（安徽省合肥市口腔医院安徽合肥230001）
【摘要】目的：研究急性牙髓炎患者的心理特点以及相应的护理对策。方法：选择70例急性牙髓炎患者作为研究对象，按照数字随机法将患者分为对照组和观察组两组，每组35例。两组患者在确诊后均进行开髓手术进行治疗，其中对照组患者进行常规围术期护理，观察组患者则在常规护理的基础上，辅以针对性的心理护理，比较两组患者的护理效果。结果：观察组患者咀嚼功能、社会功能以及牙部疼痛、疲劳等生活质量评分均显著优于对照组；观察组患者对护理的满意度为100.00%，显著高于对照组的85.71%（P＜0.05）。结论：救治急切、陌生恐惧、自卑胆怯、紧张焦虑以及失望烦躁等情绪是牙髓炎患者最主要的心理特点，针对这些特点进行心理护理是非常必要的，可以显著提高患者的生活质量和对护理的满意度。
【关键词】急性牙髓炎；心理特点；护理对策
【中图分类号】R473.78【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）21-0261-02
大部分急性牙髓炎患者在就诊时不仅伴有严重疼痛情况，且心情复杂，常合并急躁、恐惧、焦虑等不良情绪，因此对该类患者进行针对性的心理护理极为重要[1-2]。为分析急性牙髓炎患者的心理特点以及护理对策，我院展开研究，现将结果报告如下。
1.资料和方法
1.1临床资料
选择自2013年3月-2015年3月于我院收治的70例急性牙髓炎患者作为研究对象，所有患者均接受病史和实验室检查，并进行常规体检，确诊为急性牙髓炎，排除患有口腔恶性肿瘤以及合并其他全身性恶性疾病的患者。将满足上述条件按照数字随机法将患者分为对照组和观察组两组，每组35例。其中对照组患者男22例，女13例，年龄在61～88岁，平均年龄为（69.18±3.39）岁；观察组患者男21例，女14例，年龄在62～86岁，平均年龄为（68.56±3.27）岁。所有患者均自愿参与此次研究，且经比较，两组患者各方面差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2研究方法
术前，通过访谈的方式与患者进行交流，利用心理情况调查表了解患者在就诊前的心理变化情况，包括急症的迫切程度、恐惧、紧张、焦虑急躁等心理现象。两组患者术前两组患者均进行开髓手术治疗，对照组患者进行围术期常规护理，主要步骤如下：①护理人员做好术前评估工作，包括生命体征、心理状态，营养状况以及治疗依从性等，协助患者做好相关检查；②向患者讲解手术前后的注意事项，手术当天指导患者进行术前准备；③耐心回答患者及其家属对手术或疾病的相关问题，术后密切关注患者，出现不良反应及时处理。观察组患者则在对照组的基础上辅以针对性的心理护理，就心理情况调查结果制定护理对策，主要措施如下：①提升护理人员的接待素质，在最短的时间内安排患者就诊；指导不熟悉医院就诊流程的患者进行挂号、排队、交费、治疗等阶段；②术前对患者进行牙髓炎治疗的方法、步骤、形成原因等进行介绍，做好不要的精神安慰，阐明手术治疗的必要性、优势以及以往经手术治疗痊愈的案例，增加患者的治疗的信心；③在手术中，护理人员密切关注患者的表情，以亲切轻松的语气与患者交流，宽慰患者紧张、害怕等情绪，在进行相关操作的时候尽量轻手轻脚，减少患者的疼痛感；④术后对患者进行必要的健康教育，包括术后注意事项、自我处理方法以及牙齿保健知识等；提醒患者进行及时复诊，提升预后效果。
1.3统计学方法
通过SPSS13.0统计软件分析，计量资料以（x-±s）表示，采用t检验进行比较，计数数据比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1患者心理情况调查结果表
急性牙髓炎患者常见心理情况包括救治急切、陌生恐惧、自卑胆怯、紧张焦虑以及失望烦躁等，见表1。
3.讨论
急性牙髓炎容易产生剧烈疼痛，多发于老年人，严重影响患者的正常生活。在本次研究中，我们发现救治急切、陌生恐惧、自卑胆怯、紧张焦虑以及失望烦躁等情绪是牙髓炎患者最主要的心理特点。牙髓炎所造成的疼痛无定位，且进行止痛药效果不明显，因此患者常常迫切的需要救治，在牙科往往出现插队、因患者情绪激动导致诊治过程混乱等[3]。没有经历过修牙补牙的患者往往在牙科诊断过程中出现陌生、恐惧，尤其是听到其他患者的哭泣、挣扎声的时候。紧张焦虑则往往出现在患者排队等待的情况下，因为就诊过程繁杂，例如挂号、候诊、治疗、交费等。失望和烦躁心理则往往出现在因牙疼反复或治疗过程中无法根治需要进行外部消炎的患者身上，很多患者往往回家的时候仍带着疼痛，处理不当很容易导致医患纠纷的出现。自卑胆怯的心理则在农村患者身上尤为常见，与其的生活背景有关，不熟悉医院流程，有时甚至觉得自己不被尊重，在某些程度上也对治疗有一定影响。
在本次研究中，观察组患者术后咀嚼功能、社会功能以及牙部疼痛、疲劳等生活质量评分均显著优于对照组，且观察组患者对护理的满意度更高。原因在于观察组患者采取的护理方法是针对患者的心理特点所制定的，无论是宣传讲解牙髓炎的治疗方法、注意事项、预防方法，还是密切关注并排解患者的不良情绪，均有一定的效果[4]。此外护理人员接待素质的提升也是主要的原因，使得患者感受到护理人员的诚意和尊重，避免了一系列不良事件的发生。
综上所述，救治急切、陌生恐惧、自卑胆怯、紧张焦虑以及失望烦躁等情绪是牙髓炎患者最主要的心理特点，针对这些特点进行心理护理是非常必要的，可以显著提高患者的生活质量和对护理的满意度。
【参考文献】
[1]江晶晶.急性牙髓炎患者的心理分析及护理对策[J].当代临床医刊，2015，28(4):1500-1501.
[2]常爱萍，任艳荣，李灵芝，等.浅谈急性牙髓炎患者的心理特点及对其进行护理的对策[J].当代医药论丛，2014，12(15):79-80.