（国网山东省电力公司东明县供电公司山东东明274500）
摘要：电能是国家的一种重要能源，为经济的发展和社会进步具有重要的促进作用。随着电能的广泛应用，在其应用和管理中存在的一些问题也暴露出来，窃电不但为供电部门带来一定的损失也对正常的供电程序造成一定的干扰，影响经济秩序的正常发展。本文针对当前用电监察技术在工程应用中存在的弊端，简单介绍可以即时通信、基于移动网络终端，并且综合运用用户用电档案的窃电、违章等行为的管理数字化用电监察平台。
关键词：数字化；用电监察；应用思考
前言：
随着社会生活的逐渐进步，电成为人们日常生活的必需品，由于其自身的价值，窃电现象不断发生，窃电者为一己之私使用多种巧妙、隐蔽的方式躲避电力部门的监察。传统线路和电力系统的检查主要依靠人们的观察和记录进行，但是这种方式不能够有效的监查窃电现象，为此全新的数字化智能服务系统应运而生，因此做好数字化用电监察技术研究与应用思考也十分必要。
l电力系统对用电监察技术的需求分析
用电管理是供电企业与客户交流的门户，其特点代表着供电企业的形象。用电管理的科学性及其技术的先进性直接影响着供电企业的经济效益。用电业务涉及到千家万户，信息包含供用电合同管理、用户用电档案、用电设备台账、大量原始数据、电费管理、统计分析记录及长期历史数据等，信息量庞大且繁杂。其业务需日常处理，并有严格的时间限制，具有周期性的输入和输出操作特征，必须对其进行规范化管理[1]。为了适应市场变化的需求，还应该从受理客户的申请开始，到现场勘察、业务审批、收取贴费、中间与竣工检查、供用电合同签订、装表接电、立户都严格按照国网统一建设用电稽查系统的规范办理，每个环节都具有固定的模式和流程。仅依靠人力来完成上述工作不仅效率低而且很容易出现纰漏，非常适合借助计算机和网络技术来建立一套完善的用电监察系统对其进行管理和操作，不仅增加了内部稽查的透明度，杜绝了工作人员隐瞒营业差错不报或者变相处理等情况，而且在外部稽查时，缩短了信息反馈的周期，提高了供电的可靠性。目前，客户电工的管理工作还是停留在人员培训，发放《入网电工许可证》上。没有从行业管理人手，从事电工推荐、考核等方面工作。综上可以看出，用电监察的高效、准确、可靠为供电企业决策层提供强有力的数据和技术支撑，其重要性不言而喻。
2数宇化用电监察技术的关键技术
计算模式大致可以分为主机批处理模式、终端／主机模式、以网络为中心模式、客户机／服务器模式（C／S）和浏览器／服务器模式（B／S）。C／S实质是一种分布式应用程序处理方法。client（C）向server（S）发出远程调用，server提供一个或多个远程过程，从分层结构上看它是一种两层结构的搜索模式。B／S是在C／S的基础之上发展起来的，相对于C／S的两层结构，B／S是一种三层的通信模型，分别为浏览器、Web服务器和数据库服务器，B／S的通信过程为：当浏览器向指定的Web服务器发出一个H啊P请求时，服务器查询数据库服务器，并将查询结果返回到Web服务器．Web服务器将相应结果放人相应的响应信息中返回浏览器。数字化用电监察平台系统软件由C／S方式与B／S方式结合构成，部分功能使用C／S方式提供，部分功能使用B／S方式呈现，中问有一定交叉，以适应不同的使用环境与需求。系统采用基于电力专网的集中式管理模式，在现有电力专网的骨干架构上布设无线局域网络，以公众移动数据阿为局部补充，所有电脑终端和移动终端统一连人中心服务器，整体形成一个立体的、多样化的、有机结合了各个机构、融合了各个业务管理系统的移动式管理体系。
3数字化用电监察技术的应用
