湖南省人民医院消毒供应中心410005
【摘要】目的：分析细节护理在医院消毒供应室中的应用效果。方法：选取我院医院消毒供应室的26名护理人员作为研究对象，随机进行分组；对照组13名，采取常规护理；观察组13名，在常规管理的基础上，采取细节护理，包括建立质控小组、规范清洗流程、规范收送制度；对比护理人员的护理质量、消毒工作的差错率及科室对消毒工作的满意度。结果：观察组护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题防范意识评分均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组消毒工作中差错率为1.98%，显著小于对照组的6.03%，科室对消毒工作的满意度为94.06%，显著大于对照组的82.70%，两组数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：细节护理在医院消毒供应室中的应用效果确切，对于提高护理质量及科室对消毒工作的满意度，降低消毒工作的差错率均具有积极作用。
【关键词】医院消毒供应室；细节护理；应用效果
[abstract]objective：toanalysisthedetailsnurseinthehospitaldisinfectionsupplyroominapplicationeffect.Methods：select26hospitaldisinfectionsupplyroominournursingstaffastheresearchobject，randomgrouping;Thecontrolgroupof13，adoptstheconventionalnursing;Observationgroup13，intheregularmanagement，onthebasisofdetailstotakecare，includingsetupqualitycontrolteam，standardcleaningprocess，thestandardfeedingsystem;Comparethenursingqualityofthenursingstaff，errorrateofdisinfectionworkanddepartmentofdisinfectionjobsatisfaction.Results：observationgroupnursingstaffserviceconsciousness，errorawareness，safetyawarenessscoresweresignificantlyhigherthanthatofcontrolgroup，differencehasstatisticalsignificance（P<0.05）;Errorratewas1.98%inobservationgroupdisinfectionwork，significantlylessthan6.03%inthecontrolgroup，departmentofdisinfectionjobsatisfactionwas94.06%，significantlygreaterthan82.70%inthecontrolgroup，twogroupsofdatadifferencestatisticallysignificant（P<0.05）.Conclusion：nursingcareinthehospitaldisinfectionsupplyroomintheapplicationeffectofexactdetails，toimprovethequalityofnursingandthedepartmentofdisinfectionjobsatisfaction，reducetheerrorrateofdisinfectionhavepositiverole.
Keywords：hospitaldisinfectionsupplyroom;Detailsofnursing;Applicationeffect
医院消毒供应室作为消毒、贮存和供应医疗器械、用品的场所，为不同科室的医护人员在诊治疾病或护理过程中提供所需器械和用具[1]。若医院消毒供应室的工作出现差错，对医疗效果可产生不同程度的影响，甚至引发严重的院内感染；对此，提高对医院消毒供应室的管理水平具有重要的临床意义。鉴于医院消毒供应室的管理较为繁琐，每一个环节均关系到各个科室能否正常、高效运转；基于上述观点，给予细节护理，关注微小环节，减小降低消毒工作的差错率，对于提高工作效率具有重要作用。对此，本研究旨在分析细节护理在医院消毒供应室中的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年10月至2016年10月期间在我院医院消毒供应室的26名护理人员作为研究对象，随机进行分组；对照组13名，均为女性；年龄范围24.6～54.7岁、平均年龄29.2±4.6岁；工龄5.8～27.8年、平均工龄14.4±3.9年；学历水平：大专3例、本科或以上10名；观察组13名，均为女性；年龄范围25.9～52.7岁、平均年龄28.7±4.2岁；学历水平：大专4例、本科或以上9名；工龄5.2～25.7年、平均工龄13.8±3.5年；两组护理人员的一般资料无显著性差异（P＞0.05）。
