导读:本文包含了综合行政服务机构论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:城管,公共服务,公众满意度,公众参与
综合行政服务机构论文文献综述
徐玉枝[1]（2014）在《城市管理综合行政执法机构公共服务的公众满意度测评研究》一文中研究指出随着我国经济的快速发展，城市化水平的不断提高，要真正意义上实现城市的现代化，就必须着力提高城市的管理水平。对于一个城市的建设和管理，市民是最直接，最广泛的参与者，随着生活水平的提高，市民对城市管理的需求和要求也越来越高，广大市民群众参与城市管理的积极性亦大幅提高，以公众满意为导向的城市管理正逐步走入人们的视野。用公众满意度来评价城管的服务质量不仅是社会发展的客观要求，也是国家构建服务型政府的必然要求。不过，针对我国城管服务的公众满意度实施的测评研究仍是刚刚起步，因此研究需要借鉴国内外有关顾客满意度方面的研究成果，需要对国内有关服务型政府理论、政府服务公众满意度、公众期望及统计学方法等基础理论进行深入的分析，综合剖析研究才能从中获得城管服务公众满意度测评研究的启示。本文以城市管理综合行政执法局为研究对象，以江西省X市的城管为例，不但计算出该市城管部门在服务过程中公众满意度的得分，亦明确了公众满意度的构成因素，而且从分析中发现该市城管在提供服务中存在的问题，并在此基础上提出了对策。本研究得到的结论如下：1、城管服务的公众满意度不因个人的统计变量的改变而改变，即个人的统计学变量发生变化，公众满意度不会受到影响而发生变化。2、城管形象和服务感受是公众满意度的最大决定因素，即要想让公众获得切实满意，城管需要在其自身形象和所提供的服务感受方面做出努力。3、公众期望对公众满意度不具有相关性，即公众对城市管理部门服务的期望值高低与否，与公众满意度无关。4、学历对公众参与具有直接的正相关性，即学历越高，公众参与的意愿和积极性越强。最后，论文对研究进行了总结，并根据调查研究对该市城管部门提出了几点建议。(本文来源于《暨南大学》期刊2014-05-26）
刘昌宙[2]（2007）在《我国综合行政服务机构的产生、运行与完善》一文中研究指出我国综合行政服务机构大都产生于本世纪初,尤其是产生于2004年《行政许可法》颁布的前后。据不完全统计,全国已有不同层级的综合行政服务机构3300多家,几乎覆盖了全国所有的县、市。从名称上看,综合行政服务机构名称各异,称为“政务中心”、“政务服务中心”、“行政服务中心”、“公共行政服务中心”、“行政审批中心”、“行政审批服务中心”、“便民服务中心”等。对于这些名称虽有差异但组织及其基本功能大体相同的组织,本论文统一称之为“综合行政服务机构”。从进驻单位看,综合行政服务机构的进驻单位主要有叁种。第一种是有行政许可职能的政府部门,例如公安局、司法局、交通局、规划局、工商局等;第二种是以公司的要件成立,但又具有某些行政管理职能的行政性公司,例如煤气公司、自来水公司、电力公司等;第叁种是一些社会服务机构,例如保险公司、旅游商务服务中心、再就业服务中心、人才中心等。我国综合服务机构的产生,顺应了建设“服务型政府”的潮流,让公众享受到包括“一站式”办公在内的多种公共服务,为行政相对人提供了与政府打交道的便捷方式,降低了行政成本,提高了行政效率。但是,从目前情况看,这些综合服务机构在职能定位、机构性质、人员管理、资金投入、法律规范等方面也存在不少问题。由于综合行政服务机构是一个新生事物,许多问题还处于发展之中,学界对此的关注和系统研究比较缺乏。本文分叁个部分对我国综合行政服务机构进行了探索性的系统研究,目的是规范综合行政服务机构的运行,完善综合行政服务机构的职能、组织与各项管理制度,使其能够规范运作、健康发展,以更好地发挥其改革政府、服务社会的各项功能。