导读:本文包含了面向客户论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:客户,需求,轮机长,边缘,业务,智能,管理系统。
面向客户论文文献综述
龙岩烽[1]（2019）在《他为外轮供油9年，客户100%满意》一文中研究指出“凌晨1时外轮抵达锚地？我们马上办手续……”前不久的一天，接到燃料油公司全球船供油业务中心下达的供油任务后，燃料油山东分公司保税油供油代表张龙看了看手表：“现在已经快下午5时了，我们得赶紧在海关下班前完成报关，再安排油库发船、配送油品，每一步操作都要争分(本文来源于《中国石化报》期刊2019-10-17）
吴为民[2]（2019）在《面向客户体验的业务品质管理创新研究》一文中研究指出文章主要对移动互联网的数据业务进行品质管理提升方案的研究与实施,全面评估分析了目前数据业务存在问题及现状,根据实际情况构建了品质管理体系,对影响数据业务品质的问题进行多渠道的评测分析,制定并实施业务品质优化方案。最后对提高数据业务客户感知、改善产品体验的相关优化措施及效果进行了总结。(本文来源于《信息通信》期刊2019年10期）
陈静怡[3]（2019）在《O2O模式下面向客户的供应链协同转型研究》一文中研究指出O2O商业模式借助线上线下资源的共享联动,有效洞悉客户需求,多维引导客户参与,强化客企良性互动,成为推动传统供应链转型的重要助力。通过探析O2O模式下供应链的运行机制并构建影响供应链协同转型的因素模型,借助结构方程法针对相关行业的298份问卷开展实证分析,结果表明:在O2O商业模式下,客户思维的树立不仅能够直接显着正向影响供应链的协同效果,还能够通过战略、业务和技术协同这叁个中介变量来间接影响整体供应链的协同效果,且技术协同的中介效应最为显着。这一研究,对于身处O2O商业浪潮中的现代供应链企业协同转型提供了一定指导,应从企业价值观、战略布局、业务执行乃至技术研发四个方面都嵌入客户思维并有效落实,一以贯之。(本文来源于《西安电子科技大学学报(社会科学版)》期刊2019年03期）
余笛林,张飞[4]（2019）在《一种面向政企客户边缘计算场景需求的应用支撑系统研究》一文中研究指出多接入边缘计算(MEC)技术将使能垂直行业,潜在应用需求旺盛。进入5G时代,MEC技术应用及作为底层设施的边缘数据中心将获得快速发展。本文对政企客户边缘计算场景需求进行了简要分析,基于对部分政企客户相关业务需求的调研,设计开发了一种面向边缘场景的一体化应用支撑系统,并选取相关场景进行了应用验证。最后,文章对目前边缘DC规划研究上存在的问题、类似原型产品可能的商业模式提出了思考建议,对通信行业的MEC及边缘数据中心发展有着一定现实意义。(本文来源于《2019全国边缘计算学术研讨会论文集》期刊2019-09-16）
郭其鑫,于卫红,李朝辉[5]（2019）在《面向客户服务的聊天机器人系统设计》一文中研究指出本文设计了一种分层结构的聊天机器人系统,在互联网上搜集与顾客服务相关的对话数据,设计电商顾客服务领域的知识库,构建基于LSTM的Seq2Seq模型用于生成回答,使用朴素贝叶斯分类模型来对不同类型的问题选择合适的回答策略,并在必要时转向人工客服。(本文来源于《软件》期刊2019年09期）
冯延钊,张沛,王康,苏雷[6]（2019）在《面向客户感知的5G无线网络评估体系研究》一文中研究指出第五代移动通信系统是最新一代的蜂窝移动通信网络,是通信行业关注的焦点。5G无线网络即将迎来正式的商用元年,因此建立科学系统化的5G网络评估体系十分重要。本文结合5G无线网络关键指标,主要研究如何利用网络指标进行5G无线网络评估,保证客户5G体验的同时,为运营商评估5G网络质量、分析用户行为、发现网络问题、进行网络优化等工作提供依据。(本文来源于《5G网络创新研讨会（2019）论文集》期刊2019-08-15）
