阳泉市平坦供电公司山西阳泉045000
摘要：在市场经济背景下，电力企业也在顺应时代发展潮流进行改革，其中营销工作得到了企业的重视。但是随着用户用电需求量的增加以及社会的快速发展，电力企业营销工作的进展并不乐观，一些营销策略在应用时还存在一定的问题。为了能够更好地推动电力企业的营销发展，需要对营销项目进行管理。随着电力企业改革的深化发展，电力营销成为其中的一个重要环节，其直接影响电力企业的发展。因此，需要采取有效的对策加强营销项目管理工作。
关键词：加强；电力营销；工程项目
1、项目管理对电力企业营销的意义
营销部门一直是企业运营的核心部门，营销部的运营目标是围绕着客户需求，以项目的形式而制定的。每一个项目的管理和运营都直接关系着企业的切身利益，通俗点的说法，好的项目就是企业的财神爷。在电力行业市场化程度进一步加深之际，电力企业营销一方面负责管理客户关系、实现企业经营目标；同时，还承担着积极开拓市场，发现新的市场需求并迅速实现商品化的重任。运用系统的方法和理论，在有限的资源约束下，对电力营销涉及的全部工作进行有效地管理，以求得时间和费用的最佳控制，有利于打破市场竞争的盲目点；有利于实现从传统的协调性营销向市场化竞争性营销转变，加强电力企业在大环境下的竞争力。营销与项目管理相结合，对电力企业的长远发展有着重大的意义。
2、电力企业营销中项目管理所存在的问题
2.1管理策略不够完整
当前许多电力企业在进行市场营销项目管理的过程中，往往缺少较为完整的管理策略，而管理策略对于项目管理有至关重要的意义，完整的管理策略可以使营销团队更好地进行合作，并且形成正确的营销观。许多电力企业的营销管理人员在对项目管理策略和方案进行制定时，往往并没有根据自身的际情况，而是为了应付检查直接照抄照搬其他企业的管理策略，这种管理策略脱离了实际，无法有效地指导营销活动的开展。而且如果缺乏完善的管理策略，在出现问题之后，往往无法明确相关的责任人，使营销活动陷入混乱。所以说管理策略不够完善是电力企业营销中项目管理所存在的一个重要问题。
2.2管理方法不够规范
管理方法对于电力企业营销中的项目管理有非常重要的意义，所以如果管理的方法不够规范，将影响电力企业市场营销的效果。但是当前许多电力企业并没有对项目管理方法引起足够的重视，仍然是按照传统的营销观念来进行市场营销，这样使得项目管理的难度大大增加，不利于电力企业的市场营销。而且管理方法对于员工的思想观念也有非常重要的影响，如果管理方法不够规范，员工的工作积极性将大大地降低，进而使电力企业市场营销的正常开展受到影响。所以在电力企业进行市场营销项目管理的过程中，管理方法不够规范也是一个非常重要的问题。
2.3电力营销工作质量较低
在电力企业进行市场营销的过程中，营销工作的质量往往直接决定着电力企业的发展和竞争力，所以如果电力企业营销的工作质量不佳，将给营销活动的开展造成严重的阻碍。但是当前许多电力企业在进行电力营销的过程中，由于受到多方面条件的限制，使电力营销工作的质量一直处在较低的水平，由于缺乏科学的项目管理策略和方法，电力企业在进行市场营销的过程之中，无法对于营销活动进行有效地管理，而缺乏有效地管理必然会使营销工作的质量降低。所以说电力营销工作质量低也是电力企业营销项目中管理的一个重要问题。
3、电力企业营销项目管理的策略
电力企业营销管理对于企业的发展有重要作用，但是在实际管理中存在一定的问题。例如，企业自身营销管理系统存在弊端，违规操作以及错误操作的现象经常出现，且管理者管理意识相对薄弱，缺乏创新思维模式，加之在用电市场继续拓展存在难度，影响管理效果的发挥。为了解决好这些问题，在今后的管理中需要做好以下工作。
3.1创新管理模式
电力企业影响项目管理人员需要具有创新思想，能够把握市场经济的动态发展变化，推动管理创新。一般情况下，电力企业的营销项目管理工作主要有业务的变更、计量管以及抄核收等部分，营销管理模式的创新需要从这些方面入手，建立健全相应的管理制度，并且对其中的各个环节实行限时结办制度，进而提升工作效率。电力营销项目管理中的每一项业务需要环环相扣，其中的每项工作都会对其他工作产生一定的影响，如果处理不当，将会影响整个电力企业的经济效益。因此，一定要规范内部的管理流程和管理模式，有效控制具体的实施过程，这是营销项目管理的重点。
3.2努力提升电力企业的服务水平
从某种意义上来讲，电力企业是服务单位，要想做好营销项目的管理，就需要在这个过程中不断提升自身的服务水平。从目前情况来看，随着电力企业的发展，其客户服务水平得到了一定的提升，但依旧存在一定的问题。为了更好的服务客户，在营销项目管理中需要进行改革和创新。比如，创建营销项目管理服务体系，以客户为中心，及时了解客户的实际需求，更好的满足客户的要求，并实时应对市场变化，对其进行科学分析，提升市场预测的准确性和实时性。作为管理者，需要准确把握好客户新的用电需求，尤其是对于重点用电的项目，要加大服务力度，可以采取上门服务以及跟踪服务的方式，力求更好的满足实际需求。同时，为了更好的开展市场营销，并做好营销项目的管理工作，电力企业还需要逐步完善自身的供电承诺服务形式以及内容。
3.3紧跟市场发展动态，转变营销管理观念
市场的变化决定了电力企业的发展变化，也决定了其营销项目的管理方向和管理思路。因此，管理者需要以市场变化为导向，从传统的营销观念束缚中走出来，转变理念，试产科学管理。具体来讲，在营销项目管理中，电力企业需要树立用户第一的思想理念，明确用户和企业的关系，并能够正确处理二者之间的关系。同时，新的营销理念需要摒弃传统轻营销重生产的思想，需要加大营销力度，并要注重研究市场，充分了解市场规则，树立现代营销新理念。
3.4建立一支强大的营销管理团队
电力企业营销项目管理工作的开展，需要有强大的管理团队的支撑，要充分发挥管理人员的能动作用，推动这一工作的顺利进行。因此，电力企业需要培养一批高素质的营销项目管理人员，并要定期培训，和市场接轨、和当前最先进的管理理念接轨，提升营销团队的综合水平。同时，还需要帮助管理人员准确定位自身，并树立起服务至上、客户满意的营销工作理念，并以此为工作的出发点和落脚点
结束语
总而言之，若电力营销项目的管理较高，可直接为电力企业的持续发展起到积极的推动作用，进一步巩固其在经济市场中的地位。电力营销项目管理是一项长期持久的工作，需坚持以为客户提供优质服务的理念，将现代化管理模式融入到电力营销管理中，提升电力企业的服务水平，提高客户的满意度。同时，还应积极借鉴国外相关企业成功的管理经验和营销战略，开拓创新，实现电力企业可持续发展的战略目标。
参考文献
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