12306购票重复扣钱
2023-01-17阅读(590)
问：我在12306.cn网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到账，怎么办？
- 答：由于在线支付工具系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。 下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。 附件： 互联网购票重复支付信息表
问：购票重复了系统提示什么
- 答：购票重复了系统提示并弹出与你购买车票，不能重复使用。如果已经重复支付了订单，可以打铁路客服电话12306，转人工服务，向客服员说明情况，叫客服员给自己提供解决方法，可以拿身份证到铁路人工售票窗口，向工作人员说明情况，叫工作人员给自己提供解决方法。
12306购票软件
只要是在正规的、从官方下载的12306购票软件，买票是绝对不会重复扣费的，而且同一个订票人及绑定的乘车人，订了同一个时间段不同车次的车票，系统会提示你购票重复，避免发生不必要的的浪费和麻烦，因此网购火车票一定要下载安装正规的12306app。
在12306官网是不能同时重复购买同一张车票的，再支付时系统会提示不能购买的，如果要购买的话，要先将之前购买的车票退了才行，12306是铁路服务客户的重要窗口，不管是货运还是客运，走铁路运输都需要通过12306进行业务的联系和合作。
问：12306网上订票 不小心重复支付了怎么办
- 答：打电话给铁路12306客服说明自己重复支付的票的订单号，如果是重复支付会有显示然后在1-15个工作日内退款。
- 答：1、如果已经重复支付了订单，可以打铁路客服电话12306，转人工服务，向客服员说明情况，叫客服员给自己提供解决方法。
2、可以拿身份证到铁路人工售票窗口，向工作人员说明情况，叫工作人员给自己提供解决方法。
3、在12306官网是不能同时重复购买同一张车票的，再支付时系统会提示不能购买的，如果要购买的话，要先将之前购买的车票退了才行。 - 答：1、如果已经重复支付了订单，可以打铁路客服电话12306，转人工服务，向客服员说明情况，叫客服员给自己提供解决方法。
2、可以拿身份证到铁路人工售票窗口，向工作人员说明情况，叫工作人员给自己提供解决方法。
3、在12306官网是不能同时重复购买同一张车票的，再支付时系统会提示不能购买的，如果要购买的话，要先将之前购买的车票退了才行。
扩展资料：
退火车票具体方法如下：
一、车站购票退票方法：
凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
二、网上购票退票方法：
1、如果还未取票的话，可以在发车前两小时内可以登录购买车票的网站，在未出行一栏寻找到需要退票的车次和乘客，然后点击申请退票即可。
2、如果已经取出票了，则需要在附近的车站进行退票办理，且不能超过发车两小时的时间。
参考资料来源： - 答：第一步、首先在电脑中打开百度浏览器或者其他浏览器，在浏览中百度一下“12306重复购票支付”字样，就可以看到12306官网中有相似的一天搜索结果，一定要点击官网进入。如下图所示；
第二步、在进入12306官网以后，就会出现一篇文章，是指导如何在重复支付火车票费用后的指南，然后点击左下角“互联网购票重复支付信息表.zip”下载。如下图所示；
第三步、在下载好以后，点击打开即可，打开以后就会出现一个表格式的“投诉工单录入网络公告格式.et”表格，可以下载到个人电脑中。如下图示所；
第四步、在电脑中找到表格以后，然后打开表格，就会显示“投诉人姓名”“投诉人电话”等一系列的信息，然后按照个人的真实情况填写。如下图所示；
第五步、把表格中的所有信息都填写完成以后，就需要通过邮箱发送到指定的邮箱中。下面按照QQ邮箱为例，先在百度中输入QQ邮箱，然后点击进入。如下图所示；
第六步、然后点击进入以后登录QQ邮箱，就会出现下图中所示部分，然后点击“写信”，就会进入写信的页面。如下图所示；
第七步、等登录邮箱进入写信页面以后，就需要输入“收件人”“主题”等。在收件人处输入“kyfw@”，主题可以写火车票重复支付等，按照个人情况写。如下图所示；
第八步、等所有的信息填充完成，然后把表格放入需要发送的邮箱中，然后点击左下角“发送”字样，点击发送到指定的邮箱中即可。如下图所示；
12306将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具，具体到账时间，以退票时间为准。
参考资料来源： - 答：联系12306铁路客服电话进行申诉
- 答：您好，很高兴为您解答，
由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付，如出现上述情况，请致电客服电话12306，我们将协助您进行处理。
由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮到铁路邮箱，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
希望对你有用，望采纳！
