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摘要:在经济市场快速发展的形势下,电能是社会生产生活中的一项重要能源,在社会各领域内都发挥着重要的作用,为保障居民用电安全,应当充分做好装表接电工作,为了保证电力营销工作的质量,就需要了解装表接电工作的重要性。在装表接电中,对故障问题的分析处理、操作安装与防窃电工作等都是需要加强的部分。只有通过对装表接电的不断完善,才能有效的提高电力营销工作的水平与质量,保证用户的用电安全与供电企业的良好发展。本文针对装表接电在电力营销工作中的重要作用进行分析,为推广装表接电应用价值提供参考。
关键词:装表接电;电力营销工作;重要性
一、装表接电工作的基本作用
电力营销工作的最终目的就是将电能安全、稳定的输送到用户处,供用户安全使用。而电力营销工作属于一项工作内容复杂、多样的类型,装表接电作为工作中的重要环节,不仅影响供电质量,同时也影响供电效率,对电力企业发展有直接的影响。电能计费是通过用户报装、内线工程的竣工验收、装表接电以及对用电设备定期进行核查,同时还需要对电能装置和其附属设备进行正确的安装等实现的,以此才能够提高电费计量的准确性和合理性。其中,装表接电工作,则是业扩报装的最后一个环节,其不但标志着供用电双方的关系已经得到了确定,用户开始对供电企业电量进行使用,同时也代表着供电企业也开始对用户的使用电量进行计量。
和字面意义有着很大的区别,装表接电与其字面含义“装上电表,通电拉倒”有着根本性的差异。在实际工作过程中装表接电是一项十分纷繁复杂的工作,其并不像一般人理解的那样,毫无技术含量,只需要简单地将计量装置依照固有的工作流程安装到客户的位置就算大功告成,其余的事情完全不需要关心了。真正意义上的装表接电是一系列复杂的工作概念,其包括在进行装表接电的开始阶段相关人员就必须树立客户至上,为客户服务的观念,在装表接电工程完成后,更需要全过程的进行监测以及监督,对用户实施全程使用服务,确保客户能够顺利的用上高质量的点。装表接电有着十分重要的意义。
小的角度分析,装表接电工作在整个电力营销过程中处于核心地位,只有该项工作被有效地执行,电力营销企业才能够获得源源不断的市场活力,客户在与电力企业次数不多的交往过程中,对电力企业的服务有了良好的印象,后续服务才能够顺利地开展。从大的方面分析,装表接电工作质量如何,会让客户对电力企业的服务质量产生最为直接的评判,这是关系到企业声誉的重要问题。广大电力工作者必须认识到该项工作对于企业的重要性,加强对装表接电工作的重视性。
二、装表接电在电力计量装置故障排除中的作用
企业服务是推动企业发展、为企业创造更多经济效益途径的关键,特别是在市场竞争越来越激烈的形势下,电力企业服务质量与服务效能对企业发展有着非常重要的作用。在电力营销中,能够及时解决电力计量装置故障问题,能够让广大用户用到可靠的电力资源则是最好的服务宗旨。对电力计量装置故障的发生要做好解决对策,并以最短的时间恢复正常工作状态,促进电表工作效率稳定提升。
而如何才能够提高解决故障效率,首先要對专业技术人员进行培养,提高服务认识,将客户作为主要服务对象,建立以人为本的服务理念,树立良好的服务形象,对挽留客户资源有很大的帮助作用。更要认识到电表维修工作的重要性,电力计量的故障会影响到电流流量计量的准确性,会使电力运行过程发生安全问题、不稳定现象,会影响到电力企业经济效益,进而对电力企业发展也有影响。所以要重点对电力计量装置故障排除进行研究,装表接电在计量装置中起到了防治故障作用。使电力运行质量得以保证,为广大用户提供安全、可靠的电能。
三、装表接电在计量装置按时轮换中的作用
按时的对企业电能计量表进行轮换是现代电力企业实施电力系统终端维护的最为基础的工作之一。及时的对企业的电能计量表实施轮换看上去是一件十分小的工作,然而其对电力企能否正常的运行有着十分积极的意义,是保障电力企业能够高效率运行的必要技术保障。此外,该项工作对于广大用电客户来说,也用有着十分重要的意义。众所周知,在我国的发展过程中,因为无法更改的历史遗留问题,还有相当一部分城市居民依旧采用过时的机械式电表甚至是早已无法满足现今时代要求的计量仪器。
