美国《2016年消费者评价公平法》述评

美国《2016年消费者评价公平法》述评

论文摘要

消费者评价密切影响着消费者决策和经营者的信任度。为避免负面评价带来的困扰,经营者滥用"反评价条款"限制或剥夺消费者评价的现象屡见不鲜。美国《2016年消费者评价公平法》旨在限制经营者通过"反评价条款"抑制消费者评价的行为,保护消费者的言论自由。该法主要由实体制度和实施制度两个主体部分构成。其颁布凝聚了消费者评价保护立法的最大共识,抑制了经营者对"反评价条款"的不当使用,保障了消费者的言论自由。然而,该法也存在关键术语含义模糊、消费者虚假评价问题未能有效调整等问题。美国消费者评价保护的立法经验,值得我们进一步总结、借鉴和反思。

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文章来源

类型: 期刊论文

作者: 毛琦

关键词: 年消费者评价公平法,消费者评价,格式合同,言论自由

来源: 经济法论丛 2019年02期

年度: 2019

分类: 社会科学Ⅰ辑

专业: 法理,法史,民商法

单位: 中南大学

基金: 国家社会科学基金项目“产业融合中平台竞争规制与用户权益保障机制研究”(14CFXO41),中南大学研究生科研创新项目“网络交易中用户评价法律问题研究”(2018zzts280)的阶段性研究成果

分类号: D971.2;DD912.29

页码: 412-434

总页数: 23

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