被打乱，解决复杂问题时也会支出更多成本，致使企业经营陷入短时间困境。由此看来，现阶段的价格机制限制是当前企业应该考虑的一项因素。
1.2供销差率偏高
对于任何一项商品来说，其供应量与销售量之间都会存在着一个联系，通常情况下这种联系能够体现出一个趋势，这个趋势被叫做供销差率，其具体的含义表达就是二者之间的差值比供应量数值的一个比值。在运用这个比值进行计算的时候还需要考虑不同的燃气标准也各不相同。总的来讲，一个企业部门的供销差率不仅能够体现出公司对于燃气供应过程的经济管理状态是否良好，也还能在一定程度上反映公司的经营成果，故也是因为这个缘由，越来越多的公司企业开始关注这个比率管理。但据调查显示，国内许多的燃气公司该项比率数值普遍呈现较高状态，该项比值越高，其所反应的经营管理能力也就越差，因此这是现阶段燃气公司普遍面临的一个问题。具体来说造成这种现象主要的原因体现在以下几个方面。
①一些经营燃气供应的单位以及部门针对不同用户在供应燃气的数值上存在处理上的漏洞，因此有时候就会出现实际用量与目标出现较大的偏差，从而使燃气公司蒙受损失。②一些部门的输差系统出现错误，导致实际供应量与输差系统中的数额无法对应上，同样也会让公司承担一定损失。③更多情况是由于燃气公司的系数在进行确定的过程中往往受到来自其它燃气公司的压力，由于各个燃气公司在制定相关系数时一般来说会更加针对各自的现状，这样一来就可能会存在对其它公司经营状态的忽视问题。④一些运送燃气资源的管道系统出现硬件上的问题，导致传输出现损失并且效率下降。这种问题主要发生在不同存在状态的燃气在相互转换的过程中出现接口密闭性不良导致的渗漏现象，也正是由于管道系统的管理不善，造成了燃气公司的损失。
1.3受到相关政府政策的影响
随着人们逐渐对社会生存条件的重视，越来越多的机构与行业开始专注一些与节能环保有关的事项进行研究，因此燃气这种资源在运用过程中也是主动的迎合了可持续发展这一理念，受到了许多人的关注。但是政府部门也正是看重了这一点，在一些政策的出台上开始时刻关注燃气的供应流程与相关公司部门的经营状态，这就在一定程度上对大部分燃气公司的经营与发展起到了一些阻碍作用。也就是说，总体的燃气领域经营与发展与政府的决策有着密切的关系，因此燃气公司也就必然会受此影响。
1.4资金的内部控制有漏洞
资金内部控制在企业里包括：（1）收支凭证进行复核，收付款记帐凭证的编制以及分类帐的登记。（2）日记账的登记，收支原始凭证的保管和签发，货币资金的收支和保管。同时公司每个月要向银行索要相应存款的账单，并且根据这些账单制定余额调节表。（3）对银行账户进行定期核对，要定期审计收支账目和凭证以及对企业现金进行突击检查。（4）收支业务的单位，单位负责人以及审核的印章如何保管和使用。收支预算，对重大支出以及各项支出的审批。一些中小型企业都存在这样的问题货币资金的内部控制，由于资金在企业中流动十分频繁，因此企业很难对其进行管理，这些漏洞主要表现在以下几个方面：一是企业的管理人员利用职务之便通过虚构或者额外增加营业内容，从而可以获取利益；二是企业的管理者通过和对方公司勾结，充分利用现金结算的机会，将其中的一部分收为己有；三是企业的收帐人没有及时将钱汇入公司的指定账号，而是将钱汇入私人账号，从中赚取利益；四是企业管理者对账单进行修改，使它和原先的账单一样，掩盖真相，提现据为已有。
2燃气公司在员工培训方面的改革措施
2.1培养工作人员的销售意识
很多燃气公司在规划发展路线的时候，都会选择将重点放在公司的安全工作上，因为燃气公司的安全压力较大，所以也就会在销售方面造成疏忽。安全工作对于燃气公司来是非常重要的，但是企业的管理者还需要认识到销售的重要性。随着燃气用户的大幅度上涨，基础资料的不断增加以及管理系统的不断更新。燃气公司的竞争也越来越激烈，如果不能够提高自己的竞争意识，就没有办法去迎接新时代的挑战。燃气公司工作人员销售意识的培养是为了让员工们明白，自己的工作并只是抄表、收费，而是积极地参加到公司的各个销售环节的运营和维护中，这样才能够有效提高公司的经济效益。
2.2以公司为单位开展销售培训，充实销售人才
燃气公司的销售并不只是单纯的查表收费、安装开户等简单的工作，更重要的是如何和客户进行沟通与交流，如何有效提高公司的经济效益，这就是经营管理。以公司为单位开展专业的销售培训，扩充员工销售的方向，让企业员工拥有更多的销售经验和销售技巧，充实公司的销售人才。让更多的员工对于市场管理、企业服务、用户动态、销售指标拥有良好的控制管理能力。
2.3堵塞企业资金内部控制的漏洞为了规范企业的经营管理
