郝永胜/吉林银行吉林汇通支行
【摘要】长期以来，在企业思想政治工作中对员工的心里疏导是个人重要方面，党的政治工作中经常提到要从心理疏导和人文关怀入手，把人文关怀和心里疏导引入企业思想政治工作之中去，本文将心理疏导引入企业思想政治工作的作用和具体实施办法，特别是在新形势下如何做好企业的思想政治工作问题进行了有益的探讨和研究。
【关键词】思想政治工作；建立；机制
党的十八大报告指出，加强思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和积极向上的社会心态，这一重要论断对于我们企业思想政治工作者来说是莫大的鞭策和鼓舞，是对思想政治工作的教育是具有十分重大意义的。这体现了党对加强改进思想政治工作的创新。企业思想政治工作引入心理疏导，势必扭转企业思想政治工作的灌输方式，增强社会主义意识形态和企业思想政治工作的吸引力和凝聚力。
一、企业思想政治工作的心理疏导的作用
随着时代的发展和进步，企业在经营生产中由于各种利益格局不断调整，给企业员工的思想观念带来了深刻变化，也给其带来一些心理失衡，这就要求企业思想政治工作必须对职工进行心理疏导。
(一)企业员工功利化的价值观需要增强思想政治工作的针对性和实效性
近年来，由于经济成分和经济利益的多样化，社会生活方式的多样化，社会组织形式的多样化。社会出现了道德观念受到扭曲，出现“功利化”倾向，重金钱实惠、个人利益、奢侈享受；轻道德品质等。在个人利益与国家、集体利益面前，只看到局部、渺小的个人小利，不顾他人、集体和国家的整体利益，因此，为了钱，不惜采用各种不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。价值观扭曲所带来的心理失衡，使人心理上很难找到一个可靠的牢固支撑点。这就要求思想政治工作深入研究人们思想变化的新特点，开展心理疏导，扭转企业思想政治工作的灌输方式，进一步增强企业思想政治工作的针对性和实效性。
(二)企业发展更需要改进思想政治工作的方式方法
伴随着企业的改革创新，企业内部环境和外部情况发生了变化，企业中随之而来的出现了允许许多要素参与分配，收入较低的职工、下岗职工成为“相对弱势群体”，他们心里不平衡，埋怨情绪多，个别职工甚至对改革有抵触情绪。那些靠钻国家政策和体制漏洞而暴得大利，靠垄断而获取超额利润“造就”的富人，带给公众的是极大不公平感，甚至是愤慨，对职工的情绪是一种严重的挫伤。此外，辞职、转岗人员的思想政治工作也有待加强。如果企业的思想政治工作跟不上形势或工作方法过于简单，职工中存在的各种心理疾病不能得到疏导，势必影响企业改革发展和社会稳定。企业“相对弱势群体”的出现，需要改进企业思想政治工作的方式、方法，开展必要的心理疏导工作。
(三)由于信息化的广泛应用，企业思想政治工作面临新的调整
由于信息化的多元化，尤其是互联网的出现，对思想政治工作具有很大的作用，其主要是：一是互联网信息传递快，信息量大，对思想政治工作有促进作用；另一方面互联网同时夹杂着一些错误事项和不良文化，容易对人们思想造成混乱，削弱思想政治工作功效。加强企业思想政治工作，探讨如何及时充分地运用网络做好思想政治工作，拓宽渠道，提高时效性，增强影响力，进行正面教育和引导，包括心理疏导，消除错误思想和不良文化影响，成为当前企业思想政治工作关注的问题。
二、心理疏导有助于做好企业思想政治工作
(一)心理疏导有助于企业了解职工思想动态
在新形势下，企业员工中由心理问题而引发的思想问题日趋增多，要求企业领导，既要从思想层面和政治层面分析，又要注重从心理、生理层面上入手。目前，企业职工求助的内容除了家庭、社会生活外，必然涉及大量工作内容，其中有一些直接与单位的管理工作有关。这些都会影响他们的思想和行为。不能简单地把心理问题看成是思想甚至是政治上的问题，而是要从思想与心理、宏观与微观的结合上，从心理科学的新视角上，综合地、立体地看待，这样准确把握员的脉搏，才能为思想政治工作提供科学依据。
(二)心理疏导是促进职工心理健康的重要途径
企业员工的心理平衡与否受历史和现实等诸多因素的客观影响，又受自身心理文化素质的制约，体现着社会发展的自然规律，彰显着历史发展的阶段性和自身个性的相对性。随着社会竞争的加剧，生活节奏的加快，使职工的心理承受力面临着前所未有的挑战与考验。极易造成心理不适，甚至心理失衡，从而使个别人产生心理问题。对这些个别人的思想转化仅靠一般的教育方法和传统的思想工作，已很难奏效，因此，必须辅之以有效的心理疏导手段，才能使企业思想政治工作收到事半功倍的效果。
三、企业思想政治工作引入心理疏导的几点做法
(一)正确处理思想政治教育与心理疏导工作的关系
尽管思想政治教育和心理疏导工作都是以培养人、教育人为根本目的的，但是思想教育与心理疏导方法和途径各不相同。企业管理者要学会研究人的思想变化规律，学习掌握分析区别思想问题和心理问题的科学方法，把人的喜怒哀乐当作观察思想问题的“晴雨表”。属于思想问题的，就要用思想工作的办法来解决问题；属于心理疾病的问题，就要用心理学和医学的办法妥善处理，千万不能把两者混淆不清，把各自的工作对象搞错了。
(二)正确运用心理疏导的方法和技术
运用心理疏导的方法和技术，就可以为解决企业中常见的思想和心理问题提供全新的心理学的手段。企业领导干部做到“四要”，即要自觉掌握心理疏导的知识；要把心理疏导有效地结合到经常性思想工作和经常性管理工作之中；要严格遵守心理疏导工作的特点规律，慎重严谨；要讲求科学的方式方法，不能主观随意；要注重环境建设，营造积极向上的氛围，通过开展愉悦身心的文化活动，巩固团结友爱的内部关系，促进干群的心理健康，确保心理疏导工作健康开展。
(三)借助科学方法做好心理疏导工作
运用科学的国内外通用的量表，分部门、人群逐步进行心理测试，根据测试结果依据标准进行ABC分类并建立资料库。如A类为需要进行心理咨询或心理治疗的人员，可以主动找其谈心；B类为没有特别的问题但需要时常联系的人员，政工人员可以特别关注；C类为暂时没有问题的人员。引入心理测试，使对职工思想问题的分析更具科学性，对职工个性特点的了解更具客观性，使企业管理者主动地发现问题，掌握职工的心理健康状况，并为开展其他工作提供依据，提高职工基本素质。此外，提倡用心理科学开展工作的能力。可以采取外请专业人员辅导、集中培训、短期轮训等方法，帮助企业基层干部、骨干掌握运用心理学知识做工作的方法与技巧，做到会发现心理问题，会分析心理问题，会进行心理疏导。其次是向本企业员工普及心理学知识，了解掌握心理科学的基本常识、基本原理，使职工掌握健康标准，提高认知能力，增强自我调适能力。
总之，企业思想政治工作要其实加强人文关怀和心理疏导工作，这是需要我们的领导机关和部门应该予以足够的高度的重视，把帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观、幸福观，作为人文关怀和心理疏导工作的核心，充分发挥企业思想教育的心理疏导工作的辅助作用。充分调动员工在企业生产和生活中的积极性，促进企业在未来市场经济竞争中立于不败之地，加速企业的各项事业不断的向前发展。