中港疏浚有限公司上海200136
摘要：本文根据施工企业项目管理的特点，指出项目管理标准化体系的内涵，并提出构建原则，最后根据PDCA原理介绍了项目管理标准化的构建过程。
关键词：项目管理体系标准化
引言
项目管理标准化几乎是所有施工企业追求的目标，它是施工企业核心竞争力的基础，关系到企业的生存与发展。
但由于施工企业承接的工程项目具有差异性，如工程类型、技术规格、地域政策法规、现场施工环境、相关方个性要求等等，导致工程项目在实施过程中充满了复杂性和特殊性，管理标准化难度较一般的制造加工型企业更加突出，需要进行更加深入的思考，以构建符合自身企业特点的项目管理标准化体系。
一、项目管理标准化体系的内涵
根据管理学对项目管理的定义：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。
项目管理标准化指运用可复制的、可推广的管理思维、管理方式、管理措施进行项目管理，以较小的代价、较高的效率实现项目目标。其体系构建内容主要包括产品（业务）标准、技术标准、管理标准和操作标准。[1]
二、项目管理标准化体系构建的原则
基于项目管理标准化可复制、可推广、高效的目的，主要遵循以下原则。
（1）化繁为简
项目管理标准化体系构建切忌过于复杂、粗放，应在满足企业发展和项目实现的前提下，精简和统一项目管理的组织和流程，在风险可控的条件下去除不必要、效率低的管理活动、审批环节，体系复制推广之后，对于整个企业来说，所有项目节约的管理成本，无论是时间成本、劳动力成本、还是经济成本，都是十分可观的。
（2）统分适度
虽然不同的工程项目在管理时要有差异化的考量，但标准化的本质是管理的统一，体系构建时应从项目管理里的个性中提炼共性，进行归纳总结，成为项目管理过程中必须遵循的标准、依据和准则。
（3）协调融合
目前施工企业运行的管理体系较多，通常有质量环境职业健康安全管理体系、风险管理体系、水上施工单位有船舶管理体系、石油化工行业有HSE管理体系，因此项目管理标准化体系构建时必须充分考虑这些体系的影响，与各体系的要求协调一致，合理互相引用，减少管理摩擦和矛盾。
（4）持续改进
构建体系时应遵循PDCA过程管理思维，建立自我持续改进的长效机制，优化成本管理、进度管理、质量管理、安全管理等模式。
三、项目管理标准化体系构建过程
（1）前期策划
由于不同类型的工程项目差异很大，尤其当施工企业具有不同施工资质时，在策划初期必须考虑哪些类型的工程项目需要建立体系，哪些类型的工程项目适合纳入同一体系，即体系的适用范围是什么。同时，由于体系建立是一个十分庞杂的系统工程，文件编制、培训宣贯、执行落实，都需要投入大量的人力、物力、财力，必须将投入成本和产出效益综合比较后再决定体系是否需要建立。
（2）组建团队
企业领导层在组建项目管理标准化工作小组时，首先要考虑小组成员的综合素质，切忌不能抽调缺乏工作或项目管理经验的新人或闲职人员，而要有熟悉市场、商务、施工、技术、财务等各管理职能条线的专业人才，要有全局把控能力和沟通协调能力的复合人才，将体系质量的把控关口前移，避免后期反复修改，影响工作热情和积极性。同时，要明确小组各成员的工作目标、时间节点、职能分工，建立沟通交流机制，必要时给予一定的激励措施，确保体系的构建工作顺利实施。
（3）框架设计
框架设计主要包括几个方面。一是体系模块的划分，通常情况下，按照质量、进度、安全、资源、综合、党建等方面设立模块，或者根据项目的实施阶段设立模块，如项目踏勘、项目投标、项目策划、项目实施、项目验收、项目保修等。同时明确每个模块的逻辑关系、内在联系，并根据模块所对应的职能在组内布置工作任务。二是确定体系文件的内容结构，手册文件、支持性文件、流程文件、记录表单等等。三是确定体系文件的管理规定和基础标准，对体系文件需要引用的文件进行梳理，对项目管理过程中使用的术语、图形符号、公式、单位、统计方法等进行统一规定。
（4）编写文件
体系文件的编写过程中要充分沟通协调，保证项目管理各个接口准确契合，管理流程优化高效，表单记录和模板简单明朗，例如对同一事项的申请和审批过程应尽量合并在一张表格中，便于后续的管理，减轻相关人员的工作负担。同时，对已有的成熟项目管理经验应合理利用，在体系简洁、高效的基础上，保留企业优越的管理习惯，以便体系文件在将来更好的推广。
（5）宣贯执行
项目管理标准化体系是集组织标准、技术标准、管理标准、操作标准于一体的综合性文件，与原有的管理模式相比可能存在巨大差异，许多项目管理人员在不清楚、不理解的情况下，继续按照自己的行为习惯进行管理，造成新老流程同时进行、新老表单同时存在，新老标准互不兼容，五花八门，违背了项目管理标准化的初衷，因此在宣贯过程中，一定要全面覆盖，注意对差异点，变动缘由进行重点宣贯。
（6）检查考核
为避免项目管理标准化体系流于形式，有效提升项目管理的工作水平，企业应建立系统性的检查考核机制，对标准化体系的执行情况进行深入摸排，从时间上、空间上、流程上剖析体系执行过程中存在的问题，找出问题间的内在联系和深层原因，切忌检查浮于表面，流于形式。同时，检查考核的标准要统一、量化，不能过于依赖个人经验和业务水平，导致主观认知的不同产生不同的评价结果，让检查考核缺乏威信和说服力，影响后续的整改落实。
（7）完善优化
项目管理标准化体系发布执行以后，要定期对体系的运行情况进行全面评价。评价的依据主要包括：企业各个部门、外部相关方的反馈；检查考核情况的分析结论；项目质量、进度、成本等的管理成效；行业标准、法律法规的变化情况等等。评价的结论要包括标准化管理体系的合理性、可操作性、改进方向等等。对于存在的问题要落实相关责任部门进行完善优化，经决策机构审议后再次发布、宣贯并执行。
结语
随着时代的发展和管理学科的不断完善，施工企业标准化体系已经越来越成熟，同时与信息化相辅相成，融入到了企业的日常管理之中，相信在不久的将来，云计算、大数据等新兴产物会更加促进项目管理标准化体系的发展，为施工企业的管理推上更高的台阶。
参考文献
[1]曾华.深度解码项目标准化管理施工企业管理，2015（11）
作者简介
潘宇波（1983-），男，学士，工程师，研究方向为企业管理。