新时期下电力营销管理与供电优质服务工作

新时期下电力营销管理与供电优质服务工作

论文摘要

随着改革开放的不断深入,我国的经济发展已经进入了新的时期。在新时期背景下,电力服务行业要想紧跟时代步伐,继续保持良好的发展态势,应不断完善电力营销管理,并提供优质服务。但供电企业仍然存在着电力营销管理不足,营销团队能力差,供电服务意识薄弱以及技术使用不到位等问题。针对以上问题,供电企业应提高企业的营销管理能力,改善服务意识并积极引进新的服务技术手段。通过以上的措施,满足客户的用电需求,促进供电企业的发展。本文针对电力营销管理与供电优质服务所存在的问题,针对问题提出解决策略。

论文目录

  • 0 引言
  • 1 新时期下电力营销管理存在的问题
  •   1.1 新时期背景下企业缺乏先进的营销理念和风险意识
  •   1.2 电力营销团队业务能力较差
  •   1.3 电费的收查存在问题,供电合同方式滞后
  • 2 新时期下供电服务问题
  •   2.1 服务意识薄弱,效率低
  •   2.2 电网企业服务技术有待进一步提高
  • 3 新时期提升电力营销管理和优化供电服务的对策
  •   3.1 更新电力营销观念,提升风险意识
  •   3.2 提高营销团队业务能力,优化收费系统和供电合同方式
  •   3.3 完善服务流程,提高服务意识和效率
  •   3.4 引进先进技术,加强客户体验
  • 4 案例分析
  •   4.1 全方位增强服务能力
  •   4.2 尽可能减少客户停电时间
  • 5 结语
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 段丽丽

    关键词: 供电企业,电力营销管理,供电服务

    来源: 通讯世界 2019年12期

    年度: 2019

    分类: 信息科技,工程科技Ⅱ辑,经济与管理科学

    专业: 电力工业,工业经济,企业经济

    单位: 国网四川省电力公司绵阳市游仙供电分公司

    分类号: F426.61;F274

    页码: 180-181

    总页数: 2

    文件大小: 2612K

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