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摘要：电力营销在电力企业各项工作中属于重要组成部分，同时也是电力企业实现经济效益的重要途径，因而提升电力营销质量及水平也就十分必要。在电力营销工作开展过程中，为能够使其取得更加理想的效果，有效开展电力营销管理十分必要，相关工作人员应当积极分析目前电力营销管理中存在的问题，并且积极通过有效对策及途径加强电力营销管理，从而保证电力营销管理工作的有效性得以提升。
关键词：电力营销管理；管理现状；管理措施
引言
在经济全球化的带动下，近几年我国的经济发展步入了潮喷期，社会主义市场经济局面朝着越来越好的方向发展，与此同时文化大融合的催化下，我国的科学技术也取得了重大的成就，随着新时代的到来，国内的电力企业发展有了更好的环境，但是再好的环境里也混杂着不利的因素，我国的电力企业要在当前这一环境下实现电力营销的逆转，就必须要正视自己在营销上存在的问题，及时的改变自己的不足，吸取新的知识充实自己。
1电力营销管理发展现状
1.1电力营销管理意识较差
就当前电力企业发展实际情况而言，其所面临市场竞争越来越激烈，不但包括国内竞争，并且包括国际竞争，在这种大形势下电力企业为能够得到稳定良好发展，必须要较好开展营销管理工作。然而，当前很多电力企业内仍保持传统营销理念，其营造管理意识比较差，有些电力企业甚至不具备营销管理意识，对于营销管理的重要性完全忽略，从而导致电力企业内营销管理工作效率比较差，很难与较复杂市场竞争环境相适应，从而对电力企业发展产生不利影响。
1.2信息化程度落后
众所周知，当今社会是信息时代，是数字时代，计算机技术和数字技术遍布全球，国内外都在使用计算机进行企业的营销管理。但是我国的信息技术发展相对于国外而言，兴起较晚，我国的电力企业相较于一些高新科技企业，运用计算机管理企业的脚步更加晚，就目前的情况来看，还没有做到全国普及的计算机技术营销管理，相比于其他国家的电力企业营销管理和国内其他行业的营销管理，我国的电力企业营销管理计算机管理模式落后了一大步，很多电力企业尚没有完善和健全计算机管理系统，至今还是人工管理，存在着不少的漏洞。这一情况的存在严重制约了我国电力企业的发展，影响了企业的生产效率，限制了企业经营。
1.3营销稽查的管理方式及水平仍需改善
当前社会，我国的电力营销稽查工作方式主要分为抽查和彻查。两种方式在某些方面有着共同特点，都需要检查电力报表以及工作单等，电力稽查的确定主要是依据管理人员的主观判断来决定的，但是却忽略了许多细节方面，造成电力事故的发生，严重影响到营销稽查工作。但是彻查则需要大量的人力，且需要花费大量的时间，稽查效率较低。另外，目前我国营销稽查管理工作不到位，在稽查时存在较多问题，比如说稽查时间的不确定性，电力整改工作的拖延等。没有制定完善的稽查管理制度，对稽查人员的奖惩不到位等问题，营销稽查的水平无法快速提高。
1.4电力营销管理信息化水平较差
在当前电力企业营销管理工作中，存在的另外比较重要的一个问题就是信息化水平比较落后。在当前信息时代快速发展的大背景下，信息化能够对各个行业快速发展起到较大促进作用，而在电力营销管理工作过程中，信息化已经成为其必然发展趋势，在实现信息化的基础上，不但能够使电力营销管理工作得以更好开展，并且对电力企业生产效率提升十分有利，可使电力营造管理相关信息资源实现共享，可使电力企业综合竞争力得以有效提升，因而需对这一方面进一步加强建设。
2电力营销管理有效对策及途径
2.1开展体制改革
按电力市场整体性及连续性的原则，结合我国电力工业现状，我国电力市场可分为发电市场、输配电市场及售电市场，现处于发电市场及售电市场开放、输配电市场半开放的局面。同时，电力企业不同市场营销方法也不尽相同，我国输配电市场可细分为城乡配电市场、省级输电市场、区域电力市场及国家电力市场，并且各层次电力市场经营目标及经营范围不同，电力企业营销方式存在显著差异性。由此可见，电力市场层次不同电力企业采取与其相对应的营销模式保证整体电力市场最佳经济效益及社会效益。此外，技术人员通过过程管理及动态追踪等方法做好业务监督、工作保障及服务保障等工作。
2.2努力提升电力企业的服务水平
从某种意义上来讲，电力企业是服务单位，要想做好营销项目的管理，就需要在这个过程中不断提升自身的服务水平。从目前情况来看，随着电力企业的发展，其客户服务水平得到了一定的提升，但依旧存在一定的问题。为了更好的服务客户，在营销项目管理中需要进行改革和创新。比如，创建营销项目管理服务体系，以客户为中心，及时了解客户的实际需求，更好的满足客户的要求，并实时应对市场变化，对其进行科学分析，提升市场预测的准确性和实时性。作为管理者，需要准确把握好客户新的用电需求，尤其是对于重点用电的项目，要加大服务力度，可以采取上门服务以及跟踪服务的方式，力求更好的满足实际需求。同时，为了更好的开展市场营销，并做好营销项目的管理工作，电力企业还需要逐步完善自身的供电承诺服务形式以及内容。
2.3加强电力营销管理信息化建设
在电力营造管理工作过程中，还应当进一步加强信息化建设，使电力营销管理信息化水平能够得以有效提升。电力企业内应当在管理信息化建设方面加大投入力度，加强资金支持，积极购进现代化信息设备，从而为管理信息化的实现奠定理想的基础。另外，电力企业内应当积极引进信息化技术人才，从而使信息化管理水平能够得以有效提升，使电力营销信息化管理能够得以更好实现，进一步提升管理水平及质量。
2.4积极改变电力营销管理策略
为能够得到更加理想的管理效果，积极转变以往电力营销管理策略也是十分重要的一个方面。具体而言，应当从以下几个方面入手：首先，对于电力营销管理工作人员应当加强培训力度，使其综合营销管理能力能够得以提升，从而保证营销管理工作能够得以顺利开展，同时在具体工作开展过程中，对于实际工作中存在的不足之处应当提出相关解决方案，从而保证其能够得到及时改善及调整。其次，选择多样化电力营销管理策略，对于电力企业内传统营销管理策略应当及时进行整改，并且应当依据实际情况为出发点，制定多样化有效营销管理策略，从而保证企业能够在较复杂环境中生存及发展，并且使企业自身竞争力能够得以逐渐提升。此外，在电力企业营销市场扩展方面应当进一步加大力度，对于先进技术型人才积极引进，不断扩大电力企业自身优势，从而保证电力企业能够得到最优化经济效益，使其得以更好发展。
2.5开拓用电市场
当下人人离不开电力，我国拥有庞大的用电市场，开拓用电市场成为营销管理的重中之重。用电市场扩张可以从地域和能源两方面开展。随着市场体制的完善，电力供应逐渐由专营转为销售，客户拥有最终的决定权。为此，企业立足当下，辐射周边区域，逐步扩大用电地域。而随着科学发展观的提出，清洁能源得到越来越多的重视，国家大力推行用电取代煤、油、天然气等资源，企业应顺应大政方针和市场需求，制定相应的营销策略。
结束语
总之，电力营销是供电企业核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。
参考文献：
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