（国网河北省电力公司武安市供电分公司河北056300）
摘要：随着社会经济发展对电力需求的日益增大，社会各界对供电可靠性的要求越来越高，用户对故障停电的容忍程度不断降低，配网抢修管理现状与用户日益增长的服务需求之间的矛盾日益突出。且随着配网架构的日益庞大和复杂，对配网的运维管理和抢修工作提出了更高的要求，故障提前发现、检修快速开展、问题一次解决能力强化成为了摆在配网管理单位面前的主要工作。
关键词：配网；主动抢修；关键技术；应用
1配网主动抢修管理产生的背景
1.1智能电网发展需要新的配网抢修管理模式
影响抢修效率提高的主要问题是，各区抢修中心仅受理、转派派工单，抢修由设备管理单位自行组织，班组交叉协调工作量大，协同能力不足，大型抢修后备力量组织效率低。同时存在“最后一公里”问题，一是抢修中心与配网调控独立运作，只能被动接单抢修，不能充分发挥配网调度监控和配电自动化的功能。二是城区以表箱为界，生产、营销抢修人员“各司其职”，影响客户服务水平和抢修效率的提高。如何通过规范公司配网抢修管理模式，合理优化机构设置、抢修布点，工单传递流程，建立公司统一指挥、分区布点的抢修体系，实现主动式快速抢修服务提升电力用户服务满意度成为电力企业必须面对的重要课题。
1.2人员素质水平不足影响服务质量
各客服中心（运检站）抢修组织模式不一。不利于抢修业务的统一培训和规范管理，影响抢修效率的提高，且抢修人员与配调人员缺乏必要的培训，配抢指挥人员故障研判能力欠缺，配抢指挥与配网调控的协同能力不足，给配网故障抢修带来了较大的难题，降低了用电抢修的服务质量，因此建立统一的培训与考核评价体系，提升人员素质水平对提高配网抢修工作效率具有很大的意义。
1.3以配电抢修快速响应中心建设为核心的配网主动抢修管理产生的内涵
统筹公司配电抢修资源，推进城农配网抢修一体化运作；建成配调抢修指挥统一、抢修布点合理设置、反应迅速联动的主动式配网抢修模式；建立完善的考核评价体系，提高配抢人员积极性，推动配网抢修的完善落实；推广使用手持终端，实现标准化体系落地生根，形成界面清晰、协同规范、高效优质的配调抢修一体化管理体系，全面提高配网抢修工作的服务能力、工作效率和管理水平。
2项目关键技术
项目主动抢修关键技术研究工作中，其核心是对于线路故障的及时发现、实时预警、有效研判和快速定位。因此配网故障研判是项目开展的重要实践基础。以下简要描述研判初步思路。配网线路发生故障后，线路中会流过暂态电流并且线路电压会发生改变，根据这些暂态现象可以判断该位置的线路是否发生故障。配网线路发生的常见故障包括相间短路和单相接地故障，故障判据和参数设置的原则可以描述如下。
2.1相间短路故障检测判据
配电线路发生相间短路时，相当于两个电源直接短接，变电站和故障点直接的回路上会流过很大的电流，同时变电站的继电保护装置会按照实现设定的规则启动保护，使得线路跳闸断电。
2.2单相接地故障检测判据
线路发生单相接地时，根据不同的接地条件（例如金属性接地、高阻接地等），会出现多种复杂的暂态现象，包括出现线路对地的分布电容放电电流，接地线路对地电压下降，接地线路出现5，7次等高次谐波增大现象，以及该线路零序电流增大。
2.3三相电缆线路零序故障
电缆线路单相接地（变电站零序电压报警或者不报警）；电缆线路两相或三相高阻接地（变电站零序电压不报警，出口未启动速断或过流保护）；电缆线路单相或两相断线（变电站零序电压不报警）；电缆线路杂散电容泄露电流不平衡（变电站零序电压不报警）。
2.4过流
雷击及线路松动等原因，造成线路瞬时过流跳闸，但又正常供电，没有造成永久短路。
3配网主动抢修管理产生的主要做法