本文第一部分阐述了我国综合行政服务机构产生的原因,包括事实原因、法律原因和理论原因等。综合行政服务机构产生的事实原因既有国际的,也有国内的。从国际背景看,我国综合行政服务机构的产生,与20世纪最后十年西方发达国家兴起的改革政府的浪潮有密切关系。从国内背景看,综合行政服务机构的出现,是我国加入WTO后政府行为适应性调整的需要,也是改善我国执法现状、提高执法水平的需要。综合行政服务机构产生的法律原因是我国改革开放后颁布的集中式行政法典中所贯彻的行政便民、行政公开、行政效率等先进的法律理念。综合行政服务机构产生的理论原因是20世纪公共哲学所倡导的“服务政府”理论。本文第二部分析了我国综合行政服务机构运行取得的成绩。我国综合行政服务机构所取得的成绩主要有叁。第一,对于行政相对人而言,综合行政服务机构为其提供了与政府打交道的便捷方式。第二,对于政府而言,综合行政服务机构降低了行政成本,提高了行政效率。第叁,综合行政服务机构注意了工作制度的建构,用制度化、规范化的工作方式,避免了工作的随意性和无序性。本文第叁部分指出了综合行政服务机构存在的问题并相应提出了完善我国综合行政服务机构的建议。作为新生事物,由于存在时间不长和缺乏经验,我国综合行政服务机构的运作还存在不少问题,许多做法尚在探索、尝试之中,离成熟和规范运作还有相当的距离。这些问题在职能定位、机构性质、人员构成与人员管理、资金投入、立法等方面都有所表现。解决这些问题的途径主要有五,即明确综合行政服务机构的职能,并使之相对稳定;明确定位综合行政服务机构的性质和法律地位;加强人员管理;加大政府对综合行政服务机构的财政投入,严格财务制度;加强立法,探索综合行政服务机构组织和运行的法律规则等。在我国,综合行政服务机构的产生和运行都只经历过不太长的时间,其中积累的经验和尝试的教训都明显不足。对于这种社会发展和政府改革中出现的新事物,行政法学研究者应当给予更多的关注,以使其能够规范运作和健康发展。(本文来源于《中国政法大学》期刊2007-03-01）
郎佩娟[3]（2007）在《我国综合行政服务机构的产生、运行与完善》一文中研究指出近些年来,顺应建设“服务型政府”的潮流,我国各地都出现了综合行政服务机构。综合行政服务机构为行政相对人提供了与政府打交道的便捷方式,降低了行政成本,提高了行政效率;但在职能定位、机构性质、领导体制、内外关系、人员管理、资金投入、法律规范等方面也存在不少问题。积极解决这些问题,以期使我国综合行政服务机构健康发展、规范运作,并获得持久的生命力。(本文来源于《新视野》期刊2007年01期）
刘键[4]（2006）在《打造全国一流综合行政服务机构》一文中研究指出【本报讯】（刘键）市行政服务大厅对外办公两年来，共受理各类审批186.76万件，不仅无一超时，而且绝大多数提前办结。昨天下午，市政府举行市行政服务大厅成立两周年总结表彰大会，一批先进单位和个人受到表彰。市长许宗衡、常务副市长刘应力等出席会议。(本文来源于《深圳特区报》期刊2006-08-03）
综合行政服务机构论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
