鄂尔多斯市中心医院康巴什部（儿科）内蒙017010
摘要：随着经济的发展，城市化进程加快。人们对医疗护理服务以及健康服务的要求越来越高，医疗行业竞争明显增强，医疗护理服务工作急需完善。由于儿科患者自身的特殊性，年龄小，对父母依赖性强，治疗期间困难较大，护理人员在工作中必须充分考虑多方面问题，因此儿科护理工作的完善更为迫切。个性化护理是近年来临床新兴的护理服务模式，其秉承以人为本的服务理念，最大限度地满足社会对护理工作发展的要求以及患者对医疗护理服务的需求。目的：进行儿科患者护理中个性化护理应用效果的探讨。方法：选择我院2017年3月至2018年6月收治120例儿科患者，将其随机平均划分为对照组和观察组。对照组患儿接受常规护理措施，观察组患儿接受个性化护理措施，进行两组护理效果的对比。结果：观察组60例患儿中26例患儿痊愈、18例患儿显效、12例患儿有效，总有效率为93.3%。对照组60例患儿中15例患儿痊愈、12例患儿显效、8例患儿有效，总有效率为58.3%。观察组有效率明比对照组高，两组数据存在统计学意义，P＜0.05。观察组60例患者中58例为满意、2例不满意，满意率96.7%。观察组60例患者中39例为满意、21例不满意，满意率65.0%。观察组患者满意率比对照组高，两组数据存在统计学意义，P＜0.05。结论：在儿科患者护理中实施个性化护理，能够显著提升患者满意率和护理有效率，具有较高的临床推广价值。
关键词：儿科；个性化护理；护理质量
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）08-0080-01
引言
随着社会进步,人们对医疗保健的服务要求日益增高,护理工作所面临的挑战非常严峻,由于儿科护理对象的特殊性,更需要对传统的护理工作进行改革、创新。
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院2017年3月至2018年6月收治120例儿科患者，将其随机平均划分为对照组和观察组。对照组包括40例女、20例男；年龄范围2个月~3岁，平均年龄为（2.1±0.4）岁。观察组包括35例女、25例男；年龄范围1个月~3岁，平均年龄为（2.2±0.5）岁。两组患者一般临床资料存在显著差异，无统计学意义，P＞0.05。1.2方法：对照组患者均接受常会护理措施，观察组患者均接受个性化护理措施。个性化护理具体包括：①心理护理：患儿年龄不同心理需求也不同，护理人员应当对患儿情绪状态进行认真观察，依据患者年龄和情绪状态通过微笑、抚摸、亲切话语，让患儿感知和感受外部提供的心理支持。②环境护理：护理人员应当尽量使病房保持温馨舒适，定期对病房的温度和湿度进行调整。在儿童可触及或视线范围内放置玩偶、玩具等，环节患儿对医院的恐惧感和陌生感。③与患儿家长的沟通：护理人员应当在患儿入院后为家属疑问提供耐心解答，并将治疗期间的不良反应、服药禁忌、治疗情况、病情告知家属，同时针对患者病情进行相应的饮食指导，和患者建立良好的护患关系。
1.3评价标准
无效：患儿症状加重或未改善。有效：患儿症状有一定改善，并且能够配合治疗。显效：患儿症状显著改善，并且积极配合治疗。痊愈：患儿不存在任何症状，积极主动配合治疗。护理总有效率等于有效例数、显效例数、痊愈例数之和除以总例数。
1.4统计学护理
数据统计分析中使用SPSS21.0软件，用均数±标准差（x-±s）表示计量资料，用t检验计量资料；用率（%）表示计数资料，用χ2检验计数资料。P＜0.05时，差异存在统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理有效率对比
观察组60例患儿中26例患儿痊愈、18例患儿显效、12例患儿有效，总有效率为93.3%。对照组60例患儿中15例患儿痊愈、12例患儿显效、8例患儿有效，总有效率为58.3%。观察组有效率明比对照组高，两组数据存在统计学意义，P＜0.05。
2.2两组患者护理满意率对比
观察组60例患者中58例为满意、2例不满意，满意率96.7%。观察组60例患者中39例为满意、21例不满意，满意率65.0%。观察组患者满意率比对照组高，两组数据存在统计学意义，P＜0.05。
3.讨论
在当下，我国多数家庭只有一个孩子，这导致了多数儿童存在怕吃苦、耐受力差、对家长依赖性强的问题，从而在一定程度上增加了儿科护理工作的难度。儿科疾病具有起病急、易变化、来势凶猛的特点，同时受患儿治疗和护理配合度差的影响，护理工作很容易诱发各种不良事件的发生，如护患纠纷，而近年来随着居民生活水平的提高，人们对医疗服务的要求越来越高，护理工作特别是儿科护理工作急需完善和提升。强化儿科护理工作，既能够加快儿科病情的康复速度，又能够减少各种纠纷的发生。在个性化护理中要求护理人员必须根据患者的病情拟定不同的护理服务，同时要求护理人员将真情实意融入到对患儿的护理工作中，让患儿能够在精神和生理上得到最大满足。当前我国多数家庭都为独生子女，这些孩子通常存在害怕吃苦、忍耐性差、依赖性强等问题，进而在很大程度上增加了儿科护理工作难度。另外，很多儿童发病变化快、来势猛、起病急，加之儿童配合度不高，一旦护理工作中出现失误，就很容易引起医疗纠纷。所以强化儿科患者护理工作，不仅能够促进患者康复，还能够有效减少或避免医疗纠纷。个性化护理中护理人员需要针对不同患者提供针对性的护理服务，并将护理人员对患儿的真情实感融入到具体护理工作中，使患者生理上和心理上的需求得到满足。我院儿科自实施个性化护理以后，患者对护理工作满意足显著上升，并更加积极配合治疗，保障了医疗工作的有序开展。本研究中，观察组总有效率为93.3%，对照组总有效率为58.3%，观察组有效率明比对照组高，两组数据存在统计学意义，P＜0.05。观察组满意率96.7%，观察组满意率65.0%，观察组患者满意率比对照组高，两组数据存在统计学意义，P＜0.05。可见在儿科患者护理中开展个性化护理，不仅能够显著提升护理工作有效率，还能够提升患者满意率。
结语
综上所述在儿科患者护理中应用个性化护理成效显著，对于提升儿科护理工作质量具有重要意义，深受患者及家属的认可，具有较高的临床推广价值。
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