胡昌益肖化石（四川省达州陆军医院635000）
【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2013）14-0422-02
【摘要】新时期医院之间的竞争更趋激烈，同时医院高科技高风险、高责任性以及服务对象的特殊性和广泛性,医院管理不仅仅是对内部的组织管理,而且还具有对医院外部的组织协调，所以医院管理具有十分重要和特殊的地位，而医院院长的个人魅力在医院管理中发挥着重要作用，与医院的发展息息相关。
【关键词】医院院长个人魅力医院发展
一、医院院长个人魅力与医院发展关系
新时期由于医改的不断深入和市场经济的引入，医院之间的竞争更趋激烈，同时医院高科技高风险、高责任性及服务对象的特殊性和广泛性,医院管理不仅仅是对内部的组织管理,而且还具有对医院外部的组织协调，所以医院管理具有十分重要和特殊的地位，而医院院长的个人魅力在医院管理中发挥着重要作用，与医院的发展息息相关。
要管好医院，单凭经验和热情已经不够了，需要认真研究和把握医院管理的内在规律。院长管理医院与医生给患者看病是两件不同的事情。医生面对的是病人，研究解决患者的健康问题。而院长要面对的是医院，研究解决组织的“健康”问题。二者虽有联系但有质的区别，会看病是当好院长的一个前提条件，是充分条件，所以我国绝大多数的院长都是由优秀医生中成长起来的。但是院长只会看病是远远不够的，还必须成为管理的内行，这是必要条件。会管理的院长，才能很好地承担起领导医院的责任，所以懂业务，精管理是院长最重要的个人魅力所在。此外，院长还应具备胆识，沉稳，诚信，大度等人格魅力，成为充满个人魅力的院长。
二、提升医院院长个人魅力促进医院发展
（一）业务与管理
好医生不一定是一个好院长，但好院长必是一名出色的好医生，所以院长不仅要具备系统的医学知识，更应具有出类拔萃的医院管理能力。一是要懂得系统的医学知识，如基础医学、临床医学、预防医学、生物医学、医疗器械学等，内行领导内行，不开黄腔，不说黄话，更易管理；二是要精通管理知识，特别是医院管理知识，如人才学、统计学、经济学、卫生法规等，因为我国过去那种相对稳定、容易预见的医院运行环境已被现在动态的市场环境所取代，我们正面临着一个需要改变传统管理思维的新时代，以规范的管理制度、原则和流程，应用经济规律依法管理医院。三是要掌握医院管理所需要的相关知识，如哲学、逻辑学、心理学、伦理学及医保政策等。所以院长应是一名医院管理专家，医学知识要“懂”，管理知识要“精”，相关知识要“博”。
（二）胆识
新时期在医院的生存和发展中，机遇易逝，挑战严峻，问题复杂，矛盾重重。胆量不够，勇气不足，必缩手缩脚，畏首畏尾，瞻前顾后。见识不深、思考不透，必生犹豫、拿捏不准，结果是坐失良机。胆识是检验院长的领导能力、决策水平的重要尺标，更是一种精神境界。有胆有识才有为。想问题、办事情、做决策，举轻若重，准备充分，思考周全，抓住要害，分清主次；应对突发事件，破解工作难题，从容镇定，有章有法，张弛有度，坚决果断，这样才能干事，干成事，大有为。
（三）沉稳
沉稳是指人遇事沉着、稳重，考虑问题细密周到，内外一致，稳重而不呆滞。沉稳是一种从容不迫的气度，是一种谦虚的态度，是领导者的优秀品格。院长要求他向行为的结果负责，就必须理性地讲话、办事和作决定，做到多思、多想、多听、多看、谨严、慎行，而不能随心所欲。所以院长一是善于倾听和观察，在没有弄清情况之前，不要过早地表态；二是能找出事物的关键和本质，先想清楚了再去行动；三是避免犯低级错误，绝不因枝节的事情而影响关键问题的解决；四是多做少说，先做后说，给自己留有充分的余地。
（四）诚信
诚信就是诚实而守信用，诚善于心，言行一致，是人格魅力的体现。医院作为服务性行业，诚信是窗口，是形象，是谋求生存和发展的基石。诚信医院，不论从内在质量还是外部形象，从医疗、医技、护理到行政、后勤，从经营理念到服务水平，都要以诚为本，以信践约。良好的诚信形象是医院难以估价的无形资产，它有助于医院赢得社会和广大患者的信任，有助于提高医院的管理水平及竞争能力，有助于增强医院的凝聚力和吸引力。院长就是要带头全方位树立医院的诚信形象。只要我们在诚信的制度保障下，在诚信的风尚引导下，通过学习感悟，逐步增长道德知识，懂得真善美和假丑恶，逐渐提高坚持诚信的自律能力，日益增加对诚信的满足感和愉悦感，并持之以恒地不断实践，那么诚信品德必会养成并得到巩固。
（五）大度
大度就是宽容，是领导者必备的人格魅力。医院是一个团队，团队内部同事之间的和谐是影响领导力的重要因素。我们都有这样的感受：工作、生活在一个风清气正、团结和谐、相互信任的环境里，就会心情舒畅、精神愉悦，浑身有使不完的劲儿，就可以集中精力，一心一意干事业。反之，工作、生活在一个矛盾重重、关系紧张、彼此猜忌的环境里，就会心情压抑、精神沮丧，难以凝神聚力干工作，自然也就无法成就一番事业。所以，重团结是大智慧，会团结是大本事。不同的人有不同的个性禀赋、处事风格，价值观也不尽相同，加之医院是知识分子比较集中的地方，“同行相斥”、“文人相轻”等不良风气较为突出，要真正处理好同事之间的关系，团结大家，共同干事创业，并非易事。闻过则喜，能够容纳不同的意见，就能获得更多的智慧，面对纷繁复杂的问题，就能成竹在胸，临难不乱而游刃有余，才能坚决果断，迎刃而解。有容乃大，一个虚怀若谷的院长，才能赢得部属敬重，同时也应尊重差异，包容个性，坚持和谐理念与“共同发展”，有意识地为部属提供适度的展示个性的平台，充分调动他们的主动性和创造性，最大限度地发掘存储在他们身上的潜在动力和价值存量，以此促进医院的建设和发展。