论文摘要
对成品油零售企业个人记名加油卡,在2010—2015年间某省公司全部加油站的经清洗处理后"典型用户"的消费数据、充值数据和卡片数据,应用Pgthon2. 7软件,将约785万条数据进行了统计分析,研究探讨了"睡眠卡"的概念及其"复苏"、"流失"的特点。结果表明:持卡人连续3个月以上无主动发起的消费,充值(不含积分对换、查询)行为,且卡内余额在100元以下的普通个人记名卡,可定义为"睡眠卡";而对停用3个月以上的"睡眠卡"或非普通卡,要根据"睡眠"前的消费频率和余额度进行识别。为避免或减少"睡眠卡"的产生,在营销管理方面提出了建议。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 张蕾,陈素波
关键词: 成品油销售企业,加油卡睡眠卡,营销管理,建议
来源: 石油库与加油站 2019年01期
年度: 2019
分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学
专业: 石油天然气工业,工业经济,企业经济
单位: 中国石油规划总院
分类号: F426.22;F274
页码: 40-43+6
总页数: 5
文件大小: 590K
下载量: 18
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