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摘要：智能电网的发展能够很大程度上促进电力营销体系建设的发展和进步，处于市场机制下的智能电网能够更加科学合理地进行输电和配电，并且在市场中取得越来越强的竞争力。智能电网能够更加合理地实现配电和输电等环节的优化，在节省成本的同时提高了效率。虽然智能电网对于电力营销具有很大的意义，但是目前我国的智能电网发展并不成熟，所以对于智能电网的发展我们还有很长的路要走。
关键词：智能电网；网络化；电力营销
1我国网络化电力营销发展现状
长期以来，供电企业受到传统思维习惯等因素的影响，加上电力市场的不断变化，使得电力营销在市场拓展中存在竞争意识淡薄、服务观念以及手段落后、电网建设投资不足以及营销人员综合素质不高等问题，制约了电力营销市场的进一步发展。首先，营销管理结构亟需优化。尤其是近几年，电力市场不断开放，电力监管体制的深入执行，以客户需求为导向的市场营销管理逐渐形成，这些都给用户带来了极大不便，势必影响供电企业今后的营销战略。其次，市场竞争激烈。随着科学技术的发展，出现了新的技术设备，除电能以外的其他能源的出现，导致供电企业的市场竞争力逐渐加大。再次，服务质量要求高。对于供电企业来说，供电服务是企业的核心任务。供电企业要提供优质的服务，以满足用户需求。最后，市场营销意识较薄弱。由于当前市场竞争较激烈，供电企业在市场中形成了电能供应量大与销售困难的矛盾，制约了供电企业的发展，使得供电企业必须转变营销观念，以用户需求以及效益为中心，最终确保供电企业不断向前发展。我国供电企业虽然在营销管理方面存在不同，但是大部分都承担着电能销售、市场培育与销售服务等工作。还可以将供电企业的营销管理分为业务管理、工作质量管理、客户服务管理与营销决策管理等四个方面。随着通信技术和计算机水平的不断提高，我国电力营销也得到了较快的发展，能够支持日常营销工作的系统主要包括客户服务技术的支持系统、自动集中系统、信息管理系统、账务处理系统、电力负荷的管理系统以及配电地理的信息系统。电力营销还受到传统思想的影响，在改革过程中有一定的难度，而且营销人员的素质普遍较低，因此，要进一步加快智能电网下网络化电力营销改革，使电力营销向着良性的轨道发展。
2网络化电力营销的基础条件
2.1网络化电力营销必要性
目前互联网技术和通信技术以及数字媒体都发展得非常迅速，在信息大爆炸的时代营销的网络化是大势所趋，所以网络化的电力营销是非常必要的。网络营销是以互联网技术和现代通讯技术以及数字媒体技术为基础的以网络媒体的形式来展开的一种新型市场营销，这种营销方式利用信息传播速度更快的数字媒体，效率更高且比传统营销成本更低。由于信息传播快、区域广，所以网络营销的区域比传统营销更大，为消费者客户提供比较迅捷的服务，提升服务质量和效率。电力营销的网络化是一种必然的趋势，其必要性可以从以下几点进行讨论。
（1）我国市场上的电价并不是顺应市场需求和规律的，主要由政府进行调节和规定，所以电力企业的成本和盈利状况并不全都符合账面的数据。供电企业需要根据市场需求和波动、国家的扶持行业和对象以及不同地区的经济状况和居民来制定合理化的电价，合理地调整用电价格能够有效实现对用电峰谷时段的控制，提升能源使用效率从而节约能源，促进能源的合理化使用。
（2）电力市场调研是一项非常具有挑战性的工作，需要大量资源和人员，具备很大的难度，需要很长的时间。随着电力网络营销技术的发展，通过计算机互联网以及数字媒体通讯技术建立起的网络化电力营销系统，提高了电力企业的管理、监督以及服务质量，这就使得市场调研和分析工作变得更有效率而且工作起来更加轻松，还节约了成本，网络化电力营销体系对于电力市场的调研和分析工作还能更加透彻，有利于制定更加有针对性的营销策略。
（3）电力行业属于服务行业，从服务行业的角度上来讲，用户的体验和服务的质量才是企业销售的关键所在。电力营销的网络化能够提高企业的服务水平和效率，通过网络更容易了解用户的需求和反馈，对于市场需求和满意度的调查更加精确和高效，然后根据用户的问题反馈和基层意见制定针对性较强的改善政策，完善好企业的服务，树立受欢迎的企业形象。
2.2网络化电力营销的优势
（1）电力不是一个实际的商品，它不存在实际形态和外观，看不见也摸不着，电力产品从生产到供应再到销售和使用等各种环节都是一气呵成，所有环节都是系统性的同时进行。这些特殊的性质正好有利于网络营销模式的发展和推广。和实体性的商品的网络营销相比，电力网络营销具有一些不同的地方，网络化的电力供应不存在物流，不用担心商品物流过慢导致用户的不满，也不存在物流成本的问题；其次目前智能电网的运行能够快速地收集和传递信息，并且高效而系统化地分析供电中的各种数据，并且根据用户的使用情况和实时信息来对供电、输电以及配电等流程进行反馈和调整，一个智能电网系统能够统一对于供电、配电等各个环节进行实时调整从而协调好各个环节之间的配合，能够最大化地优化好整个资源配置，所以在智能电网中电力进行网络化的电力营销是未来电力企业发展的趋势。
（2）电力网络营销的另外一个优势在于覆盖面广，现代的通信、互联网和数字媒体的发展都需要电网的支持，而且这些网络的覆盖面积和用户都非常广且用户众多。电力网络和互联网以数字电视网络的交叉和融合将会成为以后的常态，供电行业的网络与其他的相关方面的网络交流将会更加高效和便捷。
（3）电力营销中的网络营销有助于提高电力企业的服务质量和效率，使得服务变得更加便捷和迅速。随着社会的发展电力企业用户需求在不断增大，其需求也变得越来越多样化，所以仅仅靠传统的营销手段不足以满足他们的需求，网络营销的策略很好地解决了这个问题。人们通过互联网登上电力企业的网络平台就能办理各种业务或者解决各种问题，节省时间的同时也更加轻松和便捷，客户也更容易反馈需求和问题。
（4）传统营销手段效率低下而且区域有限，而网络化的营销宣传的覆盖面广，不受任何天气或者距离的影响，而且宣传难度更低、效率更高，快捷方便，还能够节省预算，是一举多得之举。
结束语
智能电网概念的提出为电力营销创造了巨大发展空间，网络化电力营销是在智能电网背景下对电力营销全方位的研究、理论构建及技术研发，其关键问题，体现在电力用户与电网的互动上，改变了用户在传统电力交易中的角色，提供了用户参与电力市场竞争的平台和宏观电力市场调控手段，同时加强电力营销体系建设几个关键技术的研究，加强电力营销技术和基础设施的支撑与完善。智能电网下网络化电力营销的发展，在更好的为用户提供服务的同时，必能有效的提高电力营销的水平，扩大电力营销的市场。
参考文献
[1]刘振亚.智能电网技术[M].中国电力出版社，2010.
[2]刘振亚.智能电网知识读本[M].中国电力出版社，2010.
[3]姚掘玉，刘俊勇，刘友波，张建明.智能营销研究概述（二）———我国智能背销发展战略与机遇[J].电力白动化设备，2010.