陈瑶1翟文君2
（1.延安大学西安创新学院陕西西安7101002.延安大学西安创新学院陕西西安710100）
中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：文章编号：1673-0992（2011）05-0000-01
摘要：高校辅导员具有教师和管理干部的双重身份，其工作具有政治性、教育性和服务性的特点。辅导员的性质和工作特点决定了辅导员应具有良好的政治素质、业务素质、心理素质和爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、服务学生以及高尚的品德等职业道德修养。
关键词：辅导员职业素养
高校辅导员的职业素养是指辅导员在从事辅导员职业活动时所应具有的职业素质和职业修养，由辅导员的职业性质和特点决定的。
一、高校辅导员的职业性质与特点
中华人民共和国教育部令第24号《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确规定：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”可以看出，辅导员的工作涉及学生的教育、管理和服务等多个方面，就教育方面的工作主要是思想政治教育和德育，就管理方面的工作主要是学生的日常学习和生活事务的管理，就服务方面的工作主要是为学生提供学习辅导、心理辅导、职业辅导等。因此，从根本属性上来说，辅导员工作具有政治性、教育性和服务性的特点。
（一）政治性。辅导员是高校中开展大学生思想政治教育工作队伍中的主体之一，是思想政治教育的骨干力量。高校辅导员的首要任务是帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路，实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念。这一工作内容决定了辅导员职业带有非常明显的政治性特征。
（二）教育性。辅导员工作的教育功能主要体现在：一是使学生养成良好的道德品质，成为对社会有用的人；二是辅导员的言行举止具有榜样和示范的作用，直接对学生产生潜移默化的影响；三是辅导员通过与学生的沟通交流，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，提高学生思想认识和精神境界。
（三）服务性。辅导员的一切工作都要为了引导、保证和促进大学生的发展，以大学生的发展作为工作的落脚点和出发点。具体表现在学习困难的指导服务，生活困难的帮扶服务，心理障碍的疏导服务和社会实践、就业创业的指导服务等方面。
其次，辅导员工作的特点还包括了直接性、基层性、复杂性、繁琐性等一般属性。
二、高校辅导员应具有的职业素质
（一）政治素质。辅导员工作的政治性决定了辅导员必须具备较高的政治素质，辅导员只有不断加强政治理论学习，提高自身的思想理论水平，才能运用系统、科学、扎实的马克思主义理论知识和观点来教育和指导学生，帮助学生解决思想政治方面尤其是政治信仰、政治观点、政治态度和政治立场等方面的问题。中央2004年16号文件《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确规定：“所有从事大学生思想政治教育的人员，都要坚持正确的政治方向……在事关政治原则、政治立场和政治方向问题上不能与党中央保持一致的，不得从事大学生思想政治教育工作。”
（二）业务素质。辅导员工作涉及到学生事务的各个方面，会遇到各种各样的问题，要处理好这些问题，就需要辅导员具备扎实的业务功底，拥有丰富的知识储备，并且善于灵活运用知识。辅导员应当掌握的知识主要有以下几方面：一是如教育学、社会学、心理学、伦理学等思想政治教育相关知识；二是如美学、哲学等与思想政治教育原理和方法相关的知识；三是与学生所学专业相关的知识；四是与学生兴趣爱好相关的文艺、体育、历史、科技等方面的知识；五是掌握互联网知识。
