尚志市交通运输管理站
我国汽车行业已经经过较长时间的发展，在不断实践与应用中生产维修技术手段日渐成熟。在科学应用现代化技术的基础上，汽车维修管理取得一定成就。但是我们仍旧不能忽略其中存在的不足与隐患问题，无论是在经营还是在管理当中，都需要结合实际使用恰当的信息技术手段。提升在汽车维修管理工作中应用现代信息技术的重视程度，并将更为有利的条件提供给汽车维修与管理工作。
一、现代信息技术的价值
在汽车维修管理当中应用现代信息技术，是顺利构建信息管理系统的前提条件。管理部门可借助信息管理系统的作用，及时了解各项业务的办理情况以及完成现状。并在统计整理各类信息数据的基础上，预测汽车维修未来的发展动态。结合市场上营运车辆的变化情况，作出科学合理的决策。
二、汽车维修管理对现代信息技术的具体应用
1.科学管理档案
客户身份信息、相关证件的打印与核实工作都是由管理部门负责。然后由业务人员对各项资料进行统一的管理，其中还会涉及到维修设备以及内部调整情况等，以便管理人员掌握维修管理工作的状况。通过了解现状的方式，制定最为合理的措施，开展维修与管理工作。车辆维护上报系统会自动备案，维修过的车辆信息可利用多种方式上报，一般会利用网络平台以及磁盘等上报。在查询车辆维修情况时，可将维护上报系统的信息作为核心。车辆的维修情况会以照片或者录像的形式体现出来。还会涉及到车辆配件以及检测报告等多个细节内容。通过连接当地交通运输管理系统与维护上报系统的方式，实现信息共享。在信息系统中利用网络渠道传输、识别以及读写各方面的汽车维修管理信息。电子标签可在这一过程中充分发挥自身价值与作用，逐步满足资源共享这一目标。
2.管理业务
信息系统可以将业务办理的标准流程收录到系统当中，在办理相关业务时，系统可以根据所收录的业务办理标准流程以及每个工作人员的权限对整个业务办理流程进行监督与控制。由于这一系列监督与控制过程都是通过网络渠道实现的，不需要客户四处奔波办理相关手续，缩短了业务办理的时间，提高了业务办理的效率。
3.管理票证
汽车维修管理工作涉及到多个服务项目，与多种票证类型之间存在相当密切的联系。车辆检查报告、车辆维修合同以及车辆竣工出厂合格证等，都是汽车维修管理涉及到的票证类型。传统的票证管理都是采用人工记录的方式，不仅浪费大量人力物力，提高了运营成本，而且工作效率比较低，经常因为人为失误导致遭受一定的损失。而使用现代信息系统以后，可以利用计算机强大的功能对票证的入库、使用、保存等进行有效管理，在管理过程中如果发现异常情况，计算机信息系统也能通过自身强大的数据分析与对比功能找出异常问题发生的位置以及原因，从而对异常问题进行及时的处理。把竣工出厂合格证与维护上报系统的数据进行对比，就可以判断出厂合格证的真实性，从而防止倒卖合格证的问题的出现。
4.管理考核质量
利用信息系统可以实现对质量考核的管理。首先，系统会对汽车维修各个部门的工作质量进行考核，将每个部门的工作情况、经营业绩、不良表现等都进行记录；其次，利用计算机强大的统计与分析功能对各部门的工作作出评价，如果该部门有违规、处罚等不良记录，那么在进行评价时需明确表示出来，以保证考核工作的公正性。考核评价完成以后进行备案，便于后期的分类、统计、查询工作。
三、现代信息技术的应用效果
1.在维修管理方面的体现
在汽车维修管理方而，实现了汽车维修的预约管理、人员分配、原材料领取、原材料退货、维修进度控制、维修费用结算、竣工检验、车辆出厂管理等。在整个汽车维修过程当中，维修前的汽车质量检测单、维修过程中的质量检测单以及竣工质量合格证明等都是由系统自动生成，并按照结算标准进行统一的清单结算。结算完成以后自动生成记录，便于后期的查询与数据上报。
2.在汽车配件管理方面的体现
在汽车配件管理方面，实现了配件订货、配件采购、配件退货、配件入库、前台销售、产品退货、短期储存、内部调整、定期盘点等管理，在配件入库前，需要再三确认配件的采购日期、规格、质量等，并将供应商的相关信息也一并录入信息系统当中。这样既可以对各类配件进行明确地分类，又可以为后期的质量纠纷提供有效的依据。在采购配件时，可每种配件的库存量设定一个警戒值，如果一次性采购的配件数量超过该警戒值，那么系统会自动进行提示，从而减少管理人员的投入，降低配件库存管理成本。
四、如何进行汽车维修管理信息化建设
1.借鉴先进经验
在开展信息化建设工作前，要派遣专门的市场调研人员对当地其他信息化建设情况进行了解，并借鉴其他信息化建设经验，提出科学合理的建设规划，并以"诚信服务"为基本服务理念，为客户提供规范化的信息服务。
2.做好设备配置与人员配置工作
要想做好信息化建设工作，基本的硬件设施是必不可少的，因此，对于自身实力较强的单位，可以通过自主开发的方式设计出适合本单位发展的信息系统，而对于实力较弱的单位，可以委托专门的软件开发企业设计出可用的信息系统。在人员配置方面，必须要有能够熟练操作信息系统的操作人员，如果操作人员不太熟练，可通过定期培训的方式加强其系统操作水平。同时，要根据相关规定规范操作人员的操作流程，为汽车维修信息系统的安全启用打好基础。
结语：信息技术是汽车维修管理中较为常见的一种现代化技术，其应用效果直接影响到汽车维修管理质量。因此，必须要加强信息技术的应用研究，借鉴先进的信息化建设经验，结合内部管理的要求，完善设备与人员配置，尽量加强信息技术在汽车维修管理中的应用效果，提高汽车维修管理水平，促进汽车维修的发展。