甘肃省会宁县人民医院730799
摘要：目的：分析影响儿科护理安全的因素以及防范对策，为提供临床儿科护理质量提供科学依据。方法：选取2016年1月～2016年12月100例儿科住院患儿的临床资料进行回顾性分析，对影响儿科护理安全的危险因素进行分析，并提出相应的防范对策。结果：通过条件分析法发现，护理人员配置、护理人员专业水平、护理人员法律意识弱以及护患沟通问题、患儿的违医行为、等都是影响儿科护理安全的危险因素（P＜0.05），护理安全危险因素与文书记录问题差异无统计学意义（P>0.05）。结论：通过分析影响儿科护理安全危险因素，有助于临床实施对症干预措施，推动护理质量的提升。
关键词：儿科护理安全；危险因素；防范措施
0引言
随着人们生活质量的提高以及医学技术不断发展，人们的健康知识以及法律意识也在提高，同时对护理的要求也越来越高，尤其是儿科，作为一个特殊科室，应加强护理人员各方面的安全意识。临床护理是每个科室工作管理中的重要内容，儿科作为为儿童提供诊断与治疗的科室，对患儿具有重要的影响，因此，儿科护理人员需要充分认识到护理安全的重要性。儿科与其他科室相比，更加容易发生护理安全隐患时间。临床调查得出影响儿科护理的安全因素很多，比如护理人员操作不规范、法律意识淡薄、护患缺乏沟通交流等。为了准确保护患儿的护理安全，提高护理人员的服务安全意识，我院对100例患儿的护理过程进行调查分析，并提出相对应的预防措施，现将调查结果报告如下。
1资料与方法
1.1临床资料
选取2016年1月～2016年12月100例儿科住院患儿的临床资料进行回顾性分析。100例患儿中有男孩54例，女孩46例；年龄为2~10岁，平均（5.1±1.5）岁。所有患儿均为儿科常见疾病，采取常规治疗方式进行临床治疗。患儿家属对治疗方案、护理方法等知情同意，且自愿签知情同意书，患者性别等临床资料差异不具有统计学意义，具有可比性。
1.2方法
调查方法：对本次调查的100例患儿按照病情进行常规性护理，并在护理过程中对护理情况进行跟踪，将已发现的护理问题进行详细记录，通过对患儿的临床资料进行回顾性分析，对影响儿科护理安全的危险因素进行分析，并提出相应的防范对策。最后做统计分析，明确影响儿科护理安全的主要因素。
1.3统计学分析
采集数据采用SPSS18.0进行统计学处理，计数资料行x2检验，采用n，%表示；计量资料行t检验，采用（均数±标准差）表示，P<0.05提示有统计学意义。
2结果
100例患儿中，有11例出现护理安全事件，发生率为11.0%。通过条件分析法发现，护理人员配置、护理人员专业水平、护理人员法律意识弱以及护患沟通问题、患儿的违医行为、等都是影响儿科护理安全的危险因素（P＜0.05），护理安全危险因素与文书记录问题差异无统计学意义（P>0.05）。通过完善护理管理制度、提高护理人员的专业水平、组织护理人员学习相关法律法规、强化病理书写规范、加强护理监督水平、加强护患沟通等干预措施的实施，有效降低了护理安全事件的发生率，仅有3例（3.0%）患儿出现护理安全事件，与干预前相比差异有统计学意义（P＜0.05）。
经该组实验研究可知，第一护理阶段出现了30例儿科安全隐患事件，30例儿科安全隐患事件中有14是由于医护人员的服务态度而引发的，占据安全隐患事件总例数的30%；因为医护人员责任意识欠缺而引发的安全隐患事件为25例，占据安全隐患事件总例数的25%；由于医护人员业务水平欠缺而引发的安全隐患事件为12例，占据12%；由于护理人员素质能力欠缺而引发的安全隐患事件为4例，占据安全隐患事件总例数的4%；由于环境管理不完善而引发的安全隐患事件为3例，占据安全隐患事件总例数的3%；其他相关因素而导致安全隐患事件发生的为6例，占据安全隐患事件总例数的6%。第二护理阶段中出现了10例安全隐患事件。两组安全隐患事件发生率进行组间对比具有明显差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。依照该次调查研究结果可以分析出，医护人员的服务态度与责任意识欠缺是导致儿科出现安全隐患事件的首要原因，将服务态度、责任意识与其他相关因素进行比较具有显著差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
