（山西省长治市屯留县气象局，山西屯留046100）
摘要：专业气象服务工作已逐渐渗透到社会中的各个行业，在社会经济发展和人们生活中发挥着重要作用。基于此，本文结合屯留县专业气象服务工作实践，分析了专业气象服务工作中存在的问题，最后给出了几点屯留县专业气象服务工作发展对策。
关键词：专业气象服务实践问题对策
引言
专业气象服务是指为部分用户或不同行业提供特殊用途的专业化的气象服务，除了公众服务、决策服务和专项服务外的其他气象信息服务，都隶属于专业气象服务范畴。现阶段，专业气象服务已逐渐发展成为公共气象服务中需求最为广泛、要求最高，且最具有发展潜力的一项业务，是气象服务供给改革的重要内容，在推动气象事业快速发展方面发挥着十分重要的作用。随着社会经济的快速发展和人们生活水平的增强，社会大众和社会中的各个行业均对气象服务工作提出了更高的要求，传统公益性气象服务同人们需求之间有很大的差距存在，而专业气象服务有较强的针对性和实用性水平，有效弥补了传统气象服务中的不足，也是导致人们对专业气象服务依赖性较强的主要原因。近些年来，在各个部门的共同努力下，屯留县第一产业和第二产业发展迅速，对专业气象服务则提出了更高的要求。屯留县气象局针对农业生产、重大活动保障、交通等提供了相对应的专业气象服务产品，并取得了显著的社会和经济效益。为了进一步促进气象科技服务工作，屯留县气象局应树立信心，转变现有的思维方式，积极探索出专业气象服务新的增长点。
1、屯留县专业气象服务工作实践
1.1全力做好“两会”气象保障服务
2010年第十四届人民代表大会第四次会议，县政协第七届屯留县委员会第四次会议开幕的过程中，屯留局密切监测天气变化，全力以赴为“两会”顺利召开提供及时、准确的气象服务，为“两会”的顺利召开提供可靠的气象保障
1.2安排部署春季气象服务工作
进入春季以来，屯留县气象局积极安排部署春季气象服务工作，根据当前农田土壤墒情、近期气候概况，结合春季易发生的多种灾害性天气，屯留局加强布署，周密安排：一是落实岗位责任制，做好重大气象服务、突发性事件气象保障服务准备工作；二是把决策气象服务工作放在首位，提高预报预测准确率和气象服务水平，及时制作发布春播期气候趋势；三是认真做好春季低温冷冻灾害性天气服务工作，积极向县委、县政府等有关的部门提供专题气象服务预报。
1.3积极开展冬季森林防火气象服务
屯留县气象局根据县委、县政府及上级气象部门的文件精神要求，为有效排查整治火灾隐患，认真贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，切实做好森林火灾应急处置的各项工作。一是密切关注天气形势变化，重点加强对大风、降水、温度等天气状况的监测和预报；二是负责火险预报和高火险的发布工作；三是适时实施人工增雨作业；四是及时通过广播、电视、手机短信、电话等多种方式对外发布森林防火气象信息。
2、屯留县专业气象服务工作存在的问题
2.1服务手段落后
长期以来，由于我国气象服务发展较为落后，在对气象服务产品进行一系列制作、加工、集成、综合性平台和规范化发展过程中仍旧有很大的不足。我国气象服务仍旧以预报产品的主管形式进行阐述，数值预报在专业气象服务产品中的频率相对较低。服务手段和方法的滞后性降低了气象预报的准确性水平，同时还阻碍了专业气象服务工作的开展。
2.2服务产品针对性不强，科技含量不高
现阶段，大部分的专业气象服务产品都是在常规预报产品的基础上进行加工或改头换面，甚至是直接选用气象台预报内容，气象服务的专业化仍旧在形式上停留，内容上的专业化程度不足，很难满足专业用户需求，制作产品缺乏针对性水平、产品内容单一，很难增加用户的满意度水平。专业气象服务产品的科技含量不高，很难突出“专业性”。在制作专业气象服务产品时未深入调研服务对象，需要进一步增强专业气象服务产品的针对性、个性化和特色化水平，缺少针对交通、能源、旅游等对气象敏感行业的预报服务，为用户提供的气象服务并没有根据用户需求进行，很难将专业气象服务产品的价值体现出来。
2.3人才队伍素质不高，很难满足专业气象服务发展
当前，屯留县专业气象服务团队的专业能力有一定的不足，不利于专业气象服务工作的开展。随着气象科技事业的快速发展，对服务团队人员的综合素质提出了更高的要求，而屯留县气象局缺乏高素质服务人员、高能力研发团队和优秀营销人员的现象十分突出。因工作人员不足，专业气象服务人员“一人多职”现象较为普遍，使得专业气象服务质量不高，很难满足用户需求。部分用户感觉专业气象服务同自身需求之间有很大的差距，甚至是在关键时刻根本发挥不到任何作用，很难吸引用户眼球。因专业营销人员不足，很难充分挖掘出潜在的客户群体，在开拓新用户过程中的能力不足，不利于市场规模的扩充。气象部门需要为政府、职能部门、媒体等提供大量免费的气象信息，这些气象信息基本可以满足社会大众的一般性需求，部分用户会优先选择公众气象服务产品，直接降低了专业气象服务需求。
3、屯留县专业气象服务工作发展对策
3.1做好市场调研，扩大规模效益
随着社会经济的快速发展，社会中各个行业在安排生产和防灾减灾过程中都是在天气和气候变化的基础上进行的。服务对象对气象服务的需求越来越高，进一步拓宽了专业气象服务的市场环境。为了将专业气象服务工作做好，屯留县气象局应根据不同行业、不同用户的需求，提供针对性较强的气象服务产品，此时还要重点突出“专”，在扩大市场规模和提升经济水平方面均具有重要作用。开展专业气象服务应根据用户需求进行，用户提出多样化需求，就要确保专业气象服务产品的多样化特征；用户提出个性化需求，服务产品应体现出专业化，这样才能满足社会大众需求。气象服务还要体现出“质”和“量”，对现代化的技术装备资源进行充分利用，加强气象服务产品研发，为用户提供多样化的气象信息产品，以更好的满足人们多样化需求。
3.2完善专业气象服务技术支撑体系
屯留县气象局在开展专业气象服务工作时，应对气象服务市场、开发市场和参与市场进行研究。在制作专业气象服务产品的过程中，应借助于精细化数值预报模式，尽快建立起高时空分辨率的网格气象预报系统，并根据政府部门和市民关注的热点问题，尽快研发处针对性强、精细化程度高的专业气象服务技术支撑体系。
3.3加强人才机制建设
专业气象服务人员缺乏是当前屯留县气象局面临的主要问题，应加大对气象局的优化力度。以常规预报业务和预报产品为主，而当地气象台则将气象信息发布传播和服务为主。对现有的预报技术力量进行扩充，将决策气象服务和专业气象服务进行有机结合，并对优势资源进行充分利用。可以鼓励本单位的专业技术人员进入到专业气象服务机构创新创业、兼职，尽快解决专业气象服务人才短缺的问题。另外，要重视起服务人才的培养和引进，为在职人员提供交流培训和实践的机会，积极建设复合型人才机制，以更好的适应社会大众日益增长的气象服务需求。
参考文献
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作者简介：郭雪萍（1969-），女，汉族，山西省屯留县人，本科学历，工程师，从事地面观测工作。