宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司
摘要：如何提高应对电梯困人、进水、地震、火灾等突发情况的应急救援能力；及时、有序、科学、高效地组织电梯、自动人行道、自动扶梯应急救援，保证生命财产安全；使人们能够更多地掌握自救的程序和能力，减轻被困人的心理紧张感；有效防止次生灾害的发生，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，减少决策时间和决策压力。本人结合从事特种设备应急管理与事故调查处理的实际经验，抛砖引玉，期望有效预防和减小电梯、自动人行道、自动扶梯事故造成的损失，使处置电梯、自动人行道、自动扶梯突发事件和恢复行为更加科学合理。
关键词：电梯；自救；突发情况；应急救援；科学处置
1前言
电梯、自动人行道、自动扶梯作为现代建筑内的交通工具，无论是在住宅楼，还是宾馆商场，已为人们所普遍接触。为了提高应对和处置电梯、自动人行道、自动扶梯突发事件能力，及时有序、科学高效地组织电梯、自动人行道、自动扶梯应急救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失、减少决策时间和决策压力、减轻人们的心理紧张感、保证生命财产安全，能够更多地掌握自救的程序和能力。以下具体论述电梯、自动人行道、自动扶梯突发事件的应急处理。
2垂直电梯发生困人突发事件的处理
乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障或停电导致电梯停止运行时，被困人员应稳定情绪，利用电梯内的紧急呼叫装置、手机电话等向外界发出求救信号，切忌手忙脚乱试图做扒门爬窗等无谓动作。有电梯轿厢安全窗的，乘客不要试图从安全窗爬出，以免进一步扩大事故，进而造成坠落等次生灾难。
2.1电梯使用单位接到求救信号
应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内被困人员数量及受伤情况、电梯大概停靠位置等，并安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。
2.2有人员受伤
使用单位应向120急救中心求援，同时向质量技术监督局主管部门报告人员受伤情况，并通知电梯维护保养单位赶赴现场。
2.3电梯维护保养单位相关人员接到报警
应携带必备的应急救援设备工具，迅速赶往现场实施救援。
2.4应急救援人员持有证照
应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》。
2.5现场实施救援
（1）断开电梯主电源开关，避免在救援过程中因突然恢复供电而导致意外的发生。（2）应急救援人员通过电梯紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客、告知正在施救、请服从与配合安排。（3）应急救援人员可通过与轿厢内被困乘客的通话，以及与使用单位相关人员的询问、与监控中心的信息沟通等渠道，初步确定轿厢的大致位置。（4）在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁三角钥匙，打开初步确认的轿厢所在楼层的上一层厅门，确定电梯轿厢是否处于平层开门区域位置，如在非开门门区域，应先将电梯轿厢进行平层。（5）救援人员在机房通过紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。（6）仔细阅读电梯机房内的松闸盘车作业说明或紧急电动运行作业说明，严格按照相关的作业说明，由两名持特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》的人员，默契配合进行救援操作。（7）根据电梯轿厢移动距离及钢丝绳上的平层标记，判断电梯轿厢进入平层位置后，停止盘车作业或紧急电动运行。（8）用厅门开锁三角钥匙打开该楼层门，救出被困乘客。（9）对故障梯进行检查，排除故障，试运行正常后，方可投入使用。
3电梯进水的处理
3.1电梯的井道或机房发生进水
将会危及电梯安全运行，应立刻切断电源。如轿厢内有乘客，应采用盘车的方式，使电梯轿厢就近平层后，用三角钥匙打开厅、轿门，疏散乘客。
3.2进行消防喷淋系统的水压试验
应先将电梯轿厢提升至顶楼，并断开该梯的总电源开关，以防发生进水事故，造成损失。
3.3某楼层发生水淹使井道或底坑发生进水
应断开电梯总电源，将轿厢停于进水层站的上一层，拦住水浸楼层的厅门坎，以阻止水进一步浸入电梯井，并迅速阻断漏水的源头。
3.4底坑内出现浸水
