吉林省松原市前郭县八郎镇铁桥学校138000
人性化管理，就是以人为本，一切围绕以人为中心旨理。学校是知识分子聚集的地方，又是培养未来人才的地方，人势必成为管理的中心，所以研究学校中的，特别是作为办学主导力量的教职工的职业心理特征及其影响因素，对学校的有效管理有着极大的帮助。
一、教师的职业心理特征及其影响因素
就当前学校管理工作来看，存在着“重管事，轻管人”、“重管结果，轻管过程”的倾向，更有甚者，要求教师每天上班签到，坐班定时，下班签退，似乎只有时刻把教师管得严严的，才能显示出管理的威力和水平。这种管理策略，无视教师的工作特点和职业的社会特殊性，未必是一种好的办法。这里我们不妨分析一下教师的工作特点、心理特征及其影响因素。
1.就教师的工作特点而言，教师除了完成学校的教学工作外，备课、批改作业、辅导、自我学习、搜集资料、教研以及家访等都很难在“八小时工作时间”内或特定的办公地点完成。也就是说，教师的工作是没有时间和空间限制的，他们工作的数量和质量是很难用一个标准的尺度来衡量的。因为教师的职业活动是以个体活动为主，而教育成果却是集体创造的，一个人的培养需要许多教育工作者的努力。就一所学校来说，单是教学常规的形成就需要各任课教师的配合、后勤的保证等全体教职员工的通力合作。所以，教师的努力目标、工作效率及教育效果的价值都是难以具体明确准确评价和计算的，并非准时上下班那么简单。
2.教师职业的特殊性使教师的心理具有求知进取、善于思考、喜欢说服、讨厌压服的特点，以及“为人师”的社会期待和强烈的自尊心，又促使教师自觉地严于律己，能控制自己的感情，尤其是职业成熟度较高的教师，有着追求事业成就的强烈愿望，其事业心、责任感强烈而持久。他们不仅希望得到学生的尊重，更希望得到领导的尊重。如果置教师的工作特点于不顾，动不动就往教师身上套“金箍”，搞得教师连必要的“人格自尊”与“人身自由”都没有，势必会产生逆反心理、反抗心理和行为，这种反抗心理即使不表现出来而埋于心底，也会产生情绪上的不安而导致工作上的消极。
二、人性化的管理及其实施办法
学校是一个教育集体，是按照党的教育方针和教育规范来培养人才的，并以此组织自己的全部活动。学校要实现其教育目标主要得靠全体教职人员的共同努力，想办好学校首先要调动教职工的积极性，使教职工真正成为管理学校的主体。
那么，怎样才能够调动教师的积极性呢？
1.要尊重教师的人格，给教师一定的“自由度”。
教育工作的特殊性决定了教师工作环境的非限制性。家访、学习、搜集资料、教学研究等一系列教学的延续工作，都不是坐在办公室就能完成的。所以，如果强行在学校里推行“坐班制”而不给教师一定的“自由度”，企图用时间卡老师，那实际上就是把老师置于学校领导的对立面，这不仅不利于教师心情舒畅地放开手脚工作，也不利于教师提高业务水平和教学科研能力，而且对教师的上进心和积极性是一个极大的挫伤。
2.要一碗水端平，管理要一视同仁。
学校的教职员工，尽管文化层次、工作经历、年龄性格、能力大小各不相同，但在人格上是平等的，管理者要一视同仁，不能厚此薄彼。在评价人时，一定要做到实事求是，有根有据。要多鼓励少批评，要以理服人。切忌在评价人的问题上走极端，要么全面肯定，要么全面否定。更不能抬高一部分人而压低另一部分人。要调动全体教职员工的积极性。对学校的工作计划、实施办法、检查评比和总结的每一个环节都要设立质量标准，按这些标准来正确评价教师的工作，及时肯定教师在工作中的点滴成绩。只有这样才能提高教师工作的积极性。
3.要营造一种心情舒畅的工作环境。
工作环境直接影响着教师的工作心情。有一个好的工作环境，教师们工作起来便会心情舒畅，干劲十足。反之，如果工作环境不好，便会严重挫伤教师工作的积极性。因此，营造一个好的工作环境，是搞好学校工作的重中之重。
那么怎样才能营造一个好的工作环境最终？我想，有一个比较好的办法，那就是加强人际沟通。学校的人际沟通主要有领导和教职工的上下沟通、教职工间的平行沟通和师生之间的沟通。加强领导和教职工的上下沟通，可以让领导和教职工彼此了解对方在想什么，做什么。增进彼此的尊重和理解。加强教职工之间的平行沟通可以让教职工互相了解彼此的工作特点、成绩、困难等，有利于教职工消除因工作不同而产生的误解和隔膜。加强师生之间的沟通，可以及时反馈教学情况，改善师生关系，提高教学效率和教育质量。如此一来，一个心情舒畅的工作环境便会形成。