导读:本文包含了顾客理论论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:顾客,理论,学派,郑州市,凝聚力,企业内部,供应链。
顾客理论论文文献综述
彭叶青[1]（2019）在《基于顾客理论的高校后勤职工素质与能力提升研究》一文中研究指出高校后勤作为学校重要的行政部门,要将加强职工素质教育作为一项长期的系统性工程,通过这样的方式可以培养出更加适应社会需求的职工,让高校可以更好的在激烈的市场竞争中获得社会效益和经济效益。本文主要是基于顾客理论的高校后勤职工素质与能力提升的研究,旨在进一步的提升高校后勤职工的综合素质。(本文来源于《国际公关》期刊2019年09期）
李妮,原超[2]（2015）在《为顾客理论辩护:回应型政府的理论指引》一文中研究指出有效实施的顾客理论具有十分重大的现实价值,它提升了公共服务的价值,增强了公共部门的回应性,调动了公民的参与性。但现有研究对该理论提出了多方质疑。本文从行政伦理、角色定位、管理主义、行政环境等角度为顾客理论进行了辩护,以揭示顾客理论的理论主张及其实践内涵。(本文来源于《领导科学》期刊2015年11期）
梁朗[3]（2014）在《少数民族学生在高校学生凝聚力建设中的地位研究——基于目标顾客理论的分析》一文中研究指出现有高校学生凝聚力研究的两种局限性影响了人们对少数民族学生地位的准确认识。借鉴市场营销理念,从必要性和有效性角度论证了引入目标顾客管理的可行性,提升对少数民族学生的重视程度,从而优化高校学生凝聚力建设。(本文来源于《黑龙江民族丛刊》期刊2014年03期）
范长江,王飞[4]（2008）在《顾客理论对纳税服务的启示》一文中研究指出不论从顾客的经济学角度还是纳税服务的实践角度,在纳税服务中引入顾客理论对提高纳税服务工作是有指导作用的。顾客知识管理指导我们如何搜集利用纳税人信息,顾客价值理论指导我们如何辨识纳税人的感知利得与利失,顾客关系管理指导我们建立多指标的纳税人细分。然而顾客理论天生不是为公共服务所用,在理论根源和实践上有些方面和纳税服务并不相容。(本文来源于《扬州大学税务学院学报》期刊2008年03期）
凌寒[5]（2008）在《学者型院长的“顾客理论” 速写郑州市第叁人民医院院长王志余》一文中研究指出春节临近, 暖阳融融。沐浴在和风中的河南省郑州市第叁人民医院, 敦厚而安详。这所刚于 2005 年年底举办过"百岁庆典"的综合医院, 在今天, 依然充满着勃勃的生机和活力。(本文来源于《中国医药导报》期刊2008年02期）
郭永奎,郑曙村[6]（2007）在《新公共管理语境下的“顾客理论”论辩及启示》一文中研究指出西方新公共管理运动兴起之后,重塑政府学派提出的"顾客理论"遭到了新公共服务学派的批判。双方主要在政府对待民众的角色选择、政府服务的对象、价值取向和实现方式上存在纷争。(本文来源于《广西社会科学》期刊2007年09期）
易利华,杨亚萍,郝爱民[7]（2004）在《“顾客理论”—医院现代化发展的新潮流》一文中研究指出随着医院市场化和经济全球化的浪潮来临,医院管理势必要引入市场机制,其运行机制也将与市场接轨。作者探讨(本文来源于《2004年中华医院管理学会学术年会论文集》期刊2004-06-30）
易利华[8]（2004）在《引入“顾客理论”》一文中研究指出“顾客理论”是把顾客作为经营的出发点和归宿的一种管理理论。在医疗系统中的顾客是指享受医疗服务的人或机构。它不仅包涵传统意义上的病人,包涵受病人直接影响的亲戚、朋友、同事或邻居等,还包涵潜在的医院服务对象。 医疗服务的目的在于以其持续改进的服务获得顾客的满意。在医院管理领域引入”顾客理论”,对于医院的意义主要表现为:(本文来源于《医院管理论坛》期刊2004年06期）
易利华,杨亚萍,郝爱民[9]（2004）在《“顾客理论”——医院现代化发展的新潮流》一文中研究指出随着医院市场化和经济全球化的浪潮来临,医院管理势必引入市场机制,其运行机制也将与市场接轨。旨在通过探讨市场经济下顾客理论对医院管理的影响,阐述顾客理论对医院管理的作用、意义及其可能对医院管理理念带来的改变。(本文来源于《江苏卫生事业管理》期刊2004年01期）
王凤彬,张秀萍[10]（2004）在《内外部供应链与内外部顾客理论评介》一文中研究指出我们在进行供应链管理与企业核心竞争力之关系的研究过程中发现,若要对二者的关系比较准确、全面地把握,就必须对"内部供应链"、"外部供应链"以及"内部顾客"、"外部顾客"进行系统地研究。但直接对它们进行论述的文献非常有限。为了解决这个问题,我们只好从直接或间接地与它们有关的研究内容中进行挖掘和分析。本文采用的就是这种研究和论述的方法。(本文来源于《经济学动态》期刊2004年02期）
顾客理论论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
有效实施的顾客理论具有十分重大的现实价值,它提升了公共服务的价值,增强了公共部门的回应性,调动了公民的参与性。但现有研究对该理论提出了多方质疑。本文从行政伦理、角色定位、管理主义、行政环境等角度为顾客理论进行了辩护,以揭示顾客理论的理论主张及其实践内涵。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客理论论文参考文献
[1].彭叶青.基于顾客理论的高校后勤职工素质与能力提升研究[J].国际公关.2019
[2].李妮,原超.为顾客理论辩护:回应型政府的理论指引[J].领导科学.2015
[3].梁朗.少数民族学生在高校学生凝聚力建设中的地位研究——基于目标顾客理论的分析[J].黑龙江民族丛刊.2014
[4].范长江,王飞.顾客理论对纳税服务的启示[J].扬州大学税务学院学报.2008
[5].凌寒.学者型院长的“顾客理论”速写郑州市第叁人民医院院长王志余[J].中国医药导报.2008
[6].郭永奎,郑曙村.新公共管理语境下的“顾客理论”论辩及启示[J].广西社会科学.2007
[7].易利华,杨亚萍,郝爱民.“顾客理论”—医院现代化发展的新潮流[C].2004年中华医院管理学会学术年会论文集.2004
[8].易利华.引入“顾客理论”[J].医院管理论坛.2004
[9].易利华,杨亚萍,郝爱民.“顾客理论”——医院现代化发展的新潮流[J].江苏卫生事业管理.2004
[10].王凤彬,张秀萍.内外部供应链与内外部顾客理论评介[J].经济学动态.2004
论文知识图