刘兴中,韩鑫,黎荣,武浩远,钱一山[7]（2019）在《面向多主体客户的地铁需求重要度确定方法》一文中研究指出客户需求重要度的确定是产品族规划的关键环节,对企业产品族开发成功与否起着至关重要的作用。目前地铁产品族的设计大部分仅考虑城市运营商的需求,而缺乏对其终端用户,即普通乘客的需求进行分析。为此,提出一种面向多主体客户的地铁需求重要度确定方法。首先,基于熵值法确定城市运营商的需求重要度;其次,采用模糊Kano模型确定出普通乘客的必备需求、期望需求以及魅力需求;最后,根据普通乘客的需求分类结果,引入重要度调整函数对运营商需求重要度进行调整,从而确定出综合考虑普通乘客与运营商偏好的最终需求重要度。以地铁车辆为例,验证了该方法的有效性和可行性。(本文来源于《机械设计与研究》期刊2019年03期）
延毓[8]（2019）在《面向客户侧能源互联的即插即用技术与接入终端研究》一文中研究指出目前,可再生能源发电和分布式储能系统等智能供用能设备的发展,一定程度上模糊了能源产业的供需界限,用户由电能的消费者转变为生产消费者。然而由于可再生能源的间歇性和随机性,其大规模的接入会对电网的正常运行带来很大的冲击。相关研究表明,在需求侧能源互联的角度可以有效抑制可再生能源的并网功率,使之满足预期值,同时负荷的峰谷差也能明显减小。本文依托国家电网科技项目“面向客户侧能源互联的智能用电灵活接入与互动服务技术研究(YDB17201700249)”,构建了客户侧家庭能量管理系统,并设计开发了即插即用接入终端,实现客户侧的需求响应。本文的主要研究内容如下:首先,研究了家庭能量管理系统的主要功能,并对光伏发电系统、蓄电池储能系统、热水器和电动汽车进行数学建模。以4种典型的供用能设备为对象,采用粒子群算法,得出日前优化用电方案。利用模型预测控制理论,当实际光伏出力与日前预测存在偏差时,通过模型预测,以蓄电池的充放电功率为控制变量,使得被控制量尽可能的追踪日前预测。结果表明,用电习惯、供用能设备的互联互通等因素都可以降低用户的运行成本,用户参与需求响应业务既可以缓解用电高峰时期的供电压力,同时多余的电能也可以向电网售电,获得更多的经济效益。然后,用户参与需求响应业务需要在电网侧和客户侧建立交互通道,鉴于此,分析了即插即用接入终端的功能定位,并对即插即用的关键技术进行研究。终端作为外接设备与电网管理平台之间的通信桥梁,主要实现设备的协议识别、协议库的建立、需求响应命令的管理与执行等功能。基于此,本文研究了 3种即插即用的关键技术,分别是多协议自动识别柔性匹配技术、基于HeartBeat信息的实时监测技术以及基于XML的可扩展电子表单的设计方法。最后,本文完成了即插即用接入终端的硬件设计和软件开发,并进行试验验证。硬件方面,设计了终端的系统结构图,采用模块化和嵌入式的设计理念,模块间功能独立,有良好的可扩展性,且方便后期维护。软件方面,对系统的应用层进行研究,采用面向连接的socket编程建立通信线程,开发系统的上行通信、下行通信以及人机交互模块,实现外接设备和管理平台的双向互动。通过调研选择电动汽车充电桩、电热水器、光伏逆变器作为试验对象,接入中国电科院供需互动实验室的智慧能源管理系统,验证电网管理平台可以通过此终端实现客户侧的需求响应业务,证明本文所设计开发系统的有效性与可实施性。(本文来源于《北京交通大学》期刊2019-06-05）
王信佳[9]（2019）在《面向实时通信的视频质量增强客户端的设计与实现》一文中研究指出在社会各方面的迅速发展下,个体与个体相互的数据消息沟通也变得越加地多,数量的增大,使得人们对沟通的质量的要求也渐渐提高,对于沟通质量的主要需求是希望沟通可以更加真实。但是众所周知,视频通话不同于普通的语音通话。除了对音频质量有所要求之外,对视频质量的要求更是重中之重。在目前大多数实现场景中,受采光情况和进行影响搜集的设备的能力所限,发暗,视频噪度高等成为了影响主观体验的重要因素。本文深入研究了图像处理算法,针对实时视频这一环境进行分析与实验,设计了面向实时通信的视频质量增强客户端。