——浅谈对中职班级“问题生”的管理
王家桢
（郑州市卫生学校河南郑州450000）
中图分类号：G71文献标识码：A文章编号：41-1413（2011）07-0000-01
摘要：中职生的管理教育不是仅仅培养几个尖子生，而是如何去帮助更多的学生认识行为的准则，辨清道德的规范，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观。中职教育中，如何转化问题生的问题日益成为班主任管理工作中的核心问题。
关键词：中职教育；问题生；以情感染
近年来，随着高校的扩招及中等职业学校招生政策的放开，中职学校的生源素质与培养的方向、目标与以往相比有了较大的改变。以往中职学校的教育是学历教育，学生是中考成绩较好的；而今中职学生大多是中考成绩一般甚至没有参加中考的。中职学校的教育目的也有了重新的定位，即为现代化建设培养综合型技术人才。
目前，中职学校较普遍的现象是，学生缺乏升学压力，空闲时间多，剩余精力多，小缺点多。每个班都有几个“问题生”，好像所有有损班集体荣誉的事情都是他们的“杰作”。老师们使尽浑身解数，他们却依然我行我素。但是，我们还不能坐视不管，因为他们的所作所为不仅影响着班级的荣誉，影响他们自身今后的发展，同时，也直接影响着未来社会建设者的素质。因此，在新的时代背景下，中职学校的班主任一定要坚守岗位努力探索全新的班级管理方法，争取培养出更多的综合素质较强的新型技术人才。
我在做班主任之初也被几个“问题生”折腾的头疼。白天课余时间进班是为了看看他们又犯什么事儿了；晚自习去班里转转是为了看看他们有没有违纪；课下去宿舍是为了解决他们跟其他同学闹的矛盾……每天上完课就是跟在他们后面转，忙的我牺牲中午休息的时间又推迟晚上下班的时间……但是忙和累并没有换来他们的任何进步。有时，我真想放弃，让他们随波逐流算了。可是，“师者，所以传道授业解惑也”的古语时刻提醒着身为教师的我一定要接受这个“挑战”。我决定要“扭转乾坤”，不让他们把“天”给翻过来，我下决心帮助他们改掉各种陋习。经过艰辛的探索，我发现下面的方法比较切实可行。
一、以情感染，消除逆反心理
这个方法得益于陶行知先生“四块糖果”的故事。当年，陶先生在育才学校做校长。有一天，他看到一位男生想用砖头砸同学，就将他制止，并责令他到校长室。等陶先生回到校长室，看见那个男生已在等候。陶先生掏出一块糖递给他：“这是对你的奖励，因为你按时来了。”接着又掏出一块来：“这也是奖给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明很尊重我。”男生将信将疑地接过糖果。陶先生又说：“我了解过了，你打那个同学，是因为他欺负女生，这说明你很有正义感。”说完，掏出第三块糖给他。这时，男生哭了：“陶校长，我错了，同学再不对，我也不该打他。”陶先生又拿出第四块糖说：“你能认错，我再奖励你一块。现在，我的糖已经分完，我们之间的谈话也该结束了。”从中我读出了为人师的宽容、鼓励、和蔼……，悟出了教育要有理解、有亲和力，要给人如沐春风的感觉……