近年来，伴随着我国市场经济的迅猛发展，医疗市场的竞争也呈现出日渐激烈的发展趋势，患者对于自身就医权利的意识也随之不断增强，这便是对医护质量提出了更为严格的要求。考量一个科室质量工作的优劣与否，最为关键的参考数据便是该科室安全隐患事件的发生率，这也是患者选择就医的重要参考依据。通过翻阅相关调查研究报告可以得知，近年来医院儿科的护患纠纷事件越来越多，例如说患儿滑到、坠床、烫伤，甚至是窒息等事件在临床中屡见不鲜，而护理则在儿科临床工作中承担着至关重要的义务。儿科与其他科室略有不同，患者的年龄与疾病均具有特殊性，这便导致该科室的工作性质是具有高风险性的。所以，探讨儿科护理中的安全隐患因素，分析出具有针对性的解决措施，从而提高儿科临床护理质量。至关重要。针对于各种安全隐患事件的发生因素应当制定规范、高效且具有针对性的防范对策，从而提高儿科临床护理质量，缓和医患关系。经该组调查研究报告也可得知，国家在为护理人员给予丰厚福利待遇的同时，护理人员也需要提升自身综合素质水平，充分认识到自身责任，改变服务态度，强化业务能力，为患儿的生命安全保驾护航。儿科的护理工作有别于其他科室的临床护理，其年龄具有特殊性，所以抵触情绪也要强于其他科室的患者。在这种背景环境下，人性化护理服务更能发挥其作用，减少其心理负担，增强其依从性，提高护理满意度与临床护理质量。除此之外，护理人员也需要参与一些提升个人专业技术能力及知识水平的相关培训，只有经验丰富的护理人员才能够取得患者及其家长的信任，改善护患之间的紧张关系。通常来说，护理人员的综合素质包含众多方面，如若将其总结分析，医院可以通过加强以下几个方面对护理人员进行培训，从而提高其综合素质能力：其一，加强护理人员护理相关文书的书写能力，定期对护理人员的文书书写质量进行讨论分析，定期进行考核，从而提高其护理文书书写质量；其二，增强法律观念意识。护理人员应当完全做到知法律、懂法律、会用法律。以此来维护护患双方的合法权益，避免护患纠纷事件的发生；其三，加强护理人员相关业务知识的培训。在日常护理工作的开展过程中，护理人员需要具备非常丰富的业务知识，熟练操作相关技能，这些都是在患者危急时刻能够抢救生命的关键手段；其四，加强护理人员的礼仪态度。在日常护理工作中，如若护理人员出现任何失误都应当主动对患者辨识歉意，充分体现出护理人员对患者的理解与人文关怀，以此来构建和谐的护患关系。儿科护理人员的服务态度与责任意识问题均是儿科护理安全隐患问题中的重要因素，所以基于此探讨出有效的防范解决措施，是提高儿科护理质量与临床护理满意度的关键措施。
综上所述，对于儿科患者而言，应当加强全面系统化的护理管理措施，以此提高临床疗效与护理满意度。护理安全问题是直觉决定护理质量的重大问题，更是每一名护理人员都应当认真对待的问题。相较于其他科室，儿科护理工作的风险几率更大，技术水平要求更高。所以，护理人员在日常工作的过程当中，更应当加强自身综合素质能力的提升，改善工作态度，提高责任意识与业务能力，从而减少儿科护理安全隐患事件的发生率，提高儿科护理质量。
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