针对现存的视频环境以及视频采集设备的局限性,提出了一种低照度视频质量增强算法,能有效的提升低照度环境下视频质量,提升视频主体亮度,并且相对其他算法,该算法噪点少,优化时间短,能够达到实时视频的要求。将该算法应用到实时视频通信客户端上,能够有效提升视频双方主观感受。同时,本文针对客户端进行了一定的扩展。为了增强本客户端的兼容性以及适用性,增加了Web RTC-SIP应用层客户端网关,来使其兼具Web RTC间、Web RTC-SIP间的互通能力。论文首先介绍了算法所应用的各种理论,对于本文采用的低质量光照强度的提升改进算法的优点进行了全面的介绍,接着介绍了Web RTC的整体组织结构和SIP还有与之相关的一些协议。其次,本文设计并实现了一个基于Web RTC的实时视频质量增强客户端,其中包含低照度视频质量增强算法的设计与实现、Web RTC-SIP应用层客户端网关的设计与实现和增强算法应用的设计与实现。最终完成了一个对低照度环境有良好适应性,能够兼容Web RTC以及SIP协议,且能保证高质量通话的实时视频通话客户端。文章最后对面向实时通信的视频质量增强客户端进行了测试。通过对于结果进行考察分析可得,该算法对低照度情况下的通过视频的通信质量有较好的提升,并且产生的噪点少,处理时间短。视频质量增强客户端能够满足视频通话的需求,达到了最初设计的目标。(本文来源于《中国科学院大学(中国科学院沈阳计算技术研究所)》期刊2019-06-01）
顾霄宇,高娃[10]（2019）在《面向青年群体的智能卧室系统客户端交互设计》一文中研究指出现在很多青年或多或少都存在睡眠问题。本文针对这一现象,进行面向青年群体的智能卧室系统客户端界面设计,通过调研青年群体对智能卧室系统的需求等,分析客户端功能和用户使用场景,设计出契合用户心理、满足用户需求、优化用户体验的智能卧室系统客户端界面。(本文来源于《艺术科技》期刊2019年05期）
面向客户论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
文章主要对移动互联网的数据业务进行品质管理提升方案的研究与实施,全面评估分析了目前数据业务存在问题及现状,根据实际情况构建了品质管理体系,对影响数据业务品质的问题进行多渠道的评测分析,制定并实施业务品质优化方案。最后对提高数据业务客户感知、改善产品体验的相关优化措施及效果进行了总结。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
面向客户论文参考文献
[1].龙岩烽.他为外轮供油9年，客户100%满意[N].中国石化报.2019
[2].吴为民.面向客户体验的业务品质管理创新研究[J].信息通信.2019
[3].陈静怡.O2O模式下面向客户的供应链协同转型研究[J].西安电子科技大学学报(社会科学版).2019
[4].余笛林,张飞.一种面向政企客户边缘计算场景需求的应用支撑系统研究[C].2019全国边缘计算学术研讨会论文集.2019
[5].郭其鑫,于卫红,李朝辉.面向客户服务的聊天机器人系统设计[J].软件.2019
[6].冯延钊,张沛,王康,苏雷.面向客户感知的5G无线网络评估体系研究[C].5G网络创新研讨会（2019）论文集.2019
[7].刘兴中,韩鑫,黎荣,武浩远,钱一山.面向多主体客户的地铁需求重要度确定方法[J].机械设计与研究.2019
[8].延毓.面向客户侧能源互联的即插即用技术与接入终端研究[D].北京交通大学.2019
[9].王信佳.面向实时通信的视频质量增强客户端的设计与实现[D].中国科学院大学(中国科学院沈阳计算技术研究所).2019
[10].顾霄宇,高娃.面向青年群体的智能卧室系统客户端交互设计[J].艺术科技.2019
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