在长期的强负荷工作下,已经有诸多的计量仪器在计算电量上出现了各种不精准的现象,如果听之任之,将会对国家以及使用者造成各种各样的影响。更加严重的是,由于这些过时的装置,在安全性设置上,通常并没有严密的设置,一旦出现问题,很有可能对用户的财产以及生命安全造成无法估量的损失。在全面推进现代化的时代主题下,以往的电压额度已经难以满足当前的日常生活,尤其是在各类大功率的家电已经普及的条件下,更需要对用户家中存在的老式电表进行更换。概括地说,装表接电工作,无论是对企业还是用户的计量装置能够按时轮换都有着积极意义。
四、装表接电在整治盗窃电力中的作用
在国家的经济体制的不断转型以及深化改革的过程中,不同市场主体的利益也会相应的产生改变。部分利益团体为了维护自身的利益,竟置社会公众的利益与不顾,为了达到自己不可告人的目的,会采取各种非法手段盗窃国家珍贵的电力资源。他们在侵占电力的过程中,当地的局部电流强度便会迅速的增强,这极有可能引发局部电网无法正常进行工作,大范围的停电或者附属捎带的停电都会为居民正常生活和国家经济造成不同程度的损失。
装表接电人员直接与客户进行接触人员,其在反窃电工作中拥有着十分直接的作用。首先,装表接电的工作人员拥有更加过硬的业务素质,在日常工作和检查电表的活动中,能够相对容易的识别窃电行为,他们的干预、处理,能够有效地的降低窃电活动的发生。其次,为了推进整治窃电行动的高效开展,电力企业应该安排业务素质过硬的人员进行电表现场检测以及安装工作,通过对电表的现场测试以及电表检验能够有效杜绝个别安装电表的用户对工作人员隐瞒实际的工程项目,为了一己私利,对检测工具以及现场进行违法的操作,从而盗窃电力资源。
五、强化装表接电工作的方法
首先,电能计量装置故障处理方面的经验告诉我们,在装表接电工作中,企业应当坚持以客户为中心,掌握用户实际情况,定期对装表接电情况进行检查,及时找出故障,通过科学合理的手段解决故障。比如若电能计量装置出现异常的原因是线路的老化或漏电,那么就应调查用户的实际用电情况和以前用电情况,准确掌握用户用电量,并注重同用户的沟通和协商,保证电费的多退少补;一些用户为了自己利益会在使用过程中私自增加容量,大大增加了输电线路和变压器的负荷,严重的话甚至会烧坏变压器,出现这种情况时,应加强同用户以及相关部门的沟通,及时处理问题,确保输电线路的正常运行。
其次,在执行接电安装工作的时候,尽量停电作业,如果必须带电作业,在安装过程中应去除待安装电能表上的软铜线,如果有保留软铜线的必要,则应当将线头用绝缘胶带封闭起来。当三相电表被烧坏时,不应在未停电情况下触碰电能表计。另外,在电能计量装置更换的过程中,为了有效避免短路故障的发生,更换之前应先将用户的详细情况了解清楚。
再次,在窃电问题方面,供电企业首先必须加大对装表接电工作的控制和管理,将对人的管理和对技术的管理有效结合起来,也就是说反窃电不仅是装表接电人员的工作,还是供电企业技术部门和管理部门的责任,需要各方面的协同进行。应当注重装表接电工作的现场管理,工作人员必须将每个电能表都装进计量柜中,并将重要装置加锁,加封计量柜;连接电压线时不应将其引接在开关上,而应连接在计量箱内。在进行装表接电的时候,应尽量多装防窃电的装置,采用专用计量柜和专用计量方式,这样在发生窃电行为的时候才能更快锁定窃电对象。
六、结束语
装表接电工作是电力营销工作中的重点,对提高与稳定电力运行、电力收费标准、回收效率有着重要作用。装表接电在电力营销工作中主要有以下几点作用:提高整治盗窃电力力度的作用、加强计量装置按时轮换的作用、促进电力计量装置故障排除的作用。所以在电力营销工作中要对装表接电加倍重视,并全面培养专业技术人才,提高装表接电工作整体服务质量,为电力企业发展奠基良好的人力、技术基础。
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