首页> 正文

基于游客满意度的洛阳文化旅游资源开发研究

2020-12-02阅读(639)

基于游客满意度的洛阳文化旅游资源开发研究

论文摘要

随着当今社会物质生活的极大丰富,人们的精神追求也越来越高。这也深深表现在当代旅游发展之中,更多人不在满足于过去走马观花式的旅游形式,更多的旅游者寻求在旅游中得到精神上的享受和满足。在这种背景下,文化旅游展现出了其多样化的旅游形式、深刻的文化内涵,作为一种追求深层次的精神文化与审美享受的新型旅游形式,收到了当代旅游者的追捧,展现出强大的发展潜力。而在旅游市场上,旅游业的全面快速发展带来了空间激烈的旅游竞争压力,旅游景区想要获得核心竞争力,除了景区自身的建设,还要致力于提升游客的满意度,游客作为旅游活动的主要参与者,对游客满意度的相关研究显得愈发重要。洛阳是一座闻名国内外的历史文化名城,数千年的文明史积累了深邃厚重的文化旅游资源。然而洛阳当前的文化旅游资源开发并不平衡,存在着粗制滥造、营销落后、短视性开发等诸多问题。恰逢国家“一带一路”战略实施的关键节点,洛阳是“一带一路”沿线重要旅游城市,也是丝绸之路的东方起点之一,洛阳市政府也在近期适时的提出了“建设国际文化旅游名城”的战略目标,在这样的背景下洛阳文化旅游迎来了难得的发展契机。本文从游客满意度的角度出发,研究洛阳文化旅游资源开发情况。在综合国内外文化旅游相关研究的基础上,根据国家通用的旅游分类标准,将洛阳主要文化旅游资源进行了分类与评价,并绘制了洛阳文化旅游资源空间分布图,在此基础上总结了洛阳文化旅游开发的优势所在以及发展中暴露出的问题;在阅读文献基础上初步构建了由7个维度20个指标构成的游客满意度评价指标体系,以此设计调查问卷并进行了洛阳文化旅游游客满意度调查,对调查结果综合运用多种分析,研究结论如下:(1)游客对洛阳文化旅游景区中文化底蕴、社会治安环境等指标评价较高,而餐饮、住宿、旅游商品等指标的满意度较低(2)对结果进行因子分析,由此建立了洛阳文化旅游游客满意度评价体系,重新识别并命名了游客满意度的6个维度,分别为餐饮住宿、景区服务管理、景区软件环境、旅游商品、景区交通、社会人文环境(3)进行了多重线性回归分析,建立了游客总体满意度的回归模型,发现社会人文环境对于游客总体满意度影响最大,其次是景区服务管理与景区交通(4)在此基础上绘制出游客满意度IPA方格图,得出洛阳文化旅游优势之处在于社会人文环境与景区服务管理,需要继续保持,景区软件环境是急需重点改进的因子。最后,为了促进洛阳文化旅游的长期健康发展,根据以上研究结果,本文从七个方面提出了优化建议:(1)继续深入挖掘景区文化底蕴(2)开发高质量竞争力强的新景点(3)打造多样化特色旅游线路(4)完善地方特色旅游商品产业链(5)统一质量标准,打造小吃品牌(6)加强对旅游价格的管控(7)加强宣传力度,提升洛阳文化旅游影响力。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 1.绪论
  •   1.1 研究背景与意义
  •     1.1.1 研究背景
  •     1.1.2 研究意义
  •   1.2 文献综述
  •     1.2.1 国内外研究综述
  •     1.2.2 国内外研究述评
  •   1.3 研究内容与研究方法
  •     1.3.1 研究内容
  •     1.3.2 研究方法
  •     1.3.3 技术路线
  • 2.理论基础研究
  •   2.1 相关概念界定
  •     2.1.1 文化与文化资源
  •     2.1.2 文化旅游与文化旅游资源
  •     2.1.3 游客满意度
  •   2.2 相关理论概述
  •     2.2.1 顾客满意理论
  •     2.2.2 创意思维理论
  •     2.2.3 文化地理学理论
  •     2.2.4 可持续发展理论
  • 3.洛阳文化旅游资源开发现状
  •   3.1 洛阳市概况
  •   3.2 洛阳市旅游发展概况
  •   3.3 洛阳文化旅游资源分类简介
  •     3.3.1 遗址与遗迹
  •     3.3.2 建筑与设施
  •     3.3.3 旅游商品
  •     3.3.4 人文活动
  •   3.4 洛阳文化旅游开发的优势
  •     3.4.1 文化品牌多元发展
  •     3.4.2 牡丹文化影响深远
  •     3.4.3 旅游节庆活动初具规模
  •     3.4.4 智慧旅游领先全国
  •   3.5 洛阳文化旅游开发存在的问题
  •     3.5.1 资源开发投入差距较大
  •     3.5.2 营销力度不够、内容单调
  •     3.5.3 文化旅游产品缺乏特色
  •     3.5.4 旅游资源保护不力、忽略可持续发展
  • 4.洛阳文化旅游游客满意度分析
  •   4.1 洛阳文化旅游游客满意度调查
  •     4.1.1 游客满意度评价指标体系构建的原则
  •     4.1.2 洛阳文化旅游游客满意度评价指标体系的构建
  •     4.1.3 问卷设计与调查过程
  •   4.2 调查对象的社会人口学特征分析
  •   4.3 信度分析
  •   4.4 因子分析
  •     4.4.1 效度分析
  •     4.4.2 维度提取
  •   4.5 洛阳文化旅游游客满意度调查的因子评价
  •   4.6 洛阳文化旅游游客总体满意度的影响因素分析
  •   4.7 洛阳文化旅游游客满意度IPA分析
  • 5.洛阳文化旅游资源开发优化建议
  •   5.1 继续深入挖掘景区文化底蕴
  •   5.2 开发高质量竞争力强的旅游新景点
  •   5.3 打造多样化特色旅游线路
  •   5.4 完善地方特色旅游商品产业链
  •   5.5 统一质量标准,打造小吃品牌
  •   5.6 加强对旅游价格的管控
  •   5.7 加强宣传力度,提升洛阳文化旅游影响力
  • 6.结语与展望
  •   6.1 主要研究结论
  •   6.2 可能的创新点
  •   6.3 不足之处与研究展望
  • 参考文献
  • 附录
  • 致谢

