临沂市中心医院主管护师276400
摘要：目的：探析PDCA循环护理模式在慢性乙型肝炎护理中应用效果。方法：回顾相关资料，选取2014年11月至2016年7月在我院接受乙肝治疗的患者150例，由于护理方式不同，随机分为对照组和实验组各75例，对照组采用常规护理，实验组则应用PDCA循环护理干预，对比两组护理干预后，各组间患者对护理服务满意度以及生存质量评分。结果：经不同的护理干预后，实验组患者的护理服务满意度明显高于对照组，且生存质量也远优于对照组，各组间的数据结果对比显示，存在较大的差异性，具有统计学意义（P<0.05）。结论：针对慢性乙型肝炎患者采用PDCA循环护理干预，效果较好，提高了患者对护理服务的满意度评价，同时也改善了患者的生存质量，值得患者信赖和在临床中推广应用。
关键词：PDCA循环护理；慢性乙型肝炎；应用效果
Abstract：Objective：ToexploretheeffectofPDCAcirculationnursingmodelinthenursingofchronichepatitisBpatients.Methods：areviewoftherelevantdata，150patientswereselectedfromNovember2014toJuly2016toacceptthetreatmentofhepatitisBinourhospital，duetothedifferentnursingmethods，wererandomlypidedintocontrolgroupandexperimentalgroupwith75casesineachgroup，thecontrolgroupreceivedroutinenursingcare，theexperimentalgroupusedPDCAcyclenursingintervention，twogroupsofspecificnursinginterventiongroupsthenursingservicesatisfactionandqualityoflifescores.Results：afterdifferentnursingintervention，thepatientsintheexperimentalgroupofnursingsatisfactionwassignificantlyhigherthanthecontrolgroup，andthequalityoflifeismuchbetterthanthecontrolgroup，comparedbetweengroupsofdataresults，thedifferencewasstatisticallysignificant（P<0.05）.Conclusion：accordingtothePDCAcirculationnursinginterventioninpatientswithchronichepatitisBbetter，improvetheevaluationofpatientsatisfactionwithnursingservice，andalsotoimprovethequalityoflifeofpatients，worthyofthetrustofpatientsandclinicalapplication.
我国是一个肝炎大国，慢性乙型肝炎疾病普遍存在，具有高度的流行性，是社会和人民共同关注的社会问题。据有关研究显示，在2010年我国正式将乙型肝炎患者的生活质量作为传染病防治的重点内容之一[1]。在进行防治的过程中，科学、合理的护理干预是关键。本文就慢性乙型肝炎患者，采用PDCA循环护理模式，对其疗效进行进一步的观察与分析。
1资料与方法
1.1临床资料
回顾相关资料，选取2014年11月至2016年7月在我院接受乙肝治疗的患者150例，由于护理方式不同，随机分为对照组和实验组各75例，其中实验组患者男40例，女35例，年龄在20~48岁之间，平均年龄（34±2.5）岁；对照组患者男41例，女34例，年龄在22~49岁之间，平均年龄（35.5±3.5）岁，两组均排除患有肝肾疾病以及精神疾病。组间对比患者在年龄、性别以及病史等方面资料，其数据显示差异均不明显（P>0.05），可进行比较。
