湖南省妇幼保健院湖南长沙410008
摘要：目的探讨优质护理服务在产房护理管理中的临床应用效果。方法选取2012年10月至2013年10月在我院接受生产的产妇280例为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组140例产妇，对照组产妇给予常规的产房护理服务，观察组产妇给予优质的护理服务，对两组产妇的临床情况进行对比分析。结果观察组产妇剖宫产率、产后出血以及新生儿窒息和对护理满意程度等情况明显优于对照组，具有统计学意义（p<0.05）。结论在实施产房护理管理的过程中，应用优质护理服务可以降低剖宫产率，让产妇选择阴道分娩，提高产妇及其家属对护理的满意程度，同时减少产后出血以及新生儿窒息的发生率，具有显著的效果，值得临床推广。
关键词：优质护理服务；常规护理服务；产房护理管理；新生儿窒息
产房是迎接新生命的地方，对产妇以及其家庭均有着非常重要的意义，而且产妇在生产之后需要得到更加全面、细致的服务，同时也需要更多的知识去哺育下一代，让新生儿可以得到更好的成长[1]。随着我国科学技术的发展以及居民消费水平的不断提高，人们对健康和护理服务的需求也越来越高，尤其是在实施产房护理的过程中优质、全面的护理服务就显得更加的重要，应该对产房护理管理中的护理方法进行探讨和分析[2]。本文选取2011年10月至2013年10月在我院接受生产的产妇280例为研究对象，对优质护理服务在产房护理管理中的临床应用效果进行了探讨和分析，并取得了很好的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2012年10月至2013年10月在我院接受生产的产妇280例为研究对象，其中年龄最大的为40岁，年龄最小的为20岁，平均年龄为31.8岁，孕周在36~42周之间，平均孕周为35.4周，随机分为观察组和对照组，其中经产妇148例，初产妇132例，文化程度为小学的有49例，中学的有81例，高中及其以上文化的有150例，随机分为观察组和对照组，每组140例产妇。两组产妇在年龄、孕周以及产次和文化程度等基本情况上没有明显差异，具有可比性（p>0.05）。
1.2方法
对照组产妇给予常规的护理服务，观察组产妇在对照组的基础给予优质护理服务，具体的护理内容和方法如下：
1.2.1生活及环境护理：在实施护理的过程中要维持产房的温度和湿度在一个适当的范围，保持被褥的整洁和干净，让环境温馨，进而使产妇感觉到舒适，同时在分娩前要与产妇交流，了解产妇的实际情况，进而分析可能发生的突发状况，预防妊娠并发症的发生，分娩之后要将婴儿床靠近产妇防治，对新生儿的具体情况向产妇说明，同时进行产后饮食等生活护理。
1.2.2加强护患交流：护理人员要用亲切的语言和温柔的姿态与产妇进行交流，营造温馨的氛围，缓解产妇紧张、不安以及焦虑的不良心理状态，抓住产妇的心理特点，耐心的向其讲解产房情况，介绍主治医生以及护理人员，与产妇建立良好和相互信任的护患关系，对产妇的心理需求以及生理需求均给予全面的满足。
1.2.3给予产妇产程指导：产妇在生产的过程中会遇到不同的情况，为了产妇可以更加顺利的生产，就应该指导产妇在不同的产生运用技巧促进分娩。在第一产生护理人员要指导产妇深呼吸，并通过交流等方式吸引产妇的注意力，避免因为疼痛哭闹消耗体力，为第二产程顺利生产做准备；护理人员要根据产程的不同指导产妇如何用力，及时处理突发的难产情况。
1.3观察指标
对两组产妇剖宫产率、产后出血以及新生儿窒息和对护理满意程度等情况均做出详细的记录，以供分析。
1.4统计学分析
对数据库的录入及统计分析均通过SPSS18.O软件实现。其组间构成比较用卡方检验，组间疗效比较用等级资料的秩和检验分析，两组均数比较用t检验，P<0.05，表明具有统计学意义。
2结果
2.1观察组与对照组各140例产妇，观察组产妇剖宫产率、产后出血、新生儿窒息等情况的发生率明显少于对照组，具有统计学意义，（P<0.05）。详见表1。
3讨论
优质护理服务指的是在落实整体护理的过程中，通过提高专业的技术水平，保证医疗安全，提高护理服务质量以及患者和家属对护理服务的满意程度，同时建立谐相、互信任的护患关系，满足患者的各种需求，这样的护理方法随着医学技术的提升已经被广泛的应用于临床护理之中，并取得了非常显著的效果[3]。
产房优质护理服务是在常规护理服务上发展和延续出来的，在包含常规护理服务的所有优点的基础上也有着新的意义和内容，以产妇和新生儿为护理的中心，加强基础的护理服务，落实责任制度，让护理人员更加有责任心，进而提高护理的质量和整体水平[4]。产房优质护理服务在运用的过程中对产妇和新生儿均有着非常重要的作用和意义，既让产妇在温馨、舒适的环境中生产同时也缓解了产妇的不良心理状态，有效的应对生产和护理过程中的各种突发状况，满足产妇的生理和心理需求，通过适当的产程指导使产妇的生产过程更加的顺利，是一种有效的护理方法[5]。
在本次试验研究中，观察组产妇剖宫产率、产后出血以及新生儿窒息和对护理满意程度等情况明显优于对照组，具有统计学意义（p<0.05）。综上所述，在实施产房护理管理的过程中，应用优质护理服务可以降低剖宫产率，让产妇选择阴道分娩，提高产妇及其家属对护理的满意程度，同时减少产后出血以及新生儿窒息的发生，具有显著的效果，值得临床推广。
参考文献：
[1]施青林，陈百芳.产科家庭一体化产房产后母婴护理效果观察[J].中国优生优育期刊.2013，19（04）：323-324
[2]姜建兰.优质护理服务在产房的应用效果[J].中国保健营养（下旬刊）期刊.2013，23（12）：7375-7376
[3]蔡淑丹，李彩凤，林志珊等.优质护理在产房中的实施[J].泰山医学院学报.2013，34（04）：309-310
[4]杨敬晓，杨瑞卿，王秀兰.开展优质护理服务对分娩结局的影响[J].护理实践与研究期刊.2013，10（02）：22-24
[5]张焕芳.优质护理服务在产房中的应用分析[J].临床合理用药杂志期刊.2013，06（17）：96-97