论文摘要
本文针对网购食品消费者维权难、难维权状况,通过网络调查问卷获取数据,采用多重响应分析方法,研究了网购食品消费者维权方式、效果和难点。结果表明,多数网购食品消费者遇到权利受损时会选择维权,但维权的总体效果并不乐观,参与维权且得到解决的比例还较低,维权步骤繁琐、处理效率低、维权意识不够等原因是消费者普遍认同的维权难点。为此,应加强网购食品政府监管,优化消费者维权程序,畅通消费者维权渠道。完善网购食品标准体系,健全网购食品法律法规。加强消费者维权知识普及宣传,增强消费者维权意识。
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文章来源
类型: 期刊论文
作者: 王可山,张丽彤,华丽丽
关键词: 网购食品,消费者维权,多重响应分析,食品安全
来源: 统计与管理 2019年11期
年度: 2019
分类: 经济与管理科学,社会科学Ⅱ辑
专业: 宏观经济管理与可持续发展,贸易经济
单位: 北京物资学院经济学院,河北北方学院经济管理学院
基金: 国家社科基金重点项目（17AGL016）,北京市社科基金项目（18GLB033）,北京市“长城学者”培养计划项目（CIT&TCD20170316）
分类号: F203;F724.6
DOI: 10.16722/j.issn.1674-537x.2019.11.014
页码: 72-76
总页数: 5
文件大小: 1264K
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