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摘要：在如今激烈的电力市场竞争中，电力企业若想实现长久发展，就要实施精细化管理。基于此，本文以电力营销精细化管理的意义作为主要切入点，通过对目前电力营销市场中存在的问题进行分析，探究电力营销精细化管理的具体措施，以此推动电力营销迈上新的发展阶段。
关键词：电力营销；精细化管理；具体措施；分析
随着经济与科技的飞速发展，市场经济也在随着发展步伐而开始了深化改革，电力事业的发展对电力企业的综合管理水平提出了更严峻的挑战，特别是在电力营销方面。立足于当前激烈的竞争环境中，若想实现电力企业的进一步发展，营销管理是其关键，这就要求电力企业对现有的管理制度进行完善与创新，弥补电力系统中存在的营销管理漏洞，努力将优质的服务带给客户，优化客户用电体验，真正将精细化管理落实到实处。
一、电力营销精细化管理的意义
（一）提高电力企业执行力
在电力营销管理过程中，能够有效提高企业的制定力，面对激烈的市场竞争环境，电力企业若想站稳脚跟实现自身发展，就要努力找到自身管理制度的不足支持，及时弥补管理漏洞，并在现有管理制度基础上对其进行修正与完善，以此实现电力企业的规范化运营。同时，结合企业自身发展情况，制定科学合理的营销管理目标，将管理工作落实到实际管理工作中。由此可见，精细化管理的推进能够在一定程度上提高企业执行力。
（二）稳固市场地位，推动企业发展
基于目前的电力市场发展而言，社会中的各行业领域都在努力实行深化改革，既然身处这样的大环境中，就务必要顺应时代发展。因此，电力企业改革发展势在必行。为了有效提升电力企业的市场竞争力，并将精细化营销管理理念深化到企业生产的各个环节中去，实现对各生产环节的有效控制，从而稳固市场地位。电力企业应将精细化营销管理理念根植于每一位员工心中，以此来推动电力企业实现高效发展。
二、目前电力营销市场中存在的问题
（一）不科学的营销管理现象时有发生
在目前的供电企业实行营销管理过程中，多数企业由于缺乏健全的管理体系，造成管理工作的无法深入开展。以简单的考核机制为例，若考核机制不健全，考评工作的低效将直接削减员工的工作积极性，造成日常营销管理工作热情衰退。从而最终导致服务人员服务水平低下，业务拓展不积极等情况。
（二）竞争缺乏主动权
电力企业不仅要争求服务质量的优质，同时还需要不断优化自身的产品质量，服务体系的缺失将直接造成企业人文精神的缺失，导致电力企业发展无法顺应时代发展潮流，更加无法满足社会需求。也正是由于此，电力企业在激烈的市场中缺失了竞争的主动权。这也是为什么即使市场用电需求正在成倍增长，但是多数电力公司依然无法满足用户需求的主要原因之一。
（三）营销管理模式落后
就我国传统的电力营销管理模式而言，社会的发展带动大众媒体的飞速发展，传统营销模式已经无法发挥吸睛的作用，部分级别较低的电力企业表现十分明显。小地区的电力企业由于经营规模小、工作人员少，造成其经济能力十分有限，营销人员不仅缺乏专业的管理知识，同时受到传统电力营销模式的影响，造成管理营销活动处于被动局面。纪律的松散直接导致服务质量的低下，服务人员服务草率，最终造成营销管理工作的难以开展。
三、电力营销精细化管理的具体措施
（一）精细化营销管理制度
结合电力企业的实际发展情况，并以此为基础建立健全的电力营销管理体系，努力为客户提供优质、良好的服务，优化自身服务质量，旨在提升电力企业的安全可靠，实现电力服务标准的统一，提高电力企业对故障问题的处理能力，积极学习先进的电力技术，优化电力质量。
电力企业在精细化营销管理制度的过程中，应保证管理制度的全面建立，针对目前管理体系中存在的各项漏洞与不足，及时调整与完善。综合评估电力企业的运行收益，针对服务过程中出现的各个细节进行不断规范，使电力企业精细化营销管理做到有据可循。
（二）精细化业务操作流程
在电力企业营销管理过程中，精细化管理贯穿于管理始终。若想突出电力企业的市场核心竞争力，就要建立规范的业务操作流程，设立独立的电力营销机构，结合企业自身的实际发展情况，深化电力企业市场营销改革，不断提升电力企业的整体营销水平。
从电力企业自身入手，保证电力设备处于良好的工作状态中，及时做好检修工作，保证服务化体系的实现。以满足用户实际生活需求作为电力企业发展的首要条件，不断综合客户的实际用电需求，制定具有针对性的营销方法。摒弃传统的营销模式，对电力企业的营销要结合市场来进行综合分析，从而形成完善的电力营销机构的建立工作。
（三）精细化营销工作的核心控制
对于营销管理工作的核心工作务必要进行强化，将模糊不清的事情变得简单易懂、清晰明了。保证严格控制各营销管理环节的一切流程，具体操作应结合营销工作各环节要求进行认真处理，保证各管理层面之间的无缝衔接。同时，建立适当的考核机制，对营销管理人员进行实施考核，查找各项问题出现的原因并及时修正，保证管理机制的流畅运作，实现核心环节的精细化管理与控制。
（四）精细化营销服务体系
在信息化高度发展的当今社会，有了信息技术作为电力营销的有力支持，通过对大数据的分析整合，提炼出用户关注的热点问题，创造出符合用户实际需求的导向型营销模式，可以从根本上提高用户对电力营销过程中的好感与信任度。
在经营管理结束后，要完善自己的售后服务体系，在不断开拓电力市场的同时，为自己争取更多的客户份额。在电力营销上，做出符合电力销售市场的独特营销模式，更好更快的促进电力企业健康发展。电力企业要结合实际的电力生产情况，尽量减少各个终端用户对电力资源的浪费情况，将电力资源进行最大化的利用，促使电力营销工作能够达到其预期的满意效果。
总结
综上所述，随着我国综合国力的不断提升，我国电力事业实现了飞速发展。电力营销作为各电力企业在运行过程中的关键环节，对电力企业的未来发展有着十分重要的影响意义。如今，精细化管理已经成为电力企业实现高效管理的最优选择，在提高单位营销业绩的同时要努力将优质的服务带给客户，以此提高电力企业的经济效益与社会效益。
参考文献
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