(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012)
摘要：综合能源服务的基本内涵是多能互补、协调优化。它将区域内的能源系统利用先进的互联网技术和先进的管理模式，整合区域内多种能源资源，实现各子系统之间的协调规划、交互响应、互补互济。本文探讨电网企业如何向综合能源服务供应商转型的途径。
关键字：电网企业；；综合能源服务；转型途径
1综合能源服务的概述
在界定综合能源服务方面，主要存在下面这些方面的内容：第一，综合能源，包括各种各样的能源，如电力能源、燃气能源、冷与热能源等；第二，综合服务，主要内容有工程、投资、运营等各个方面的服务。综合能源服务则是基于客户需求提供一站式的服务。与传统模式比，变化主要体现在以下两个方面：
一是从以产品为中心的服务模式，转为以客户为中心的服务模式。传统能源服务，往往是围绕产品开展服务，服务模式以产品为中心。而综合能源服务，则是围绕客户的需求提供服务，考虑客户对用能成本、舒适、便捷、安全等方便的需求，提供涵盖能源销售、分布式能源、需求响应、节能服务、综合能源运维托管等相关服务。
二是从基于事务的弱互动服务模式，变为基于关系的强互动模式。过去的能源服务模式，均以能源供应为从基础，企业与客户之间互动不多。而综合能源服务，强调的是客户需求，可重点考虑与客户紧密联系、加强沟通，充分利用智能互联网的信息和大数据，赢得客户认同，保持稳定的客户关系。
2电网企业向综合能源服务供应商转型的意义
我国能源消费供给、能源结构转型、能源系统形态呈现新的发展趋势。综合能源服务是一种新型的为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，涵盖能源规划设计、工程投资建设，多能源运营服务以及投融资服务等方面。在电网公司已有的综合能源服务案例中，服务事项包括：售电、智慧车联网、风光储一体化、电动汽车充电桩服务、能效监测与诊断、节能和电能替代改造、电力需求响应、光伏储能新能源服务、水电气冷热等增值服务。随着互联网信息技术、可再生能源技术以及电力改革进程加快，开展综合能源服务已成为提升能源效率，降低用能成本，促进竞争与合作的重要发展方向。
在内外环境变化下，电网公司通过做大资产规模的模式已经很难赚取高额利润，在改革约束下转向综合能源服务也是不得已为之。其目的有二，巩固原有售电市场和拓展新的利润增长点。已经开展的部分综合能源服务项目，如配网节能项目净利润率在20%左右，具有极高的投资收益水平。
3电网企业向综合能源服务供应商转型的有效策略
3.1明确战略目标
战略决定方向，事关全局，影响长远。从互联网对传统行业改造升级的历程来看，机遇与风险并存，电网企业如固守原有业务，不抓住机遇并积极尝试，则存在像传统电信运营商一样被“管道化”的风险。从功能上看，电网连接能源生产和消费，是能源输送和转换利用的网络枢纽，处于能源革命的中心环节。从技术特征上看，未来的电网将向新一代电力系统演进，向能源互联网演进。建设以智能电网为核心的新一代电力系统，进而构建融合多能转换技术、智能控制技术和现代信息技术，广域泛在、开放共享的能源互联网是电网发展的必由之路。
以国家电网公司为例，为贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记能源战略思想，积极适应蓬勃推进的能源生产和消费革命新形势的必然要求，准确把握能源革命和数字革命深度融合趋势，积极争取战略主动，明确提出了建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业战略目标，确定了“六个始终坚持”的战略原则和“八个着力”的战略思路，构建了适应能源互联网发展的企业战略体系。国家电网公司的新时代发展战略充分体现了能源发展历史观，着眼未来能源系统的形态，坚持以客户为中心、市场为导向，采用互联网思维，以更加开放、包容、创新的理念为用户提供一体化综合能源服务
3.2加强扩展市场化电力配售服务
目前，我国社会主义市场经济体制改革正在逐步深化。供电企业要想在电力市场竞争中占据优势地位，更好地满足市场需求，就必须注重加强供电市场体系建设，在实际运行和发展过程中积极建设配电子公司，以期在电力市场竞争中发挥更大的作用。加强和扩大电力市场份额，扩大市场化配电服务，进而从根本上提高配电数量，进一步促进供电企业的良好发展。在构建市场化配电服务的过程中，供电企业可以从以下几个方面入手：一是带头构建科学的供电市场体系，提高供电市场分析预测水平，积极推进全覆盖电力检测与调度应用。重视提高供电企业电力分析、预测和监督的效率，全面改革和创新传统。完善电力信息使用平台建设，以充分实现电力信息的全过程跟踪、分析和预测；二是加强市场化配电服务的拓展，在实际配电服务发展初期大力推广。根据供电企业的实际运行和发展状况，制定有效的服务开发方案，建立清晰的接口，高效的用电运行。配电服务监管体系和市场化配电子公司的建立，保证了子公司的经营模式和组织结构能够充分满足现代电力市场的实际需要，同时创新配电服务模式，全面把握电力市场实际需求的发展趋势，推广电力包装和产品，增强电力用户的粘性，为电力用户提出来。提供更好的电力服务，提高电力市场消费份额；三是充分参与电力服务增量工作，密切关注增量配电网对实际电力业务的影响，有效构建新的配电网渗透和输出策略。在此过程中，供电企业应重点加强新工业园区、新城区等地的电力系统建设。
3.3巩固发展综合能源服务运营模式
在新时代背景下，为从根本上保证供电企业综合能源服务运营模式的应用和发展的有效性，供电企业必须统一整合相关资源，深入探索节能、用电、分布式能源在电力系统中的应用。积极推动新能源产业发展，重视巩固和发展综合能源服务。在巩固和发展实用的综合能源服务运营模式的过程中，供电企业可以从以下几个方面着手：一是加快综合能源服务的专业化发展，重视专业的综合能源服务队伍建设，同时加强综合能源服务运营模式的建设。搞好供电企业的品牌定位，根据品牌建立以节能为重点的供电企业综合能源服务运营模式，在国际运营过程中，根据用户的具体需求，提供有针对性的采购订单。加强服务和产品，有效促进多种能源服务的长期发展；重视现代移动互联网技术的应用，积极构建能源服务在移动互联网上的应用功能，进一步促进综合能源服务的运行。在现代供电企业中。工作进展顺利。第二，要重视发展新能源服务。现阶段，太阳能发电、光伏发电等新型能源发展迅速。现代供电企业要充分坚持可持续能源发展战略，必须在实际运行和发展过程中重视新能源服务的拓展，综合整合各种电力数据资源，加大分布式新能源资源的推广力度。促进能源可持续发展。电力用户提供多样化、定制化的电力服务，增加电力用户数量，增强电力用户的粘性，以进一步获得电力能源服务的价值，促进供电企业的长期稳定发展。
4结束语
总的来讲，现代供电企业要想在市场竞争中占据有利位置，确保我国电力能源可持续发展，供电企业务必要在实际经营发展过程中重视综合能源服务运营模式的有效应用，不断加强扩展市场化电力配售服务，有效巩固发展综合能源服务运营模式，深入探究并创建多样化的延伸服务，只有这样才能够从根本上确保综合能源服务运营的有效性，从而进一步促进我国现代供电企业长期稳定地发展。
参考文献：
[1]温启良，陈华锋.电网企业向综合能源服务企业转型的研究[J].企业改革与管理，2018（12）：208-209.