（1）对于收付业务，企业应该专门成立出纳人员，其任务就是对办理资金的收付进行保管，不允许其它部门参与到收付资金中，公司出纳员不能兼任公司其它职位，而公司的会计也不能兼任出纳员。（2）对于资金收付业务，企业无论其金额大小都要进行严格控制，燃气用户的使用费用都要进行转账。（3）企业要将支出和收入两条线分开，即公司的收入部门只负责资金收入，支付部门制负责资金支出，支出帐户，在支出时企业要实行取款签字措施。（4）企业要定期对资金进行检查，企业出纳应该要对现金进行记录，并且做到每一天及每个月的账目都很清楚。企业在检查现金之后要编制报告书。（5）企业要与银行进行合作，将企业账单和银行账单进行核对，企业财务要对核对结果进行检查，发现问题，要对问题进行研究，找出问题产生的原因，并对问题进行及时处理。
2.4在气量有限的不利情况下，要通过提高燃气销售质量，最大限度的提高企业的收益
首先要加强计量管理工作，保证计量器具的准确性和可靠性，应从计量表具的选型、效验、运输、安装、现场管理维护等所有可能影响到计量准确性的各个环节人手，加强管理。二是要加强燃气抄收工作，完善用户抄收系统，选择先进的抄收方式，大力推广IC卡表和户外集中挂表方式，解决用户抄表困难问题，提高燃气抄收的效率和抄收的质量。三是要加强管网施工质量和管线巡视力度，减少管网泄露造成的燃气损失。四是要严厉打击非法盗用燃气的行为。
2.5要从战略高度上积极研究引入新气源的可能性
做好相关准备工作，为企业的可持续发展提供充足的气源保证。目前，燃气公司可持续发展的主要困难是气源紧张。因此，在这种情况之下，企业要充分利用现有资源，提高燃气的销售质量和企业管理质量，进一步扩大企业经营范围，当然企业不能只满足现状，还要继续寻找新的气源，这样企业发展就有储备，可以持续发展。最近这些年，我国天然气需求保持高速增长，国家和地方政府在天然气利用规划上不断有重大举措出台，燃气经营企业必须密切关注我国能源政策和燃气管网规划建设的相关信息，认真做好市场调研分析，在地方政府支持下，积极主动的向国家或有关方面提出辖区内中长期天然气的需求，积极争取国家燃气管网的规划布置更有利于本地获得更多的燃气资源。
2.6燃气公司在网管改造方面的改革措施
城市燃气管道的性质比较特殊，因为燃气管道分布于地下，而且整体布局比较复杂，给团队维护和修理都在造成很大的阻碍。燃气公司需要保证燃气管道安装工程的质量，消灭燃气管道所存在的隐患。在施工和建设的过程中，要积极的选取和采用新材料、新技术和新工艺来进行管网改造，比如可以选择使用钢骨架PE材料管道或者新的管道连接技术，在进行管网改造的过程中，还需要结合我国的实际情况，比如在天然气的运输过程中选择管道材料的时候就需要考虑到西气东输工程的特点。除此之外，燃气公司还需要结合有关部分开展管网巡查工作，增加对管网的调压箱、阀井、阀门、凝水缸等重要部位的巡查频率。
2.7确保燃气供应销售质量
对待经营任何一种商品的时候，顾客首先关注的就是产品的质量是否合格，能够满足用户对于产品所提出的要求，同理，对于燃气供应来说也是如此，能够将燃气供应的销售质量尽可能的完善与提高，可以从根本上帮助更多的燃气公司打开销路，合得到更多用户的认可与支持。对此最重要的一个环节就是能够提供更加公正与合理的经营数据，要想将账目上每一笔燃气供应情况都能够准确地进行整理，首先就是要对管理与记录人员提出更高的要求，对每一笔订单的记录与管理都严格执行。其次就是尽可能通过数字卡片的登记来进行燃气抄收的工作，在一定程度上提高工作效率。最后一点就是将质量监管流程推广到各个小细节上，最要对运送管线进行严格的质量把关，确保每个运输环节都能够无误的进行工作。
2.8改善公司经营管理
由于在燃气公司内部出现了很多经营管理不当的现象，导致资金出现亏损，这个时候就需要按照正规的流程对公司内部经营进行妥善治理。首先，应该有效的对企业经营管理部门进行职责分离，让员工各司其职，互不干涉，比如说一笔交易达成以后，入账人员与记录人员应该岗位相互分离。其次，公司内部对于收支两部分内容应该进行分开登记与管理，这样一来能够更有效加强对于企业内部资金的控制。接下来，就是要定期对公司经营账目进行核查，确保其正确性与合理性，并且按时进行数据汇总。最后，就是要将一些财务经营状况与相应的银行账单进行核对，确保每一笔交易在入账时都能够做到准确无误。
结论
总之，针对当前燃气经营所面临的新形势，燃气公司要对新情况作出应对，要提高公司管理水平，同时也要调整公司的管理思路，一是要合理利用现有资源，在保证安全供气的情况下确保经济利益最大化，同时在气源减少的形势下，要将燃气销售，用户以及安全供气三个方面协调好。二是要提高战略思维，需找新的气源，从而可以保证企业持续健康的发展。
参考文献：
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