应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源进行排水，以免侵蚀底坑内电器、电路等设备而造成损失。
3.5对进水电梯进行干燥处理
如用干抹布擦拭、温度不太高的热风吹干、自然通风或用鼓风机通风、更换管线等，确认湿汽已消除，测试各绝缘阻值达到要求后才能送电。试运行无异常后，方可投入正式运行。
4例行维保发现问题的处理
4.1例行维保
首先要确认轿厢内无乘客方可进入维保状态，并摆放“警示牌”。
4.2维保过程
应密切注意厅、轿门的闭合情况，以防人员误入，发生坠落、剪切和夹人事故。
4.3维保中电梯运行出现异常
如钢丝绳有毛刺、断股，控制柜有异声、异味、轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象时，应立刻通知电梯使用单位停止该梯的使用。
4.4正常使用
待电梯修复正常后，方可投入使用。
5应对地震的处理
5.1已发布地震预报
应根据地方人民政府发布的紧急处理措施决定电梯是否停止运行、确定停运时间，关闭总电源开关。
5.2震前没有得到临震预报
突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应立即就近停梯，乘客迅速撤离电梯轿厢关闭厅轿门。
5.3地震后
应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，确认正常后，方可恢复使用。
6液压梯困人的处理
（1）安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。（2）应急处理人员甲用电梯厅门三角钥匙将电梯厅门打开约5-10cm，观察电梯轿厢所在位置，若轿厢位于平层位置时可直接打开厅轿门协助乘客离开。（3）若轿厢位于非门区域位置被困者无法顺利离开时，则需手动泄压，待电梯轿厢平层后再将乘客放出，并用对讲机告知机房的应急处理人员乙。
（4）应急处理人员乙在机房切断液压梯主电源。（5）将控制柜上的“手动-自动”开关置于“手动”位置。（6）按动手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。观察平层情况，轿厢停稳后，应急处理人员甲可再次打开电梯厅门，目测轿厢平层情况。到达平层位置时，通知应急处理人员乙关闭手动泄油阀，将乘客放出。（7）关闭厅轿门，确认轿厢门和厅门全部关好。（8）对故障电梯进行检修，使之恢复正常状态。（9）将电梯控制柜内的“手动-自动”开关置为“自动”，投入主电源，观察电梯是否正常运行，确认正常后，方可恢复使用
7发生火灾的处理
7.1共用井道的电梯发生火灾
应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。
7.2相邻建筑物发生火灾
也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。
7.3楼层发生火灾
应立即击碎“消防开关”的玻璃，启动消防开关。使电梯进入消防运行状态。电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速撤离轿厢。
7.4井道内或轿厢发生火灾
应立刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211灭火器灭火，控制火势蔓延。
7.5无消防功能的电梯
应当立即将电梯直驶至疏散层，并切断电源，或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯的厅、轿门，切断电梯总电源。
7.6电梯消防迫降功能：
其一、自动迫降，需要系统自动设定，或由消防控制室人员操作。电梯在使用的过程中，如果检测到消防开关打开（或是因为有火警触发了消防开关），这时候电梯就近减速平层不开门，然后返回设定的楼层，门打开以后不再关门并且不再响应其它指令，同时主板发出消防迫降成功的反馈信号到消控室（需要消防布线）。
其二，可以由消防队员直接按下设在一楼的消防电梯迫降按钮，将电梯迫降到底层。电梯迫降后，消防队员可进入电梯按住所去楼层不放，即可直接到达。
上述火灾情况发生都应及时通知消防监控中心，并立即向消防部门报警。
8结束语
综上所述，具备一定的心理准备，有效预防、及时控制突发事件的发生，消除危害、减小事故造成的影响，可以合理配置突发事件反应、恢复所需要的资源，使突发事件反应和恢复行为更加科学合理。
参考文献：
[1]余国兆.浅谈电梯应急救援的针对性和实效性[J].科技创新导报.2010(07)
[2]贾亚娟.浅谈电梯自动救援装置设计[J].中国科技信息.2011(14)