（内江市隆昌县妇幼保健院四川内江642150）
【摘要】目的：分析优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果。方法：研究对象为我院随机选取的80例剖宫产产妇作为研究对象，研究时间为2015年1月至2016年6月，研究对象分类为对照组、观察组，每组纳入40例患者。在护理模式上，对照组行常规性护理，观察组在常规性护理基础上行优质护理，记录整理两组患者的最终护理效果。结果：经优质护理，观察组的护理效果更接近预设值，与对照组相比，护理有效率、护理满意度更为理想，P<0.05，存在统计学意义。结论：在剖宫产产妇护理中应用优质护理服务模式能够较好减轻患者疼痛，改善妊娠结局，缓解患者的负面情绪，进而促进患者的恢复，应用价值较高。
【关键词】优质护理；剖宫产产妇；效果
【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2017）09-0217-02
剖宫产属于妇产科常见手术方式，其指征主要为难产、妊娠并发症、妊娠合并症，在挽救产妇及胎儿的生命方面能发挥出较好作用[1]。剖宫产属于一种有创手术，术后易出现疼痛，产后出血，发生血栓尿潴留，肠粘连等情况，危害产妇健康，所以做好相应的护理干预至关重要[2]。优质护理服务模式以患者为中心，注重满足患者各项生理需求、心理需求，为患者营造良好的治疗环境，以提高治疗效果。本研究以80例剖宫产产妇为研究对象，对优质护理服务模式的应用情况进行了分析，取得了较好效果，现总结如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
研究对象为我院随机选取的80例剖宫产产妇作为研究对象，研究时间为2015年1月至2016年6月，研究对象分类为对照组、观察组，每组纳入40例患者。对照组年龄为22～38岁，平均年龄为（30.0±7.5）岁；孕周为36～41周，平均孕周为（38.5±2.0）周。观察组年龄为21～37岁，平均年龄为（29.0±7.5）岁。孕周为35～40周，平均孕周为（37.5±2.0）周。在年龄、孕周等基础资料层面，两组患者无显著差异，对比无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组行常规性护理，给予生命体征监测、注意事项告知等基础护理。
观察组在常规性护理基础上行优质护理，具体如下：
产前护理：护理人员需对患者的心理状态进行评估，加强心理干预。产妇在产前大都存在焦虑、不安等负面情绪，所以护理人员需加强与患者的沟通交流，告知手术流程、手术方式及注意事项，做好相关知识宣教。耐心解答患者提出的各种问题，多给予产妇鼓励和支持，让患者能够维持积极乐观的心理状态。
产中护理：在手术过程中，护理人员需全程陪护，鼓励患者，给予心理安慰。若产妇存在生理、心理等方面的需求，护理人员需尽量满足，以促进患者的顺利生产。
产后护理：护理人员需告知患者注意休息，适当进行运动，以改善患者的身心。告知患者定期更换衣物，并讲解关于新生儿的注意事项，促进产妇思想的转变，认识并具备当母亲的职责和能力。
1.3观察指标
显效：产妇疼痛评分为0～3分、焦虑度减轻。有效：产妇疼痛评分为4～6分、焦虑度稍减轻。无效：产妇疼痛评分为＞6分、焦虑度加重。
统计患者的护理满意度，方法为问卷调查法，满意度分级为满意、一般、不满意。调查内容包括新生儿情况、疼痛情况等内容，共10项，每项1分。若分值≥9分，则为满意；若7分<分值<9分，则为一般；若分值<6分，则为不满意。
1.4统计学方法
数据处理采用统计学软件SPSS19.0，若为计数资料，则采取百分比（%）表示，通过χ2检验。对比以P＜0.05认为差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者护理有效率对比
在优质护理服务模式的作用下，观察组的护理有效率更为理想，与对照组相比，P<0.05，存在统计学意义。对照组显效例数为11例，占比27.5%；有效例数为16例，占比40.0%；总有效例数为27例，占比67.5%。观察组显效例数为21例，占比52.5%；有效例数为17例，占比42.5%；总有效例数为38例，占比95.0%。
2.2两组患者护理满意度对比
在优质护理服务模式的作用下，观察组的护理满意度更为理想，与对照组相比，P<0.05，存在统计学意义。对照组满意例数为13例，占比32.5%；一般例数为15例，占比37.5%；总满意例数为28例，占比70.0%。观察组满意例数为23例，占比37.5%；一般例数为14例，占比35.0%；总满意例数为37例，占比92.5%。
3.讨论
本研究主要对优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果进行分析，对两组产妇的护理有效率、护理满意度进行了观察和统计。其中对照组护理有效率为67.5%、护理满意度为70.0%；观察组护理有效率为95.0%、护理满意度为92.5%。由此可见，在剖宫产产妇护理中应用优质护理服务模式能够较好减轻患者疼痛，改善妊娠结局，缓解患者的负面情绪，进而促进患者的康复，应用价值较高。
在剖宫产手术中，难免会存在一些隐患，影响手术的成功率及产妇的健康，所以做好相应的护理工作至关重要。优质护理服务模式以责任制为基础，具有全面性和针对性，主要以产妇为中心，通过科学合理的护理措施来创建良好的手术环境，让产妇安心，消除各方面的顾虑[3]。剖宫产产妇在生理、心理方面都较为脆弱，稍有不慎便会危及产妇生命健康，所以需加强护理干预。护理人员需鼓励、支持产妇，告知剖宫产术的相关知识及注意事项，指导产妇做好心理准备，能够维持积极乐观的心理状态，并转移产妇的注意力，以减轻产妇疼痛，维护产妇的健康[4]。
综上所述，在剖宫产产妇护理中应用优质护理服务模式能起到较好作用，值得临床中推广应用。
【参考文献】
[1]张瑞永.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18(17):33-34.
[2]刘华云，张维，李雪玲等.全程优质护理对减少剖宫产产妇术中寒颤的影响[J].齐鲁护理杂志，2013，19(10):35-37.
[3]林惠敏.优质护理服务模式指导下的护理干预措施对剖宫产产妇的作用[J].大家健康（中旬版），2016，10(8):246-247.
[4]杨玉玲，王静，李静等.手术室优质护理对剖宫产产妇的影响[J].西部医学，2014，26(12):1722-1723，1727.