刘占春[1]2004年在《电信前台收费的设计与实现》文中提出随着中国加入世界贸易组织，中国电信业突飞猛进的发展，电信用户数的不断增加，竞争的日趋激烈，就必然要求各个电信运营商提高自己的服务水平。对于能够及时准确的处理用户的费用数据则成为各个运营商首要任务。即要使用户的计费准确，又要快速，还要能够满足不同层次用户的不同的计费要求。这就要求收费软件在设计上，要充分考虑系统的可扩展性、易维护性、准确性和安全性。并要求有很好的效率。 本文详细阐述了电信前台收费系统在软件设计上的思路和具体实现，阐明了前台收费系统在整个电信计费系统中的重要性。并且在整个平台框架上采用了安全性和整体效率较高的叁层结构。建立能与其他计费和业务软件共享的大型分布式数据库Oracle，应用服务器软件采用比较成熟的Tuxedo，中间层业务逻辑采用Pro*C开发，同时利用可视化编程语言Delphi开发前端应用程序。实现了电信前台收费系统的整个功能。并通过数据共享实现了欠费用户交费即可马上开机，提高了服务水平，同时为自己的欠费管理提供了有力的保障。
王帅[2]2014年在《上海电信计费前台系统的设计与实现》文中指出随着电信行业市场竞争的愈演愈烈,能够为用户提供准确及时的费用数据,为用户提供完美的、高质量的计费缴费服务是电信公司提高竞争力的有利手段,有助于提高企业员工的工作效率和质量。该计费前台系统是电信核心系统的重要组成部分,该开发的计费前台系统最主要的特点是实现了预付费和后付费的整合,实现了多业务实时性融合处理。本文首先对开发的计费前台系统进行详细的需求分析和用例建模,遵循需求规格对系统进行详细的设计。使用中间件Tuxedo建立应用服务器,构成系统设计的叁层体系结构,实现业务逻辑的独立性;通过接口的设计和协议的规范实现与电信上海分公司现有的客户管理系统等系统进行整合连接;采用Oracle的WebLogic做软件服务器开发前台计费的客户端软件。然后基于系统开发的目标和原则,给出了系统详细的实现过程,列出了主要源代码和运行界面,针对系统数据量大、可靠性要求高的特点对系统进行了优化和改进。最后使用自动化的软件测试工具对开发的系统进行测试,对测试中发现的问题及时修改完善,本系统的开发具有结构化和组件化的特点,实现了整个计费前台的功能,系统具有较高的扩展性、可靠性和安全性。该电信计费前台系统的开发在充分了解电信计费业务流程的基础上,基于软件开发工程的思想,在中间件及接口方面进行详细的研究和设计,使得系统更加灵活和稳定,功能更加丰富和完善。提高了电信公司客户服务的质量,电信计费前台销账系统的研究有很重要的现实意义和很广泛的应用前景。
温洁[3]2011年在《新疆电信融合计费管理子系统的设计与实现》文中认为为了满足电信计费的需求,建立一套适合融合计费的系统有很有必要。该系统不仅提高系统的易用性,而且也适合自身系统发展的需求。从电信行业来说,它可以提高企业信息化的水平、运营效率和成本有很重要的意义。鉴于这些需求,开发了电信融合计费管理系统。计费系统和用户的利益密切相关,任何一点小的误差都会引起客户对企业的不信任,导致客户资源流失和企业效益下降。因此,准确性和完整性是计费系统首先要解决的问题。而且因为要面对大量的用户和大规模的数据,所以对系统计费的效率提出更高的要求。系统主要采用了J2EE技术、Web层表示技术Liboys、Acegi安全系统、MVC设计模式和UML建模语言,主要实现了用户登录、前台缴费、审批管理和查询管理等。系统可以进行费用的收取、费用的加工和结果的输出,可以为企业账务的核算提供了更为真实可靠的数据,杜绝人为的漏洞,减少手工操作带来的误差。该系统可以为企业提供优质的服务,提高效率,节约成本,满足企业的需求。系统已经投入使用,并且运行良好。