（三）心理素质。心理素质是一个人的基本素质，也是衡量个人素质高低和限制个人能力大小的重要因素。辅导员工作的基层性、直接性、复杂性和繁琐性决定了辅导员必须具备良好的心理素质。一个性格开朗的辅导员能够更好地和学生相处，更容易成为学生的朋友和知心人，一个诚实的辅导员能够得到学生的认同，一个稳重的辅导员能获得学生的信任，一个坚忍不拔的辅导员能赢得学生的尊重。
辅导员除了应具备上述三种良好的职业素质外，作为教育管理者还应当具备管理、辨别、沟通、协调、决断、创新等方面的能力。
三、高校辅导员应具有良好的道德修养
道德修养是人们从事某一职业应该遵循的道德规范和道德品格。辅导员的道德修养应该是：
（一）爱岗敬业，甘于奉献。作为辅导员，必须清楚认识到自己作为一个思想政治教育和德育工作者身上所肩负的责任，其工作的成败直接关系到学生的未来，关系到国家未来的发展。也正因此，辅导员应该认识到自己所从事的事业是高尚的，意义重大的，应该为自己所从事的事业感到骄傲、光荣和自豪，应树立起自信，应具有强烈的责任感。同时，辅导员也应看到，辅导员工作是一种极具奉献性的职业，其工作的基层性、复杂性和繁琐性决定了辅导员很少会有惊天动地的成就，有的只是日复一日辛勤地工作。因此，辅导员工作不适合于那些期望通过工作来获取名利的人，而只适合那些期望通过工作对学生有所帮助、对社会有所贡献的人。辅导员必须具备“勤勤恳恳，默默无闻”的老黄牛精神，具备“燃烧自己，照亮别人”的蜡烛精神。
（二）完善自我，提升人格魅力。辅导员是大学里与学生交往最频繁的老师，辅导员的一言一行，一举一动无不潜移默化地影响感染着学生。在现实生活中我们常常能发现一个优秀的老师往往能影响一个学生的一生，也能发现在学生的身上往往折射出的是老师的影子。辅导员工作的成败不是取决于辅导员掌握多少权力，拥有多少资源，而是取决于辅导员在学生中树立了什么样的形象，有多高的威信，取决于辅导员讲的话学生信不信，做的事学生服不服，取决于要求学生做到的自己是不是首先做到了，正所谓“其身正，不令则行。其身不正，虽令不从。”因此，辅导员要能使自己的管理和教育有效，就必须为人师表，率先垂范，赢得学生的信任、尊重和敬佩。基本的途径是要不断加强政治理论学习和业务学习，加强自我修养，提高政治觉悟和理论水平，优化知识结构，提升工作能力和人格魅力。
（三）要有爱心，要学会尊重、理解、关心和服务学生。我国现代著名教育家夏沔尊说：没有爱就没有教育。在2010年的全国三.八妇女节100周年庆祝大会上，中国人民大学附中校长在发表获奖感言时说：教育的秘诀是什么，是爱和尊重。爱是教育的最高境界，尊重是创造的源泉。由于改革开放和市场经济的冲击，在校大学生接受着不同文化的碰撞，他们的生活方式、思想观念都在快速地改变，同时，他们也存在着来自理想信念、前途事业等方面的困惑，承受着来自社会、家庭矛盾、经济、学习等方面的压力，他们需要爱，需要得到老师的帮助和指导。所以，辅导员应视学生为自己的弟弟妹妹，甚至子女，要关心他们，亲近他们，爱护他们，与他们充分交流，沟通思想，要和他们建立起同志式、朋友式的师生关系，要使他们感到安全，感到幸福，感到温暖，没有距离，只有这样，才能得到他们的信任，才能了解他们的内心世界，才能与他们交心，才能真正成为他们的良师益友。其次，要尊重他们的人格，尊重他们的思想，尊重他们的权利，尊重他们的个性，在具体方法上就是要坚持平等的态度、民主的作风和疏导的方法，要以情感人，以理服人，要耐心细致，不厌其烦，要循循善诱，因材施教。此外，高等教育的改革和发展，学生已成为教育的消费者，我们不得不承认这样的事实，这就要求辅导员在工作中必须树立服务学生的理念，体现在工作中就是要一切以学生为本，以学生的成长成才为根本出发点和落脚点。
总之，辅导员是特殊的老师，不仅要具备教师的职业道德，还要具备管理者的素质和能力，辅导员只有不断地加强自身修养，提高工作水平和能力，才能真正成为一个优秀的辅导员。
作者简介：
陈瑶，男，延安大学西安创新学院学生处处长，生命科学学院党委副书记，教育管理硕士，副教授。
翟文君，男，延安大学西安创新学院学生管理科科长。