3.1专业化业务调整，突出主动抢修
对调控中心配调业务管理职能进行优化调整，将主城区35kV变电站主变低压侧以上设备纳入地调管理，配网调控班只负责主城区10kV配网调控运行管理。同时增强配调监控力量，与配网抢修指挥中心同地办公，实现从故障发现到信息传递“零延时”，从而在95598工单生成前，提前组织抢修力量，确定抢修方案。
3.2明确业务界面，确立协同流程
配网调控班和配网抢修指挥班两个班组同场所办公，工作中打破专业壁垒，实现人员相互支援、信息共享，对于复杂故障共同研判。
3.3多层次联动协同，充实抢修梯队力量
根据配抢体系要求，依托原有抢修班组分区成立抢修组，形成由抢修中心统一业务管理和指挥的第一梯队。其中城区，统一维护班、营业班抢修人员组成抢修组，统一负责表箱前后的所有抢修；农村以现有配电组为基础成立抢修组，均实行24小时值班。各客服中心（运维站）依托集体企业组建抢修第二梯队，负责处理各抢修组无法处理的抢修工作。
3.4抢修站网格化布置，提高抢修工作效率
在抢修站网格化布置上，遵循配网抢修5个原则，一是作业区域合理；二是客户分配均匀；三是设备划分准确；四是抢修工单密集度适中；五是抢修到达现场快速，合理划分抢修服务区域，派驻抢修组，即在城区设置9个抢修站、点，在农村各供电所设置53个抢修点，负责区域内所有故障抢修工作，反应迅速，确保在抢修服务承诺时长内到达故障现场、完成抢修任务，以满足对全市用户的抢修服务要求。
3.5推进抢修站点标准化建设，提升配网管理水平
抢修站点实行标准化建设，在抢修站内设置值班区、备品备件及工器具、材料仓库、休息区等，配6人2车。抢修点作为抢修站的补充，配4人1车。同时，抢修物资实行超市化、半成品化、模块化三化管理，减少抢修物资准备时间，提高抢修服务效率。制定下发《配网标准化抢修实施细则》等9项管理制度和抢修站点运行、抢修记录等6个标准模板，确保抢修站点管理规范有序。
3.6实施“套餐式”抢修，提高抢修效能
按照梳理出的配网故障类型（低压计量类设备故障、低压电缆故障、台区配电室故障、分支下户线故障、环网柜故障、高压熔断器故障、10千伏线路故障、高压客户故障）分别编制八种标准抢修作业指导书，明确工作流程、标准。实施抢修车辆配套改装，在站点抢修物资三化管理的基础上，对抢修材料及工器具进行梳理集装，形成八类标准抢修配送箱。抢修人员接单后直接根据故障类型选择相应的抢修“套餐”进行抢修，对于表箱及以下故障，采取授权或委托方式，由抢修人员统一处理，实现一支队伍、一次到达现场、一次完成故障处理的目标。
3.7加强手持终端应用培训，实现故障快速响应
公司结合现场手持终端工作模式和功能丰富的特点，在部署手持终端的同时，邀请厂家讲解，全面提升现场抢修人员应用手持终端的熟练程度，实现故障现场的快速响应，及时将现场情况上报给应急指挥中心，与配调和指挥中心完成对接。作业人员在手持终端机上选择相应工作模式，应急指挥中心就能观看故障点所在的位置和应急作业工况，准确、迅速的做好应急处理。
3.8推广手持终端，实现标准化体系落地生根
全面推广95598故障抢修手持终端应用，实现抢修工单100%在线流转和回填，推进公司“五个一”标准化抢修体系建设落地生根。配网抢修人员到达现场后检查确定故障原因，将故障原因、故障类型、故障设备等抢修情况通过远程终端或手持终端汇报配网抢修指挥值班员，并对回复内容正确性负责。
4结论
对配网主动抢修关键技术研究项目的成功实施，提高配网抢修的事前预控，事中处置和事后跟踪能力，提升配网精益化管理和优质服务水平。
参考文献：
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