（广东电网有限责任公司中山供电局528400）
摘要：电力业务的抄表管理、核算管理、收费管理是营销中的核心业务，目前存在抄表分散，抄表核算周期相对较长，业务运行监控较弱，核算、审核差错率较高等问题，针对以上问题，在抄表方面采用集中化抄表管理方法，进行抄表计划、数据准备、数据抄录改进。核算方面采用智能化核算管理方法，将传统模式下电费复核异常处理实行自动化处理，将传统模式下人工启动电量电费计算改进为自动启动电量电费计算，实现全过程的集中监控。收费方面根据不同的用户类型制定催费策略，自动发起短信、语音等集中催费通知。通过以上改进实现抄表集中化，核算自动化，收费智能化的管理目标。
关键词：管理；电力营销；智能抄核
在企业的抄表工作中，可以实现自动集中的抄表方式，对数据抄录、数据准备以及抄表计划等进行改进和完善，将传统的模式逐渐转变为自动化处理的模式，从而对抄核收管理工作进行集中化的控制。在企业的电费收取方面可以根据根据用户的不同类型制出不同的催缴对策，比如自动发送短信以及语音等方式催缴费用等。
1智能化的抄核收的管理模式
主要就是将用户的用电信息进行一个完整的总结，并且总结之后进行顺序的排列以及调度，针对企业的各项工作进行调控以及整合，这和电费核算、电费收取以及用户抄表等环节存在密切的关系，这样就可以实现了核算的集中化、抄表的自动化以及收费的整体化，属于一种相当便捷以及高效率的管理模式。
2电力营销管理工作中存在的主要问题
2.2抄表系统不够先进
当前，我国用电已经基本实现了全网覆盖的局面，但一些经济落后或偏远的地区，还无法建立起有效地网络平台。与此同时，一些经济发达的一线城市，由于电网规模比较大，虽然具备了相应的智能技术与网络连接基础，但是在电网智能化的发展上缺乏认识，抄表系统不够完善，无法实现全方位的覆盖。由于无法实现智能化的抄表工作，需要人工的方式进行抄表，对电力营销工作效率产生影响。
2.3核收环节存在问题
电费核算是电力营销非常重要的一个环节，这对于企业经济效益产生直接影响。一些工作人员缺乏核算工作的重视，在整理数据的时候无法做到准确复核，由于技术水平有限，降低企业的管理效率。同时存在对用户反映的用电度数与用电费用不相符合，没有及时上报单位的情况。
3电力营销智能抄核收管理探讨
在电力营销的智能核抄收管理工作中，应当加强抄表的自动化、以最优方式管理业务、建立完善的收费机制。只有这样，才能促使电力营销的智能核抄管理达到较高的水平，从而促进电力企业的健康稳定发展以及提升企业的经济效益和社会效益。
3.1加强抄表的自动化
加强抄表的自动化，就能够缩减抄表人员的分配，提升工作效率，将已有资源更大化的合理分配。装备自动化的抄表设备，通过机器自动收集数据并且进行进一步的分析。而相关管理工作就可以根据收集到的数据来进行智能检查整合，提高抄表工作的效率和准确性，将准确率提高到100%。不仅如此，抄表的自动化还能够保障核算的准确率，高压客户端能够达到百分之百，而低压客户端也能够做到不低于99%。同时相关部门应该制定计划来对工作人员进行培训，早日掌握自动化抄表的相关技能，推动抄表的自动化发展。
3.2以最优方式管理业务
业务管理方面，首要的就是要以最优方式处理前端业务，只有这样才能做到在一开始就降低错误率，实现抄核收质量达标，并且保证其质量随着其他条件的变化而不断提升。何为抄核收，其指的是智能抄表核算和收费。其次，在前期业务信息归档之后，一定要做到再次检查核对这些档案，提高档案的安全性和准确性。同时还要进行客户端业务的优化，以达到最优效果。
3.3建立完善的收费机制
只有建立起完备的、统一的收费机制，以集中账单为基础管理电费，保障电费的回收，才能提高管理电费的效率。每当需要进行收发账单的时候，工作人员将会根据纸质账单的信息，集中打印账单流程，然后结合新式信息手段，例如语音、短信等发送至集中账单，之后再进行集中推送。集中获取账单，集中推送账单，能够推动实现电费透明化、自动化，不仅使电费通知与新式手段相结合，而且使用户和电力部门结合，这些都提高了电费收取的准确性和精准性。为了更进一步保证电费的收取，将其中那些风险较高的客户实行“一户一测”，精确控制电费可回收率。
3.4自动抄表系统
自动抄表系统是将分散的信息准确传输到处理中心，其中，自动化的抄表系统主要包括了通信、中心处理以及前段采集等方面，其中，前段采集，主要是包括传感器以及电子电度表等以及数据采集器等。其次，通信部分，主要是数据传输的阶段，通信系统主要包括电话传输、无线传输以及光纤传输等。中心处理部分，是整个自动化系统中最核心的部分，所有的信息都汇集在此处，管理人员应当采取必要的软件对最数据进行处理和汇总，这样对于做出正确的电力管理决策具有十分重要的作用。总之，自动化抄表系统，不但更为安全，而且更加可靠以及准确率更高。信息技术以及控制技术快速发展的今天，这种自动化的核抄收技术得到广泛以及深入的应用，不但可以实现自动化以及高效化，而且节约了人力物力，具有很大的发展前景。
4结语
综上所述，在抄表的过程中采取自动化的管理，不但可将效率提升，而且可以减少人力资成本，从而提升企业的经济效益。在电力企业应当加强抄表的自动化、以最优方式管理业务、建立完善的收费机制。只有这样，才能促使智能化的电力自动核抄系统发挥其作用以及提升企业的市场竞争力以及社会形象。
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