甘肃省兰州市第二人民医院730046
摘要：目的：本文主要研究细节护理在感染科护理中的应用价值。方法：选取我院2017年5月至2018年5月在感染科进行治疗的患者100例，并将其平均分为两组（基础护理组和细节护理组）。对比两组患者对于护理的临床满意度和患者的生活质量。结果：基础护理组患者的机体功能评分、心理功能评分、社会功能评分以及物质生活均低于细节护理组，患者对于临床护理的满意程度也较细节护理组低。结论：细节护理在感染科护理中具有很强的推广价值和临床应用价值。
关键词：感染科护理；细节护理；应用价值；分析
随着近年来人们生活水平的提高，人们对感染科疾病有越来越多的了解。感染科不同于普通的内外科，它具有特殊的院内感染控制要求和传染性疾病的预防要求。由于感染科患者普遍存在病情严重、年龄跨度较大、高度传染性等特点，为了保证其在院内的相对独立性，大部分医院常常设置独立的患者通道和独立的诊室。我院为了提高感染科患者的护理质量，在强化细节护理服务的同时，积极为护理人员减压，以降低临床护理事故的发生，保证患者的护理感受，提高患者预后效果。
一、资料与方法
一般资料：选取我院2017年5月至2018年5月在感染科进行治疗的患者100例，将其随机分为两组，基础护理组50例，细节护理组50例。患者年龄在21-74岁不等，其中男性患者占60%，女性患者占40%，两组患者没有明显差异性。
方法：基础护理组采用一般的护理操作，对患者进行常规护理服务。遵照医嘱和无菌操作原则实施护理服务，保证患者病房卫生，定时进行消毒通风，满足患者的合理需求，做好日常生活护理。
细节护理组则采用如下护理措施：①一般护理：定时对患者的病房进行消毒护理服务，保证病房空气新鲜流通，必要时充分使用空气过滤器。除了对病房进行清洁管理外，还要时刻注意对医疗器械进行消毒。另外，患者的床单、被罩等物品受到污染后，需要及时进行更换，并对呕吐物等易于滋生细菌的现象严格避免，保证患者使用物品的安全性。最后，在护理过程中需要保护易感人群，特别是长期接触抗生素的人群，并对自身进行必要的安全保护措施。②健康教育：根据患者的情况对其进行健康教育，护理人员在与患者进行沟通过程中尽量使用亲切的称谓，使患者感受到尊重和被理解。在对患者进行健康教育过程中，一定要沟通到位，并取得患者对自己的信任，遇到需要对患者解释时，要耐心细致，并告知患者积极配合护理服务。另外，积极对患者进行健康教育能够减低并发症的发生，如对易于跌倒的高危患者积极采取健康教育，对患者或家属进行日常注意事项的讲解，提高患者的健康护理意识，保证患者安全。③心理护理：感染科患者由于病情严重，且多具有传染性，因此患者常常与他人及社会隔离，这就造成患者精神出现焦虑、抑郁、孤独等不良情绪，护理人员在感染科护理过程中需要注意患者不良情绪的宣泄和疏通，鼓励患者进行沟通和交流，建立患者战胜疾病的信心，从而培养患者在治疗过程中形成乐观开朗的精神状态。
观察指标和判定标准：观察两组患者对于临床护理的满意程度，其中包括患者对住院环境的满意程度、对护理服务的满意程度、对护患沟通的满意程度以及对护理操作的满意程度四个方面，以满意人数的百分比进行统计。
应用生活质量量表（GQOL-74），对感染科患者进行生活质量评定，主要包括机体功能、心理功能、社会功能以及物质生活四个方面，每方面总分为100分，得分越高标明生活质量越好。
统计学分析：使用SPSS20.0统计学软件对采集的数据进行统计，计数资料用（%）表示，χ2检验，计量资料用（x±s）表示，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
二、结果
两组两者对于临床护理的满意度调查显示，细节护理组患者对于临床护理的满意程度明显高于基础护理组，且差异具有统计学意义，详细数据见表1所示。
表1两组患者对于临床护理满意程度对比[n（%）]
三、讨论
护理工作的细节决定着护理质量的好坏，很多的临床护理差错或事故都是由于护理人员没有注重护理细节引起的。临床上不管是护理质量的管理者还是护理服务的实施者，都需要严格把握护理过程中的细节。细节护理对护理人员的要求较高，不仅包括日常的技术性，还需要有较强的沟通意识以及适合患者的个性化护理服务。因此，医院感染科管理人员不仅要注重对细节护理的培训，还需要有意识地培养护理人员的细节意识，使护理人员认识到细节护理服务在感染科护理中的重要性，完善临床护理工作中细节护理的不足，改善护理人员的细节错误，在保障患者护理服务质量的前提下，提高患者的生活质量和服务感受。
近年来，我国的护理服务行业随着医疗技术的发展而不断改进，护理人员是临床护理服务的操作者和实施者，若护理人员稍有不慎，很可能造成不可挽救的事件发生。另一方面，由于感染科患者的特殊性，如疾病的传染性强、疾病种类较多、患者病情普遍较重等，造成感染科护理有别于其他科室护理工作。感染科护理人员不仅要有较强的临床护理技术，还需要承担着细节护理带来的工作压力。因此，医院不仅要积极开展细节护理培训，还需要建立完善的护理人员心理辅导体系，及时调整护理人员的心理承受力，加强护理人员主动适应患者的能力，只有护理人员心理健康，才能为患者提供积极向上的细节护理服务，保证感染科细节护理有效进行。
参考文献：
[1]张惠敏.细节护理在感染科护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（20）.
[2]白丽丽.细节护理在感染科护理中的应用价值[J].中国继续医学教育，2017，9（29）.