1.2研究方法
对照组采取常规护理，严格遵守操作规范对医疗器械、用品进行检测、灭菌、消毒、管理等；观察组在常规管理的基础上，采取细节护理，包括建立质控小组，由护士长、责任护理组长组成质控小组，定期对各个工作环节进行监督检查，及时发现存在的问题、反馈，并加强质量控制，促使护理人员之间的交流学习，强化消毒安全意识，提高灭菌消毒服务的质量；规范清洗流程，严格按照操作规范回收和分类器械物品，根据器械物品的特性，合理选择清洗和消毒方式；器械物品在清洗消毒完毕后，立即配送至包装室，检查清洁度、干燥度及性能等；规范物品包装，根据物品实际性质，选用合适的包装材料和形式，并检查包内物品消毒质量是否达标，包内物品是否齐全，外标签是否完善；定期监测消毒中所用的无菌物品装、卸装备等，加强常规检查，严格执行查对制度严重无菌物品的发放；规范收送制度，在消毒供应室内使用的送物车和回收车应明显区分使用，定期消毒，固定存放，输送与回收过程应分开，下送人员不能接触污染物品，回收人员尽量避免接触无菌物品。
1.3观察指标
应用细节护理后对两组护理人员进行关于护理质量的问卷调查，调查项目包括服务意识、差错防范意识、安全问题防范意识；对比护理人员的护理质量、消毒工作的差错率及科室对消毒工作的满意度，且科室对消毒工作的满意情况分为非常满意、满意和不满意3个等级[2]。
1.4数据处理
采用统计软件SPSS22.0对数据进行分析，计量资料采用T检验，计数资料采用χ2检验。
2结果
2.1两组护理人员的护理质量评分对比
观察组护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题防范意识评分均显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；详情见表1。
2.2两组护理人员消毒工作中差错率及服务满意度对比
观察组消毒工作中差错率为1.98%，显著小于对照组的6.03%，科室对消毒工作的满意度为94.06%，显著大于对照组的82.70%，两组数据差异具有统计学意义（P＜0.05）；详情见表2。
3讨论
医院消毒供应室作为供应医疗器械、用品的场所，其护理质量的好坏影响着医院无菌消毒水平。由于医院消毒供应室的工作较为繁琐，采取细节护理，对于提高护理质量具有重要作用。在细节护理中，有利于充分调动护理人员工作的积极性，增强责任感，规范各项消毒灭菌操作，提高对医疗器械、用品的安全管理意识，对于减少消毒工作中差错具有积极作用[3]。由本研究表1可知，观察组护理人员的服务意识、差错防范意识、安全问题防范意识评分均显著高于对照组；佐证上述观点。鉴于医院消毒供应室的重点措施通常可引起护理人员的重视，但一些护理操作细节方面却往往被忽视，未引起护理人员的重视，对消毒灭菌水平造成影响。对此，在医院消毒供应室中应用细节护理，包括建立质控小组、规范清洗流程、规范收送制度，旨在提高护理质量及科室对消毒工作的满意度，降低消毒工作的差错率。在细节护理中，建立质控小组有利于发现医院消毒供应室存在的护理问题，及时干预，可提升灭菌消毒服务的质量。在本研究中，细节护理内容亦包括规范清洗流程、规范收送制度，通过规范器械物品的回收和分类、规范物品包装、规范操作消毒灭菌设备等，有利于提高供给及时率、回收及时率、无菌物品质量等；此外，规范收送制度，对于正确使用送物车和回收车，避免引起大范围的污染具有一定作用[4，5]。由本研究表2可知，观察组消毒工作中差错率为1.98%，显著小于对照组的6.03%，科室对消毒工作的满意度为94.06%，显著大于对照组的82.70%；进一步提示细节护理在医院消毒供应室中的应用效果确切。
综上所述，细节护理在医院消毒供应室中的应用效果确切，对于提高护理质量及科室对消毒工作的满意度，降低消毒工作的差错率均具有积极作用。
参考文献：
[1]张文华.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].当代护士（专科版），2013，14（1）：180-181.
[2]黄美萍.细节护理在医院消毒供应室中的实施方法及效果[J].中国当代医药，2015，09（12）：195-197.
[3]文良娟.细节管理在消毒供应室中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（33）：94-95.
[4]赵迎风.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果探讨[J].中外医疗，2014，33（4）：143，145.
[5]崔永志，刘然，潘晓等.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2016，9（3）：157-158.