孙敬轩[4]2014年在《辽宁电信话费管理系统的设计与实现》文中指出随着电信业公布重组方案,CDMA网和固网融合到同一平台势在必行,由此中国电信推出基于STG-MBOSS(2.0)的计费模型2.0的规范,通过收费信息高度共享,实现话费管理的各接口组件能够在企业内的协同工作、各层次上集成,实现意义重大且使用方便,大大提高了中国电信在行业内解决问题的效率,带来巨大的经济效益,同时获得了有效的市场竞争力。本文设计并实现一个基于B/S架构的辽宁电信话费管理系统。系统基于MVC框架,前台集成解决方案控制台采用的是IBM的WebSphere6.1,前台展现部分使用JSP、JAVA等语言用于主要页面展现和前台操作部分,具体实现逻辑主要采用ORACLE10G数据库中的过程、方法、触发器,再配上相关HP UNIX主机的SHELL脚本等。实现了现金缴费、打印发票、分月转兑、个人账单查询、缴费历史查询、转兑历史查询、欠费信息查询等等。测试结果表明该系统操作方便,功能齐全稳定,易于维护。本文研究的辽宁电信话费管理系统主要实现了企业话费管理的纵向贯通与横向集成的信息交互,对企业业务数据进行整合并实施系统化的有效管理,是一个较为完备的话费管理系统。目前该系统已应用于企业,有效提高了业务前端和支撑后端的计费准确性。
郝成喜[5]2006年在《辽河油田通信计费营帐系统的设计与实现》文中研究表明辽河油田通信计费营帐系统从业务受理到数据存储，从话单采集到信用控制，涵盖了电信业务运营过程中的所有流程。在功能上支持辽河油田通信公司现有的语音和数据业务，功能涵盖综合的营销受理、订单调度、业务管理、认证授权、采集计费、结算处理、综合帐务、缴费销账、客户管理、产品管理、代理商管理等等，目标系统将为客户提供多样化及个性化服务；满足未来业务发展、实时处理需要；满足多种业务经营和发展、多种营销方式的需要，为各项业务的发展提供一个综合性的业务处理平台。对提高通信公司的市场竞争力起到重要的作用。在系统设计过程中，在营业子系统引入权限管理模块，保证业务受理上的安全性；月结出帐，统计报表等在帐务子系统中实现；话单采集及相应的二次批价等优惠在计费子系统中实现。技术上采用J2EE技术框架，WEB浏览器为主B／S结构代替原有的本地安装应用程序的客户端／服务器的C／S架构，以满足客户需求、支持客户服务功能为主。这不仅是针对相关独立的核心业务系统本身，而且影响并扩展为辽河油田通信公司整体IT架构中的重要的基础系统，系统在设计与实现的过程中，WEB部分采用XSL、JSP技术，数据处理与存储采用存储过程在Oracle下实现，具有很强的可集成性和可扩展性，它的建设对于辽河油田通信公司的未来几年内的整体运营和管理架构都会产生深远影响。本文所研究的内容对电信行业计费营帐系统的应用具有普遍意义，也是一种通用的电信行业解决方案，为电信运营商在信息化建设中，创建先进的电信业务综合支撑系统，具有广泛的研究意义和应用价值。
龚运[6]2002年在《吉化电信客户服务中心系统开发与研究》文中研究说明随着经济改革的发展和深化，电信市场面临着前所未有的激烈竞争，传统的业务和经营方式已经不能适应市场和客户的需求。电信企业要求转变经营思想，树立以客户为中心的观念，迫切需要计算机技术在客户服务方面的应用。 吉化电信客户服务中心系统根据用户的需求，为了达到客户管理的全面、优质、高性价比的综合系统要求，同时充分考虑用户未来发展的扩容计划，系统采用了客户／代理／服务器体系结构。客户端和代理程序使用C++Builder作为开发工具，服务器端采用Windows NT操作系统，运行SQL Server数据库管理系统和代理程序。该系统试运行取得了良好的效果，实现了将传统的手工数据传递向计算机网络传递信息的飞跃，实现了数据共享，提高了服务质量和工作效率。 本文阐述了基于客户／代理／服务器计算模式的吉化电信客户服务中心系统的开发策略，并详细讨论了其所有子系统的分析、设计和实现。最后，对吉化电信客户中心系统作以展望。该系统在吉化通信公司试运行取得了良好的效果。