我国综合行政服务机构大都产生于本世纪初,尤其是产生于2004年《行政许可法》颁布的前后。据不完全统计,全国已有不同层级的综合行政服务机构3300多家,几乎覆盖了全国所有的县、市。从名称上看,综合行政服务机构名称各异,称为“政务中心”、“政务服务中心”、“行政服务中心”、“公共行政服务中心”、“行政审批中心”、“行政审批服务中心”、“便民服务中心”等。对于这些名称虽有差异但组织及其基本功能大体相同的组织,本论文统一称之为“综合行政服务机构”。从进驻单位看,综合行政服务机构的进驻单位主要有叁种。第一种是有行政许可职能的政府部门,例如公安局、司法局、交通局、规划局、工商局等;第二种是以公司的要件成立,但又具有某些行政管理职能的行政性公司,例如煤气公司、自来水公司、电力公司等;第叁种是一些社会服务机构,例如保险公司、旅游商务服务中心、再就业服务中心、人才中心等。我国综合服务机构的产生,顺应了建设“服务型政府”的潮流,让公众享受到包括“一站式”办公在内的多种公共服务,为行政相对人提供了与政府打交道的便捷方式,降低了行政成本,提高了行政效率。但是,从目前情况看,这些综合服务机构在职能定位、机构性质、人员管理、资金投入、法律规范等方面也存在不少问题。由于综合行政服务机构是一个新生事物,许多问题还处于发展之中,学界对此的关注和系统研究比较缺乏。本文分叁个部分对我国综合行政服务机构进行了探索性的系统研究,目的是规范综合行政服务机构的运行,完善综合行政服务机构的职能、组织与各项管理制度,使其能够规范运作、健康发展,以更好地发挥其改革政府、服务社会的各项功能。本文第一部分阐述了我国综合行政服务机构产生的原因,包括事实原因、法律原因和理论原因等。综合行政服务机构产生的事实原因既有国际的,也有国内的。从国际背景看,我国综合行政服务机构的产生,与20世纪最后十年西方发达国家兴起的改革政府的浪潮有密切关系。从国内背景看,综合行政服务机构的出现,是我国加入WTO后政府行为适应性调整的需要,也是改善我国执法现状、提高执法水平的需要。综合行政服务机构产生的法律原因是我国改革开放后颁布的集中式行政法典中所贯彻的行政便民、行政公开、行政效率等先进的法律理念。综合行政服务机构产生的理论原因是20世纪公共哲学所倡导的“服务政府”理论。本文第二部分析了我国综合行政服务机构运行取得的成绩。我国综合行政服务机构所取得的成绩主要有叁。第一,对于行政相对人而言,综合行政服务机构为其提供了与政府打交道的便捷方式。第二,对于政府而言,综合行政服务机构降低了行政成本,提高了行政效率。第叁,综合行政服务机构注意了工作制度的建构,用制度化、规范化的工作方式,避免了工作的随意性和无序性。本文第叁部分指出了综合行政服务机构存在的问题并相应提出了完善我国综合行政服务机构的建议。作为新生事物,由于存在时间不长和缺乏经验,我国综合行政服务机构的运作还存在不少问题,许多做法尚在探索、尝试之中,离成熟和规范运作还有相当的距离。这些问题在职能定位、机构性质、人员构成与人员管理、资金投入、立法等方面都有所表现。解决这些问题的途径主要有五,即明确综合行政服务机构的职能,并使之相对稳定;明确定位综合行政服务机构的性质和法律地位;加强人员管理;加大政府对综合行政服务机构的财政投入,严格财务制度;加强立法,探索综合行政服务机构组织和运行的法律规则等。在我国,综合行政服务机构的产生和运行都只经历过不太长的时间,其中积累的经验和尝试的教训都明显不足。对于这种社会发展和政府改革中出现的新事物,行政法学研究者应当给予更多的关注,以使其能够规范运作和健康发展。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
综合行政服务机构论文参考文献
[1].徐玉枝.城市管理综合行政执法机构公共服务的公众满意度测评研究[D].暨南大学.2014
[2].刘昌宙.我国综合行政服务机构的产生、运行与完善[D].中国政法大学.2007
[3].郎佩娟.我国综合行政服务机构的产生、运行与完善[J].新视野.2007
[4].刘键.打造全国一流综合行政服务机构[N].深圳特区报.2006