（1）即时通信管理平台提供即时的文字、图片、语音、视频等方式通信，支持文件传输，支持离线消息。在终端软件及移动管理终端上提供基于标准POP3／SMTP的电子邮件收发管理服务。通过电话、短信、即时通信、E．mail等沟通方式，实现企业内部全方位沟通和管理[2]。（2）违章、窃电管理现场检查时，发现违章窃电情况，通过移动终端记录违章情况。将违章窃电情况上传到数字化用电监察平台，I平台根据查处情况数据，自动计算补收电费和违约用电罚款。之后，生成电子工单，传送至领导审批。根据审批结果，打印《违章用电、窃电通知书》、《违章用电、窃电处理工作单》。工作流程如下：违章、窃电登记一违章、窃电处理一违章、窃电处理结果审批一违章、窃电通知书。将客户的违章、窃电事件在系统中进行登记，并填写《违章用电、窃电通知书》、《违章用电、窃电处理方案》、《违章用电、窃电收费方案》，打印《违章用电、窃电通知书》给用户。录入或选择户号，自动填充户名、地址，户号可以为空；违章记录：录入选定客户的违章记录，同时用PDA自动上传现场图片；检查人员、检查时间、检查证编号自动赋值。（3）集抄数据应用管理通过接入集抄系统的报警信息（失压、失流、倒转、门禁等），使得检查人员实时掌控用户的用电情况。报警信息以短信的方式发送到每个移动终端上。工作人员可以根据报警信息做出及时的响应。（4）进网作业电工管理对重点用户的电工情况进行登记，以便遇到突发情况时，可以使用移动终端进行联系。管理的内容包括：电工资格证书、联系方式等。（5）重要客户周期性检查管理根据客户的用电性质和电压等级确定检查周期，录入最近一次的用电检查时间和检查周期。系统按照检查周期和上次检查时间列出到期该进行检查的客户名单，由管理人员根据本单位情况生成本月的周期检查计划。检查人员根据本期的检查计划携带移动终端到现场进行检查。检查结束后将检查结果录入系统并确定该户检查完毕。
4企业推行数字化用电监察技术的措施
4.1电力企业管理高层领导大力支持
电力企业的用户人数多、来源广、信息杂，而且层次不一，但是对电力资源的质量以及安全提出了更高的要求，而且电力企业管理型技术的引进对不同用户来说产生的反映是不一致的，因而在电力企业中推广数字化用电监察技术需要电力企业内部管理高层领导的大力支持。
4.2相关业务人员以及实施人员配合工作
业务人员和实施人员是企业推行数字化用电监察技术成功与否和效果好坏的关键性因素。他们需要首先了解数字化用电监察技术以及具体的实施运用工作，需要同步提升自己的思想观念以及实践操作技能。企业如果决定采用数字化用电监察技术，需要及时对相关业务人员以及实施人员进行专业的培训，使其能以积极正面的心态互相配合工作。
4.3选择合适的IT咨询公司
选择合适的IT咨询公司是企业实施数字化用电监察技术成败的关键因素。所选择的IT咨询公司需具备4方面能力：一是对电力行业有丰富的管理经验，有相关工作人员参与企业项目的实施；二是对数字化用电监察技术项目有一定的项目经验；三是有能力为企业的数字化用电监察技术系统搭建管理平台；四是能将企业的数字化用电监察技术系统以及整个电力行业的相关应用系统进行集合处理[3]。
总结：
电能的发现和应用较大程度的改变了人类的生活，有效的节省了体力劳动、脑力劳动的负担，明显的提高了人们的生活质量。我国很多市级供电企业已经成功应用了这种数字化监察技术，其属于应用了计算机以及网络技术的一种新理念与新用电监察方式，可以对漏电以及窃电等违章现象进行有效的管理．同时数字化监察平台可以给稽查工作带来数字化支持，从而有效提升电力监察工作效率。
参考文献：
[1]侯玲，朱邵泓，奚敏，钟丽娜，伊永飞.对数字化用电监察技术研究与应用的思考[J].中国高新区，2017（19）：18.
[2]杨康，尚庆军，李征，任清华，周婷婷.关于数字化用电监察技术研究与应用的思考[J].硅谷，2016，7（07）：176+191.
[3]陈志勇，熊立，杜志刚.关于数字化用电监察技术研究与应用的思考[J].华北电力技术，2016（09）：13-17+25.