经过观察我发觉“问题生”们有很强的追求认同的心理需求，他们同样想引起老师的特别关注，但是又具有较强的逆反心理，说教式和批评式的教育方式在他们身上毫无成效。班里有个叫姜灵（化名）的学生，以前是个典型的问题生，经常迟到、旷课、早退，偶尔还打个小架，不打腹稿就能脏话连篇，每次找她谈话她总是给我打哑谜，越批评她对我越抵触，甚至有时见到我还翻白眼，这着实让我苦恼不已。为了能在感情上接近她，我努力发现她的优点。某周一她又没来上课，八点多给我发了一条短信：“老师，我电动车坏了，得去修，一二节课上不了了。”看到短信我就知道她在撒谎，可我回道：“好！快去吧！顺便说一句，丫头！今天进步了，给我请假了，纪律观念怎么突然增强了啊？！”当她回了我一个笑脸符号时我知道她有点不好意思了，以后只要她哪周比上周迟到、旷课、早退次数少，我就会在开班会时表扬：“姜灵同学自觉性越来越高了，人家走读却每次上课都尽最大努力及时赶来上课，咱班有谁能这么自觉地一点点进步？”后来等她对我的抵触情绪降到最低时我及时把她叫到办公室，我故作可惜地说：“唉！姜灵，我等这一天等了好久，很想跟你好好聊聊，可是你总不给我机会，也是！谁让我玩文字游戏不如你呢！？今天你能不能让让我，别跟我打哑谜啊？”听到这句话时她脸上有一丝羞涩取代了平时的白眼和不屑，我和她促膝谈了两个小时，她甚至跟我谈起了自己用烟头烫伤手腕的经过，说实话，当时我大吃一惊，可我马上收回了惊讶的目光，拉着她的手说：“你心里一定有很大的委屈，也一定是你找不到可以了解你丰富内心的朋友，要不你也不会往自己手上烫啊……烫的时候疼么？”她轻声说“不疼”，我心疼地用手撮了撮她手腕上的伤疤，这些姐姐一般的言语和动作关怀让她彻底放下了设在我面前的盾牌，后来我了解到她成长的环境，知道了她父亲的粗暴，母亲为生活所迫而拼命工作养活一家的艰辛，更深一步了解到她是个自尊心极强，内心又非常脆弱，又不愿随便把心里话告诉别人的学生。后来我拿她母亲一天的工作情况和她一天天散漫的态度进行对比式分析，中间并不加入个人的评述，让我颇感意外的是她竟然哭了。要知道她以前在我面前可是经常翻白眼的，见到我就是满脸的抵触情绪，她的这一哭对我来说可真是个巨大的成功啊！是我在教书育人工作中一次质的飞跃！我知道我找到了打开她心灵窗户的钥匙了，我知道从今往后我又多了一个自觉性高的学生了。果真，那天之后，她再也没有迟到旷课了。
二、怒责之后，莫忘安慰
心理学上有一种理论叫做“近因效应”，它是指人与人交往过程中，往往最后一句话决定了整句话的调子。教师在批评学生时，应注意语句的顺序，尽量使它产生一个良好的近因效应。如果教师在批语学生时不注意这种近因效应，可能会使教师和学生建立的感情消失，以致影响教师施教。
虽然姜灵改掉了很多毛病，可是她还是有缺点，比如，她还有个老师眼中天大的毛病——上课说话，在外教的课堂上她多次因说话被外教请到学生科，姜灵对自己上课说话的事情并不否认，这次我对她进行直面的批评教育，只是在话末的语气要平缓许多。在严肃的批评之后我故意非常生气地说：“说好了你有什么心里话都对我说的！你怎么不遵守咱们的口头协议？是不是最近有什么烦心事儿？上课憋不住了就抓着周围的同学说？迟到、旷课、早退你都能一次性‘删除’，怎么上课说话却一遍遍地‘复制’？”她不好意思地抿嘴一笑说：“老师，你还怪幽默的！电脑术语都用上了。”虽然她没有正面回答我的问题，可是我知道“死要面子”的她已经认识到了自己的错误。不久，外教见到我说姜灵进步了，上课居然不说话了！听到这些，我简直是喜上眉梢！
经过一段时间的磨合管理，我班里姜灵类的“问题生”几乎没有了，帮他们认识到行为的准则，辨清道德的规范后，虽然仍有些许瑕疵残留在他们身上，但是我发现他们原本也很可爱，他们为班级也做出了许多贡献，他们利用课余时间自己弄个纸箱子搜集矿泉水瓶换钱补贴班费；他们自发地提醒自习课上不守纪律的学生遵守纪律维护班级形象；他们为班集体获得的十几张奖状也做出了突出贡献。现在我越发觉得我班里这群“祖国未来的花朵”盛开的格外耀眼分外灿烂！当然身在百花丛中的我也从这一路的付出中收获着成绩和喜悦。