国家能源集团神东寸草塔二矿生产管理办内蒙古鄂尔多斯市017209
摘要：煤矿生产中，调度相当于人体的大脑，决定这矿井的安全和生产效率，本文在分析煤矿调度工作的基础上，探究调度管理方法。
关键词：煤矿调度安全生产调度管理
引言
煤矿工作条件恶劣，突发应急灾害较多，设备、从业人员多，井下情况复杂，各工种、各岗位人员交叉作业、协同作业比较频繁，如何把人员高效的组织在一起协同作业显得尤为重要。矿井调度之中中心，就是协调各单位、各生产环节有效的组织起来，实现各部门统一组织、统一管理，及时有效地处理生产过程中各种矛盾关系，保证煤矿生产各个环节有效地进行。
1.调度工作的重要性
矿井调度室相当于人的中枢神经，就好比大脑一样，感知收集的信息并对信息进行分析、处理，输出相应的执行指令，调度工作的效率，决定这矿井的生产效率，主要有以下特点：
1.1调度工作连续性。调度室实行24小时值班制度，分为早班和夜班。
1.2调度指令权威性。调度室发出的指令各单位必须严格执行落实，才能保证生产高效组织。
1.3调度工作完整性。所谓完整性，是指调度工作必须闭环管理，有指令、有落实，掌握第一手的井下情况，给领导提供决策依据。
2.当前调度工作存在的问题
2.1调度人员缺乏井下实践经验。
调度员是调度管理工作的直接参与者，调度指令的直接发出者，其业务素质的高低决定着工作能否最优化进行。虽然近年来，煤矿企业调度室引入了不少高学历人才，但是一个短板就是井下经验不足，日常开展工作还可以，但在遇到突发事件，应急演练的时候就暴露出了，井下实践经验不足的短板。
2.2调度相关硬件设施不足。
许多煤矿的调度室还停留在一部电话指挥全矿的落后局面，遇到突发情况，光打电话就会浪费很多时间；应急语音广播日常维护不到位，广播系统故障率高，突发情况时，很难发挥作用；人员定位系统井下分站不足，很多情况下不能起到呼叫的作用；井下小灵通基站没哟全覆盖，在回风巷道基本没有信号，即使在采掘工作面，信号也是时断时续。
2.3调度工作不被重视。
调度室虽说是指挥枢纽，但是各个矿井无论是在薪酬还是人员配置上均没有给与足够的重视。调度人员由于工作的特殊性（24小时值班），正常生物钟被打乱，加之调度室内部有各种电脑仪器，辐射很大，很多调度员休息不能得到正常保证，另外由于久坐，很容易引起腰间盘突出等症状，这些均未列入职业病范畴；调度室的调度员，很多都是安置性岗位，有很多调度员一呆就是五年甚至更长时间，职业上升渠道狭窄，人员的长期不流动，会给人带来消极的思想。
3.加强调度工作的建议和措施
3.1加强调度信息化建设
（1）建立井下语音广播系统。在采掘工作面和重要的场所，如瓦斯泵站、大巷皮带头等地方，实现语音广播全覆盖，每月定期测试其通讯的可靠性，确保万无一失。在紧急情况时，调度员通过设在调度室的语音广播终端系统，一键拨号，通过喊话的方式，向工作面人员传递指令。
（2）实行“一网一站”，井上下零距离通话。“一网”，即万兆环网，“一站”，即综合分站，通过万兆环网传输信息，相当于给井下的数据和地面的系统搭建起了一个煤炭‘信息仓库’。通过“一网一站”井上下实现了网络全覆盖，通讯无障碍，各级管理人员通过手机直接与地面进行联系，缩短了故障处理时间和应急响应时间；同时可以借助网络，实现智能检修、远程故障诊断，避免了在以往井下发生故障时，必须由技术人员入井的情况。
3.2强化调度室内部管理
对调度工作进行详细分解，建立调度5S管理体系，让事事有人管，事事有章可循，通过绩效考核来实现对员工的精益化管理。
（1）岗位（station）细化岗位分工。
根据日常工作情况和人员特长，重新梳理了调度业务和内业资料，将人员划分为几个小组，做到事事有人管，人人负其责。
（2）标准（standard）规范调度标准作业流程
调度工作繁多，琐碎，周期性工作多，全凭值班人员记忆和个人能力来完成事故应急处置，没有流程指引和基本信息辅助手段。制定了调度标准作业流程指南，让每班的调度员都对工作了然于心。
（3）技能（Skill）强化调度员业务能力
为进一步增强调度员应急处置和协调能力，实现“内行管理，技术说话”的目标，调度室开展了“周五小课堂”，邀请各科室技术员人员对调度员进行培训，极大的提升了业务能力。
（4）业绩（Score）加强科室内部五型绩效考核
为确保绩效考核工作公平、公正、取得实效，实现多劳多得、奖勤罚懒，充分调动员工的工作积极性。在矿内绩效考核基础上增加了调度员具体业务考核指标，增强了制度可操作性和可执行性。
（5）监督（Supervise）完善了内部监督机制
对科室内部事宜按照“定时”、“定人”、“定质”的“三定原则”，全部形成闭环管理；对薪酬分配、绩效考核全部“上板”管理，做到了公平、公开、公正。
推行5S管理，可以提高员工的工作积极性和工作效率，在干工作的时候有了标准和参照，更重要的是形成了调度室的文化，提升了管理水平。
3.3提升调度员业务水平
调度员缺少井下工作经验是制约调度工作开展的一个瓶颈，这就需要做好以下几点：
（1）调度员经常深入井下，尤其是采掘一线，掌握最新的生产动态，同时要对采掘作业规程详细了解，对初采、末采工艺知晓。每月指定一天时间，由业务科室带领调度员入井，对最新的采掘动态进行掌握。
（2）强化培训。一个合格调度员，应该是采掘机运通各大系统都熟悉，由于时间的局限性，可以在每周固定一个时间，邀请各单位技术员人员对相关知识进行讲解，并进行考试测评，确保培训效果。
（3）拓宽人才发展渠道。针对每个调度员的特点，制定培养计划，让人才进行流动，只有流动起来，团队才有活力，才有激情，工作才能更加高效。
4.结语
综上所述，煤矿调度是安全生产的重要保障机构，只有在硬件、软件、机制方面共同发力，才能提升管理水平，确保生产高效、有序进行。