1.2方法
对照组采用常规护理措施，实验组则采用PDCA循环模式干预，该模式分为计划，实施，检查和处理等步骤，应用于肝炎患者的护理中，具体内容如下：
1.2.1计划
首先要进行病情严重程度的评估，然后分析其与疾病相关的心理影响因素，
患者入院后，护理人员应面带微笑，患者可能会存在一些紧张、自卑、焦虑以及恐惧等负面情绪，要给予心理护理干预来缓解患者的不良情绪，由于大多数患者对乙肝疾病的知识不了解，做好计划进行定期的健康宣教，由于治疗该疾病需要大量的经济支持，社会以及家属应该给予相应的经济支持和帮助[2]。
1.2.2实施
患者入院后，讲述其乙肝的相关知识，然后护理人员给予相应的心理干预，护理人员要与患者多沟通交流，尽量满足患者的需求，在治疗的过程中要转移注意力，社会要加大对乙肝疾病的重视程度，家属及其护理人员多鼓励、关心患者，给予患者精神以及经济支持，减轻患者的经济负担和心理压力。同时还要具备专业的理论知识和扎实的操作技能，进行治疗的过程中，严格无菌操作制度，防止发生感染，密切观察生命体征，看是否出现不良反应，并及时给予措施[3]。
1.2.3检查
对实施情况组织专业的人员进行检验，观察其护理疗效，并进行个体评估，对于存在的问题进行反馈与处理。
1.2.4处理
经检查后，对存在的护理细节问题进行反馈与总结，并分析其出现问题的原因，并给予及时的纠正。只有应用此方式不断的循环反复，才能更好的提高其护理效果，最终提升整体的护理服务质量。
1.3观察指标
经不同的护理干预后，临床效果不同，观察各组患者生存质量的改善程度，并对患者进行问卷调查其护理服务的满意度评价。
1.4统计学分析
对所有患者的数据资料进行汇总，并应用软件SPSS14.0对两组的数据结果进行分析与处理，P<0.05时表示数据结果比较差异有统计学意义。结果指数中护理服务的满意度评价为计数资料，采用x2进行检验，计量资料为护理后的生存质量评分，采用均数±标准差。
2结果
2.1对比各组间患者的护理服务满意度
经不同的护理干预后，患者对护理服务的满意度评价各不同，内容如图表1。
表1对比各小组的护理满意度[n/%]
3讨论
我国是一个肝炎大国，其中乙型肝炎的发病最常见。近年来，随着人们物质生活水平的提高，更加重视自身的健康，对护理服务的要求也不断的提高[4]。乙型肝炎在我国的发病率逐年上升，引起了社会以及医院的关注。该疾病属于一类传染性疾病，在进行治疗的过程中，给予科学、合理的护理干预可以提高治疗效果[5]。在本文中，主要应用PDCA循环护理干预，“以患者为核心”进行护理服务，改变了患者的生活质量，帮助患者减轻了疼痛折磨，调动了患者的积极性可以积极主动配合治疗，也让患者的心理得到慰藉，患者感受到来自外界的关心、关怀和尊重，树立了信心，使治疗效果作用显著。我们的这一护理理念，让更多的患者在忍受疾病折磨的时候可以感受到温暖，使我们的护理工作得到更多患者的认可[6]。
综上所述，针对慢性乙型肝炎患者采用PDCA循环护理干预，效果较好，提高了患者对护理服务的满意度评价，同时也改善了患者的生存质量，值得患者信赖和在临床中推广应用。
参考文献：
[1]翟清华，郑蔚，张利霞，等.PDCA循环式护理干预对慢性乙型肝炎患者生存质量的影响[J].实用医学杂志，2013，20（36）：3422-3424.
[2]翟小荣.PDCA循环护理模式在慢性乙型肝炎护理中应用的可行性[J].当代医学，2014，33（25）：106-107.
[3]张秀珍，刘晓莉.慢性乙型肝炎患者行PDCA循环式护理干预对生存质量的影响[J].中国现代药物应用，2015，15（08）：225-226.
[4]翟清华，郑蔚，张利霞，等.PDCA循环式护理干预对慢性乙型肝炎患者生存质量的影响[J].实用医学杂志，2013，22（37）：3768-3770.
[5]孙利红.PDCA循环式护理干预对慢性乙型肝炎患者生存质量的影响[J].现代中西医结合杂志，2016，30（26）：3412-3414.
[6]李荣艳.PDCA循环式护理在提高慢性乙型肝炎患者生存质量中的应用价值分析[J].中国卫生标准管理，2015，20（18）：241-242.