（国网四川省电力公司攀枝花仁和供电分公司四川攀枝花617000）
摘要：随着我国综合国力稳步提升，人们的生活质量也有了非常大的进步，在这样的背景下电力市场也就得到了较深的发展。电力市场所包含的范围非常广泛，其中最重要的内容之一就是电力营销。无论是什么行业的市场都离不开营销，电力行业同样如此，好的营销技术能够有效促进企业的发展于经营。当前电力市场竞争愈演愈烈，电力企业想要在竞争如此激烈的市场中站稳脚步，不仅要在提供更优秀的电力产品和电力服务上下功夫，还要对营销手段给予足够的重视，提供完善、优质的客户服务。只有这样才能满足消费者不断增长的电力需求，获得更多的经济效益和社会效益。本论文的主要内容就是对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用的简要分析，希望能够为电力企业的发展做出一定的贡献。
关键词：电力市场营销；电力服务；营销手段；作用；营销管理；营销策略
0引言
随着电力行业市场竞争愈演愈烈，电力企业想要获得更好的发展就必须对电力市场营销给予足够的重视，加大对营销手段的研究力度，好的营销手段能够有效促进企业的健康发展。电力企业首先要寻求适合自身企业发展的营销手段，并且制定科学、合理、有效的营销策略，然后再根据消费者的真实需求生产出优秀的电力产品，提供优质的电力服务。电力企业只有赢得更多的消费者，才能在竞争激烈的电力市场中占有更多的份额，提升企业的竞争力，获得可持续发展。
1对当前电力市场情况的简要分析
电力行业一直是我国的基础行业，为各行各业的发展提供必备的电力能源，电力行业的稳步发展对我国综合国力的发展起到了关键性的作用。人们的正常生活同样也离不开电力企业的支撑，而且随着人们生活质量的不断提升，对电力企业的要求也在正在加大，电力企业所提供供电服务的质量就是人们衡量电力企业的重要标准。而且传统的经济模式对电力企业的发展有着较大的限制，这就严重制约了电力企业的发展。以前消费者的用电量要受到电力企业实际发电量的限制，传统的电力市场为卖方市场，随着我国经济体制由传统的计划经济转向当前的社会主义市场经济，电力市场也就变成了买方市场。因此，电力企业必须消除传统废旧的营销理念，创新营销手段，提升用电服务质量。
2对电力市场营销管理内容的简要分析
电力企业在开展的市场营销必须围绕电力技术开展，严格遵守服务至上的营销理念。随着科技水平不断提升，网络信息技术和计算机技术保证了电网的改造和发展，提升了电力企业的供电服务，极大促进了电力企业的可持续发展。当前电力市场属于买方市场，消费者在电力市场中占据主导地位，电力企业必须根据买方市场的特点制定不断满足消费者的营销策略，在传统的营销手段上不断创新，适应时代的发展，使用适应潮流的营销手段满足消费者日益增长的电力需求，促进电力市场蓬勃发展。
3对电力市场中电力企业提供优质服务发挥作用的简要分析
电力企业想要在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，不仅要使用最前沿的科学技术，还要向消费者提供优质的供电服务。我国的社会主义市场经济还在发展阶段，很多地方还不够成熟，同时人们的要求也在逐渐增高，因此电力企业必须对优质的电力服务给予足够的重视，不断完善供电服务的同时，还要对供电服务进行创新，提升电力企业的服务水平。电力市场营销中最关键的一部分就是优质的电力服务，电力企业只有满足消费者的需求，方便消费者的日常生活才能获得更多的经济效益。优质的电力服务还能帮助电力企业维持稳定的客户群体，提升消费者购买电力企业电力产品的欲望，促进市场蓬勃发展。
4对电力企业制定电力市场营销策略的简要分析
4.1对电力营销中品牌营销策略的简要分析
电力企业在制定营销策略的时候必须同企业自身特点相结合，在找到企业自身优势的基础上再加大对电力产品品牌的宣传，只有这样才能帮助企业有效赢得更多的市场份额。电力企业要加大电力产品价格公道、质量合格、使用方便等方面上的宣传力度，采取合适的宣传手段赢得更多消费者的青睐。除此之外，电力企业还要加大电力产品环保方面的宣传，提升自身的企业形象，在消费者心中留下良好的印象。电力企业还要向消费者增大电力知识的普及力度，让消费者从心中接受企业自身的电力品牌。
4.2对电力营销中价格营销策略的简要分析
电力企业在进行电力市场电力营销的过程中，产品是基本不变的，在这样的条件下电力企业必须尽可能防止出现提升电力产品价格的情况，维持电力产品价格的稳定性，只有这样才能赢得更多的消费者，保证电力企业的可持续发展。电力企业市场营销的前提是保证消费者和供电企业双方的经济利益，电力企业必须根据市场条件，在不违背法律的前提下采取灵活的定价策略，结合各种类型的电力消费者制定电力产品的价格。比如电力企业要将工业厂房同居民用电加以区分，在用电时间上和用电量上进行调整，这样就能有效维护电力企业的经济利益。
4.3对电力企业市场营销中服务营销策略的简要分析
电力企业在进行市场营销的时候要对传统的供电服务进行创新，提供的电力服务要具有针对性，对传统电力服务中存在的问题进行纠正。电力企业要保证实际操作人员能够清楚了解电力合同中每一项条款，根据供电合同对不同类型的消费者提供服务。电力企业可以对消费者进行评估，在一定的条件下可以向以往具有良好信誉的消费者提供优惠，如果某些用电消费者的信誉较差，电力企业就可以采取预支付一定费用的方式保证企业自身的经济利益。通过不同用户不同对待的方式能够有效保证供电和用电双方履行供电合同，有效促进电力企业运行的稳定性和可靠性。除此之外，电力企业要加大同消费者的沟通力度，深入了解消费者的真实想法，提供消费者真正需要的电力产品，对供电系统中不足的地方进行针对性的纠正。
5电力企业要努力向消费者提供优质的供电服务
5.1电力企业要努力维持供电系统安全稳定地运行
电力企业想要提升电力服务的质量就必须保证供电系统的安全性和稳定性，良好、稳定的供电系统能够提升消费者的满意度，提升供电系统的安全性。因此，电力企业必须加大对供电系统的维护力度，对电气设备要定期检查，一旦发现问题要立即采取措施进行纠正，防止更严重的问题发生。
5.2电力企业要努力转变传统的思想观念
前文中提到电力市场竞争愈演愈烈，在这样的背景下电力企业必须努力转变传统的思想观念，提升供电服务质量，依靠安全、良好、稳定的供电服务来赢得更多的市场，从根本上提升电力企业的竞争力。
5.3电力企业要努力提升供电系统的自动化
供电自动化能够将电力企业提供给用电用户的供电的质量显著提高，并且还能使电力企业的效益也有所提升，其重要运行原理是能够使用自动化的控制技术并结合计算机科学技术，对电力企业对城市以及农村的供电情况进行监控管理。供电企业在使用供电自动化之后能够提高对用电用户提供的供电服务的服务质量和供电的效率，满足用户的需求，并且在供电的过程中极大减少了发生故障的次数。供电自动化还能是电力企业的供电服务的成本降低，产生更多的经济效益。供电自动化的使用能够将电网配网运行变得自动化，并且不再像以前一样依靠人力进行操作和对现场的管理，而且减少了人工操作发生的事故的次数，极大的提高了供电的效率。
6结束语
综上所述，电力企业想要赢得更多的消费者必须对电力市场营销给予足够的重视，用优质的电力服务来吸引更多的消费者。
参考文献：
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