基于ANP-模糊综合评价的农村菜鸟驿站服务质量评价分析

基于ANP-模糊综合评价的农村菜鸟驿站服务质量评价分析

论文摘要

随着农村菜鸟驿站的出现,针对农村快递服务"最后一公里"服务评价进行科学评价十分必要。以首占菜鸟驿站服务为研究对象,通过构建菜鸟驿站快递服务质量评价体系,采用ANP-模糊综合评价法对其服务质量进行,为农村菜鸟驿站提升服务质量提供理论借鉴。

论文目录

  • 1 研究数据来源及评价体系构建
  •   1.1 研究数据来源
  •   1.2 农村菜鸟驿站服务质量评价体系构建
  • 2 首占菜鸟驿站服务质量分析
  •   2.1 菜鸟驿站服务质量体系权重确定
  •   2.2 首占菜鸟驿站复制质量模糊评价分析
  • 3 结语
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 郝鹭捷

    关键词: 农村菜鸟驿站,快递服务,服务质量评价

    来源: 现代农业研究 2019年12期

    年度: 2019

    分类: 农业科技,经济与管理科学

    专业: 农业经济

    单位: 福州外语外贸学院经济管理学院

    分类号: F326.6

    DOI: 10.19704/j.cnki.xdnyyj.2019.12.058

    页码: 131-132

    总页数: 2

    文件大小: 2320K

    下载量: 404

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