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摘要：伴随我国社会经济的不断发展，人们在生活当中的用电量出现明显增长，各行业的生产也需要大量的电力资源给予支持，在此背景之下，我国的电力事业也处于快速发展的过程当中。为了不断提高我国电力事业的发展速度，提升供电服务的整体质量，我国电力行业积极开展了营配调贯通工作，并且收到了较好的开展效果。在售电市场的开拓当中，业扩报装是最为重要的一项服务工作，对于电力行业及相关的电力企业发展极为重要。在业扩报装工作当中，营配调贯通的应用有着重要的意义，笔者将在本文中针对传统业扩报装的主要问题及营配调贯通的特点进行分析，并且进一步探讨营配调贯通在业扩报装中的应用及展望。
关键词：业扩报装；营配调贯通；展望；应用；特点
在电力营销服务工作开展当中，业扩报装是一项较为传统同时也十分重要的工作，对于开拓售电市场而言有着重要的意义，业扩报装工作的环节相对较多，且传统的业扩报装需要较长的周期才能完成，实际效率不够高，这对于电力营销服务工作的开展十分不利。营配调贯通工作的开展，可以实现配电网相关设备与具体的营销客户之间的纵向贯通与横向集成，这对于业扩报装工作的开展极为重要。在此背景下，相关的电力企业及工作人员等需要切实把握营配调贯通的自身特点及业扩报装的主要问题等，并且在业扩报装的革新中融入营配调贯通的具体内容等，实现业扩报装未来开展的创新。
一、营配调贯通的特点
电力行业开展营配调贯通的主要目的就在于消除信息壁垒，不断提高电力营销的效率，便于电力运检工作的开展及调控等，并且在此基础上形成以客户为导向。营配调贯通的开展可以实现应配资源的可视化，可以引入精度较高的影像图等，实现所属区域内部的完全覆盖，这样就可以为后续的营销、运检工作等提供坚实的信息支撑。营配调贯通在资源可视化的情况下，还可以实现快速的搜索，相关人员可以通过用户的户名搜索等定位其所在位置，并进行集成展示处理等。
营配调贯通的开展，可以将营销业务、信息的采集、自动化系统等各项数据进行集成处理，并且在纵向方面可以将输变电、配电及电网相关设备等与营销客户实现贯通，进而实现营配一体化的开展。
二、传统业扩报装的主要问题
传统的业扩报装工作最为明显的问题就在于其自身效率较低，从目前现有的业扩报装作业相关标准来看，相关人员在进行具体勘查等工作的时候，无论电压的等级高低，相关人员都需要去实地对客户自身的用电需求、业扩报装项目的状况、周边环境中的电网条件、进线的具体方式等进行分析，这样一来，中间环节较多，就导致业扩报装的效率较低。
其次，在传统的业扩报装工作当中，主要工作的开展需要依赖工作人员的自身经验。由于传统的业扩报装工作无法与信息技术等相结合，所以，在对客户包装的位置分析及具体电源的选择方面，都需要工作人员依靠个人经验进行，这样很容易造成业扩报装出现失误等。
最后，传统的业扩报装工作存在相应的安全隐患。由于传统的业扩报装工作无法对相应的信息进行集成处理，一些工作人员在进行勘察分析的时候无法针对客户所属的变压器台区及电缆的具体走径等进行分析，造成后续的处理可能出现安全隐患等。与此同时，在业扩报装的连线方式及电源分布等方面，工作人员可能无法掌握科学的集成数据，从而造成该项工作质量较低。
三、营配调贯通在业扩报装中的应用展望
（一）非现场勘查
在传统的业扩报装工作开展当中，需要工作人员在受理客户提出的用电申请之后到现场进行勘察分析，但是在将业扩报装与营配调贯通相结合之后，就需要相关人员到现场进行勘察分析，而是可以利用营配调贯通制定具体点的方案，之后给予客户答复。
某市的电力单位在业扩报装工作开展中就积极融入了营配调贯通的具体内容，该市的城区住宅小区在结束具体的验收送点之后，电力单位的营销运检人员就需要利用营配调贯通系统及具体的信息技术平台等对具体的供电网络与开关站等进行维护，直至单元内的集中表箱为止。这样，等到新建的小区正式交房之后，客户需要到电力营业厅提出装表申请，相关人员可以利用具体的用户信息等搜索具体的单元表箱，并且调用可视化界面等，查找与用户房号对应的位置，进而确定具体的装表位置，之后将供电方案等答复给客户，并且将具体流程等发送给后续环节。这样一来，业扩报装的现场勘查环节就可以被省略，从而减少具体的流程等，有效缩短了用户装表送电的具体时间。
（二）实现与客户之间的互动
对于一些供电容量超过500kVA的城市综合体或者小区而言，在进行业扩报装的时候，未来也可以将其与营配调贯通结合。相关工作人员可以利用GIS技术等搜索客户的地址信息等，将客户的处所信息与导航图、影像等相结合，客户经理可以利用电网的GIS技术等对报装位置的周边信息进行检索分析，并且将移动作业平台带到客户所在的位置，从而利用之前离线下载好的相关数据等，将报装位置的周边环境、可行方案等详细告知客户。这样一来，就可以在业扩报装当中实现与客户的良好沟通，保证客户可以尽早了解用电的具体信息等，提高工作人员的现场服务能力，为后续的业扩报装工作开展奠定坚实基础。
（三）提前制定方案
在业扩报装工作的开展当中，对于供电容量在500kVA以下的10kv用电项目及农村地区的用户包装申请当中，电力单位的工作人员可以利用营配调贯通提前制定具体的供电方案等。具体的业务受理人员需要利用GIS技术去搜索相应的地址信息，并且将其与影像等结合，客户经理可以在正式进行勘查之前对报装位置周边的电源点等进行分析研究，之后利用影像图等确定多种不同的电源点接入方案等。之后，客户经理可以带着之前预定的方案到报装位置现场进行核实分析，这样做可以有效提高业扩报装的实际效率，并且可以为用户等提供具体的造价情况，这样可以帮助用户进行自主选择，从而避免因客户无法自行选择造成的相应纠纷等。这样既可以保证业扩报装的有效开展，也能实现营配调贯通的科学应用。
结语
随着我国电力事业的不断发展，各行业生产及人们的生活对于电力资源的需求变得更为强烈，为了不断提高电力行业的服务质量，针对业扩报装工作进行科学革新必不可少。目前，我国电力行业都在积极开展营配调贯通工作，并且将其与业扩报装相结合。这样一来，我国电力行业业扩报装工作的效率就出现了明显的提高，营销与运检等环节可以协同开展，具体的供电方案也会变得更为直观和高效，并且可以实现多种不同供电方案之间的交互应用，这对于我国电力行业的发展极为重要。相关电力企业及工作人员需要认识到营配调贯通在业扩报装中的应用价值，并且积极将两者进行融合，实现两者的深化发展。
参考文献
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作者简介
牟大勇（1968-），男（汉族），辽宁大连人，硕士研究生，高级工程师，主要研究领域为电力营销，营配调贯通。