    • 文章来源

    类型: 硕士论文

    作者: 李丁杰

    导师: 陈太政

    关键词: 洛阳,文化旅游,游客满意度,旅游开发

    来源: 河南大学

    年度: 2019

    分类: 基础科学,哲学与人文科学,经济与管理科学

    专业: 资源科学,文化,旅游

    单位: 河南大学

    分类号: G127;F592.7

    总页数: 78

    文件大小: 3453K

    下载量: 921

    相关论文文献

    • [1].南通市旅游公共服务体系建设游客满意度实证调查研究[J]. 旅游纵览(下半月) 2019(24)
    • [2].广州市森林公园游客满意度影响因素分析[J]. 西南林业大学学报(自然科学) 2020(01)
    • [3].智慧旅游与游客满意度关系研究[J]. 旅游纵览(下半月) 2020(04)
    • [4].基于模糊综合评价的南京世凹桃源农家乐游客满意度研究[J]. 中国林业经济 2020(02)
    • [5].氛围多元感知视角下游客满意度研究[J]. 商业经济 2020(05)
    • [6].“惠女风情”写生基地开发探讨——基于游客满意度视角[J]. 福建师大福清分校学报 2019(01)
    • [7].基于游客满意度视角的旅游区景观提升策略研究[J]. 艺术与设计(理论) 2019(06)
    • [8].特色小镇旅游目的地形象与游客满意度、忠诚度关系研究——以雄安新区周边特色小镇为例[J]. 河北企业 2018(05)
    • [9].基于SPSS分析的旅行社游客满意度调查研究——以无锡市为例[J]. 无锡商业职业技术学院学报 2016(06)
    • [10].利益相关者理论视角下的海南游客满意度研究[J]. 南海学刊 2017(03)
    • [11].武陵源风景名胜区的游客满意度研究[J]. 旅游纵览(下半月) 2016(08)
    • [12].游客满意度研究方法评析[J]. 旅游纵览(下半月) 2014(20)
    • [13].关于我国游客满意度问题的研究方法评析[J]. 旅游纵览(下半月) 2014(22)
    • [14].国内游客满意度研究进展[J]. 经济研究导刊 2014(34)
    • [15].桂林休闲旅游游客满意度调查研究[J]. 旅游纵览(下半月) 2015(08)
    • [16].旅游金融服务质量对游客满意度及消费意愿影响研究[J]. 旅游论坛 2015(02)
    • [17].环巢湖游客满意度与生态旅游可持续发展的结构关系[J]. 文教资料 2020(06)
    • [18].提升游客满意度的路径研究[J]. 商业故事 2018(08)
    • [19].我国邮轮游客满意度调查研究——以皇家加勒比量子号为例[J]. 考试周刊 2017(21)
    • [20].提升游客满意度[J]. 云岭先锋 2017(06)
    • [21].基于SERVQUAL模型的河南博物院游客满意度研究[J]. 智富时代 2017(07)
    • [22].基于兰州市三处城市雕塑空间游客满意度的定量评价[J]. 城市地理 2017(12)
    • [23].湖北省旅游局正式启动“游客满意度调查”[J]. 湖北旅游 2012(05)
    • [24].基于因子分析的博物馆游客满意度影响因素及模型研究[J]. 旅游规划与设计 2014(01)
    • [25].西安物质文化遗产景区的游客满意度研究——以秦始皇陵兵马俑为例[J]. 石家庄职业技术学院学报 2020(02)
    • [26].民俗古镇类景区游客满意度实证研究[J]. 旅游纵览(下半月) 2018(24)
    • [27].基于游客满意度的阳朔民宿发展研究[J]. 旅游纵览(下半月) 2019(14)
    • [28].林芝市游客满意度调查与分析[J]. 四川林勘设计 2018(01)
    • [29].美食对游客情感与满意度的影响研究——以赴西安的西南地区游客为例[J]. 西北大学学报(自然科学版) 2018(03)
    • [30].黄浦江游览游客满意度调查研究——满意度评价指标体系构建[J]. 中国市场 2018(13)

    标签：;  ;  ;  ;  

    基于游客满意度的洛阳文化旅游资源开发研究
    下载Doc文档

    猜你喜欢

    © 2025 毕论降 版权所有 鄂ICP备12018319号-6