彭水婷[7]2014年在《辽宁电信C网/固网融合话费管理系统的设计与实现》文中提出随着电信业重组方案的公布以及移动业务运营牌照的发放,固网和C网融合到同一平台下开发势在必行,由此中国电信推出基于STG-MBOSS(2.0)的计费模型2.0的规范,通过收费信息高度共享,实现话费管理的各接口组件能够在企业内的协同工作、各层次上集成,实现意义重大且使用方便,大大提高了中国电信在行业内解决问题的效率,获得了有效的市场竞争力,同时带来巨大的经济效益。本文设计并且实现了一个基于B/S架构电信业务支撑系统的话费管理系统。系统基于MVC框架,前台集成解决方案控制台采用的是IBM的WebSphere 6.1,前台展现部分使用JSP、JAVA等语言用于主要页面展现和前台操作部分,具体实现逻辑主要采用ORACLE 10G数据库中的过程、方法、触发器,再配上相关HP UNIX主机的SHELL脚本等。实现了现金缴费、打印发票、分月转兑、个人账单查询、缴费历史查询、转兑历史查询、欠费信息查询等等。测试结果表明该系统界面简单、操作方便,容易维护。本文研究的中国电信行业话费管理系统主要实现了企业话费管理的纵向贯通与横向集成的信息交互,对企业业务数据进行整合并实施系统化的有效管理,是一个较为完备的话费管理系统。目前该系统已应用于企业,有效提高了业务前端和支撑后端的计费准确性。
格根朝鲁[8]2012年在《呼伦贝尔市联通融合业务营业集中受理系统的设计与实现》文中进行了进一步梳理呼伦贝尔联通公司经过国家电信行业的几次重组后，从经营单一的移动业务或固话业务变成经营2G/3G、宽带、融合业务等多种业务的全业务运营商。但当前业务支撑平台是以单产品架构设计的，无法满足融合业务受理需求，在受理融合业务时出现了营业前台受理时间长，客户排长队，营业人员业务差错率增多，导致了服务质量严重下降。如何优化前台业务受理支撑系统，增加融合业务受理功能是呼伦贝尔市联通公司急需解决的工作任务。本文作者作为项目策划者身份参与了项目前期调研、系统设计与实现、系统上线测试与后期效益评估全过程。本文在内蒙古联通现有BSS4.0系统基础上设计并实现了呼伦贝尔市联通融合业务营业集中受理系统，该系统具有统一受理界面，能够快速集中受理沃家庭、亲情1+等融合业务的附属软件系统；系统由管理模块、前后台受理模块、自助服务模块组成。本文具体工作如下：①开展了广泛深入的调研工作，到旗市分公司中心营业厅、社会渠道代理商营业前台了解业务处理情况和客户需求。到商居中心和订单中心了解业务流程和客户资料复核情况，咨询了电信行业的专家学者。②查阅了大量技术文献资料，分析并研究了国内外关于融合业务的现状。③在上述准备工作的基础上利用计算机用例分析和活动图方法对系统登录管理、前台受理、后台处理功能做出了需求分析，在此基础上提出了系统建设目标和建设原则。④根据需求分析结合本公司网络现状设计了系统网络架构，按照融合业务规范流程设计了系统的逻辑关系图。并考虑到客户资料属性和电信行业的规模化特点，确定了数据库结构设计方案和信息安全保障设计策略。⑤依据系统设计要求利用TCP/IP技术，使用J2EE架构和Oracle数据库，JAVA编写了系统前后台处理、系统管理、自助服务的实现。并从用户使用界面、系统功能、系统性能、安全等四个方面进行了上线前压力测试。⑥最后本文提取2011年8月系统上线时的数据和系统运行6个月后的业务处理数据进行比较分析后，我们发现使用该系统后无论是在融合业务受理量、单笔受理时限、还是客户满意度等方面都有很大的提高。该系统的投入使用得到了代理商、客户、营业人员、公司管理人员的一致认可。本文所研究的呼伦贝尔市联通业务融合营业集中受理系统是对原有业务支撑系统的一种优化和补充，解决了融合业务受理难、慢的问题，同时可以为联通公司规划的下一代支撑网络系统的改造提供一定的前期论证。通过半年的实践运营证明研究项目解决了以下几个问题：①融合业务后台集中处理，前台办理单笔业务时限从45分钟缩短到5分钟左右。②解决了社会渠道难以受理融合业务的问题，253个社会代理商全部接入该系统，增强了代理商的归属感。③解决了部分营业人员业务能力不能满足全业务受理的要求，业务差错比同类分公司减少50%。总之，该系统的投入使用在很大程度上缓解了内蒙古联通公司在全业务运营形势下所展现出来的众多问题。
