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摘要：随着我国社会整体经济发展水平的不断提高，人们的物质生活也有了很大程度上的提升，所以对于生活质量也有了越来越高的要求，在现代社会，电已经成为人们日常的生产生活当中无法离开的一种能源，这样一来，稳定的供电就显的极为重要。社会经济的发展还带来了电力市场的扩大，电力企业的数量增多，所以在电力企业中间也存在了越来越多的竞争，所以说企业在发展的过程当中，不仅要采取一些措施来对电力系统加以改进，而且还要对于电力市场的行业有一个更加清晰的认知，根据市场发展的现状来制定出更加适合企业发展的策略，从而全面的提升企业的市场竞争力。在电力营销的背景之下，要对业扩报装的流程进行进一步的规划，通过对业扩报装流程的不断规范完善，从而更好的展开电力营销，促进电力企业的经济发展，在市场竞争中具有更多的竞争力。
关键词：电力营销；业扩报装流程；规范化管理
近年来，随着我国社会整体发展的不断加快，我国人民的物质生活水平有了极为显著的提升，社会和居民对于电都有了越来越多的需求，在这样的发展背景之下，稳定持续的电能供应便显的格外重要，所以对于电力企业的工作也提出了越来越多的要求，但是与此同时，电力企业面临的市场竞争也是很大的，想要将这两方面的内容都加以兼顾的话，对电力营销业扩报装流程加以规范便可以很好的实现，既对营销管理加以优化，也为人们提供了更高质量的电力服务，可谓是一举两得。
一、电力营销业扩报装流程当中所存在的问题
（一）在申请受理阶段所存在的问题
电力企业的电力营销工作主要目的就是增加企业的经济收入，因为电力企业如果盈利状况不好的话，那么在市场竞争当中就会很难生存，但是在业扩报装流程申请受理阶段就开始出现一些问题，这些问题对于企业经济的发展是极为不利的，同样也使得电力营销工作无法顺利的继续进行，在申请受理阶段出现问题的主要原因还是在业扩报装上面，不仅在实际的工作过程当中没有按照所规定的流程加以进行，而且很多工作人员本身也没有足够丰富的专业能力，由于专业经验的缺乏，所以也相应的导致了在工作当中所出现的一些偏差。
（二）在供电方案制定阶段所存在的问题
供电方案的制定主要影响的地方是工程量和工程造价，在业扩报装的整个流程当中，供电方案的选择是需要对很多方面的费用加以综合的考虑的，比如线路走向中所使用的工程费用，电力节点的选择等等，供电方案的难以选择性就在于它并不是一成不变的，在实际的工作过程当中一定会产生一些问题会对供电项目的价格产生一定影响[1]。现在很多电力企业都会采取一些措施来将成本加以降低，或者还会将供电线路的导线和导线材料进行改变，不过这样做是会对电力的正常运行产生极大的不利影响的。
（三）在采购和签合同阶段所存在的问题
供电本身就是电力企业和电力用户之间的生意，所以说二者之间的相关权益都需要被保护，而能够合理的完成这个目标的方式就是合同的签订，利用法律来对各自的权益加以保障，最终实现双赢。但是如今很多的供电合同却不能发挥出太突出的作用，比如很多用户并没有严格的遵循电力企业所明确的相关制度，付的钱和用的电之间无法达成正比，严重的损害到供电企业的利益。在采购方面所出现的问题主要是由相关工作人员的不专业所造成的，面对种类繁多的供电设备，很多采购人员在采购时难免会出现一些偏差，但也正是因为这些偏差，使得电力企业的自身利益得到了很多的损害[2]。
二、对电力营销业扩报装流程进行规范化管理的方式
（一）对电力企业的业扩报装管理手段加以健全完善
对业扩报装的规范化管理是离不开健全完善的管理手段的，科学的管理方式可以更加适合整个时代的发展，合理的对各种技术加以有效的利用而加强对业扩报装的管理的话，电力企业的管理水平和服务水准一定会得到极为明显的提高，就时代发展的方向来看的话，电力企业只有坚持企业管理的现代化和科学化才能在未来取得更长久的发展。对于我国的某些电力企业来说，可以适当的对国外经验加以借鉴，然后根据企业自身的发展状况，制定出符合电力企业自身发展需要的管理手段和管理方案，对于业扩报装流程进行更加合理的改变，从而提升其实用性，聘用高素质的电力营销人员为客户提供到更加高质量的服务，从而推动电力营销业扩报装流程的进一步规范化进行[3]。
（二）对电力企业的营销模式加以创新
电力营销是直接关系到电力企业的盈利的，所以说电力企业的发展速度也会在一定的程度上受到电力营销模式的制约，对于营销模式进行创新的话需要对多方因素加以考虑，在对业扩报装流程进行规范化管理的时候必须要重视对营销模式进行创新。首先，需要在具体实施的过程当中对相关的流程进行简化，用先进的网络技术对现阶段流程中的工作时间进行分析，利用信息平台对相关的数据进行分析，不仅有效的提高了数据的准确性，而且相关工作人员的工作强度也有所降低[4]。其次，在电力营销的过程当中服务效率必须要相应的被提升，在进行问题解决的时候一定要分清轻重缓急，既要有序，又要首先处理紧急事件避免危险的发生，对于客户的问题要耐心的进行解答，对于客户的需求也要尽可能的加以完成，用高效率的服务保证营销工作可以更加高效的完成[5]。
（三）对电力企业的信息平台加以合理应用
现代社会技术发展日新月异，我们目前已经进入到了信息时代，依托于计算机技术搭建出了很多的信息平台，为各个行业的进一步发展提供了极大的便利，对于电力企业来说，可以建立属于本企业的业扩报装信息管理平台，对整个流程的规范化管理加以信息化，这样一来，相关工作人员的办事效率会相应的得到提升，也会得到更加准确的管理结果，利用平台进行数据分析，及时的发现问题，有更多的时间来制定解决方案，避免更大损失的产生。
（四）对电力企业内的技术水平和员工积极性加以提升
对于电力营销工作来说，它本质上是一个服务类型的行业，所以说将相关工作人员的服务意识加以提高是很必须的，企业内部要设立出一些合理的奖惩制度来提升员工工作的积极性，用良好的工作态度来面对电力客户。其次相关工作人员的技术水平也要适当的加以提升，电力企业内部建立一个更加健全的人才管理机制，提高工作人员的专业水平[6]。
结语
综上，对于电力企业的发展来说，电力营销是很重要的，它的质量直接关系到电力企业的盈利水平，是否可以在市场竞争当中不被淘汰，而电力营销业扩报装则是直接对电力企业的形象加以影响，所以从电力企业本身的发展和人们对稳定供电的需求这两个方面来说的话，必须要对电力营销业扩报装的流程加以进一步的规范化管理，就如今的发展现状将相关的制度来加以完善，既要为电力用户提供到更加优质化的服务，也要使得电力企业本身的竞争力得以显著的强化，从而可以实现在电力企业当中能够占据到一个更加有利的发展地位，进而实现企业自身的良性发展。
参考文献：
[1]柳楠.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].百科论坛电子杂志，2019，（3）：449.
[2]丁靓.电力营销业扩报装流程的规范化管理对策[J].中国科技投资，2019，（5）：81.
[3]黄进辉.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].环球市场，2018，（36）：159.
[4]张霞.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].建筑工程技术与设计，2018，（32）：2656.
[5]林琳.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].环球市场，2018，（29）：194.
[6]黄雅斌.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].环球市场，2018，（30）：103.