张禄伟[9]2016年在《基于WCDMA的车载卡管理系统的设计与实现》文中研究说明车联网是物联网发展的前沿阵地,而目前车联网最为成熟的移动通信功能是车企通过与移动通信运营商的合作的方式来实现的。本文所写的车载卡管理系统是专门为更好的管理汽车联网功能而设计的。该系统的主要目的是连接移动通信运营商的核心系统与车企,它将运营商对通讯能力的管理能力赋予了车企,车企用户的加入增加了运营商的用户数量,汽车也用上了成熟且快速的移动通讯网络服务,系统的重点就放在了对车载卡的管理上。该系统主要包含了叁个部分：请求处理系统、前台管理系统、数据库。该系统可以协助车企和运营商更好的管理车载卡,并可以作为之后物联网方面的扩展模板。本文采用面向对象的思想,首先与车企和运营商就需求进行具体的调研和商定。以UML统一建模语言为分析设计的描述语言,对系统所涉及的相关的业务进行详细的系统分析与设计。本系统针对车企、物联网平台与移动通信运营商的需求以及各自系统的特点,以J2EE为主要的技术进行系统核心功能开发,与车企自有系统和物联网平台的交互采用的是基于soap协议的Web Service,为使运营商可对车载卡方便管理和维护,该系统包括了前台管理系统,该系统的核心基于MVC模式进行设计和开发。车载卡管理系统还与运营商BSS系统、网络交换系统等进行对接交互以实现完整业务功能,与BSS系统通过表进行交互,与网络交换基于HTTP协议进行交互。本系统完成的主要任务为以下几个方面：与车企自有的平台和物联网平台进行对接,使对方能够对各自的车载卡进行管理；能够提供给移动通信运营商对车载卡的管理能力。车载卡管理系统的设计与实现,扩展了运营商的客户群体,丰富了车企的服务能力,方便了车主的日常生活,在物联网飞速发展的时代,该系统定会有更广阔的发展空间。
王军有[10]2011年在《电信运营商网络购物网站的分析与设计》文中认为为开发一套电信运营商网络购物网站,推进国内外传统电信运营商向新型电子商务服务商的转型,本文首先研究了网络购物的业务特性、发展趋势,分析了国内外电信行业的运营状况和下一步发展瓶颈,并将电信行业与网络购物对接,论证了电信运营商开展网络购物业务,开发网络购物网站的可行性,并得出了肯定性的结论。本文以国内某省级电信运营商开展网络购物业务为例,分析了网络购物网站的业务需求、功能需求和非功能需求,并将面向对象分析(OOA)方法与结构化方法相结合,采用UML建模工具,详细分析了网站系统的各个参与者、用例和领域模型,明确了网站到底要“做什么”。接着,本文运用面向对象设计(OOD)方法,对该网站体系架构,各个子系统功能模块,如商品管理、订单管理、支付系统、数据库等方面进行了设计,设计内容涵盖各关键点、对象状态、业务流程、实现方案,最终明确了网站系统需要“怎么做”,软件到底如何设计实现,从而为后继的编码和测试提供了强大的支持。本文的最终成果是开发了一套适用于电信运营商及其电子商务合作伙伴的,具有先进性、前瞻性和实用性、接口开放、可上线运营的网络购物网站。本文虽侧重于电信行业背景,但其特殊的网络购物设计实现模式对国内各电子商务从业人员亦具有一定的借鉴意义。
参考文献：
[1]. 电信前台收费的设计与实现[D]. 刘占春. 哈尔滨工程大学. 2004
[2]. 上海电信计费前台系统的设计与实现[D]. 王帅. 电子科技大学. 2014
[3]. 新疆电信融合计费管理子系统的设计与实现[D]. 温洁. 电子科技大学. 2011
[4]. 辽宁电信话费管理系统的设计与实现[D]. 孙敬轩. 大连理工大学. 2014
[5]. 辽河油田通信计费营帐系统的设计与实现[D]. 郝成喜. 大连理工大学. 2006
[6]. 吉化电信客户服务中心系统开发与研究[D]. 龚运. 大连理工大学. 2002
[7]. 辽宁电信C网/固网融合话费管理系统的设计与实现[D]. 彭水婷. 东北大学. 2014
[8]. 呼伦贝尔市联通融合业务营业集中受理系统的设计与实现[D]. 格根朝鲁. 吉林大学. 2012
[9]. 基于WCDMA的车载卡管理系统的设计与实现[D]. 张禄伟. 山东大学. 2016
[10]. 电信运营商网络购物网站的分析与设计[D]. 王军有. 北京邮电大学. 2011
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