曲靖市城市供排水总公司云南曲靖655000
摘要:最近几年我国对于供水行业的发展改革在不断加深，为了有效加强城市间的供水系统管理，必须有效的找到适合当前社会背景的管理方式。首先需要通过有效的深刻的研究来改变供水结算对象的管理服务，继而转变供水系统服务理念和服务质量，通过这样的方式来完善民心工程，而且也可以在这样的实践改革过程中推行资源节约模式。在近几年的发展过程中，我国为了有效推行新的自来水一户一表改造在不断要求各地政府对居民供水系统做出政策改革。有效实施自来水一户一表的模式对于我国居民长期使用总表无法有效均衡水费的问题做出了很好的解决。而且在自来水一户一表改造实施后，居民都有单独的管道，对于安装维修等都提供了非常大的便利。推行自来水一户一表改造是有必要的，也对用水户是公平精准计量的，这也是实现我国和谐社会目标打下了坚定的基础。
一、户表问题的现状
随着我国的不断发展进步，居民的生活节奏在不断加快，生活质量也得到了有效的提高，多年来许多居民沿用的总表收费逐渐显示出了多方面的弊端，一方面因为分表对于总表来书数据不够准确，这样账户核对的时候就可能因为水费问题发生纠纷，对于我国社会治安和长久发展是有非常大的不利影响的。为了改善居民的供水条件，减少供水纠纷，我国经过长期的研究和实践推出了自来水一户一表改造的思路，并且正在不断加大建设力度，全面开展供水行业的改造。
二、自来水一户一表改造存在的问题
曲靖市中心城区用水户约19万户，在安装的过程中出现的费用问题一部分居民难以接受，对于地方性的居民经济状况以及市民收入水平来说，实行自来水一户一表改造存在这一定的资金困难，单独由住户居民或者是供水公司来负责是不现实的，对于目前的自来水一户一表改造计划来说，主要是将资金分为三部分进行处理，首先是住户对于国家规定的安装费进行缴纳，也就是物价局的地方性自来水公司安装费的缴纳，剩余的部分由自来水公司垫付，还有一部分的对于城市主干管道的改造费用以及安装费用由政府和自来水公司共同解决，在这样的计划实施中虽然推动速度有一定加快，但还是存在不平衡问题。
我国的经济在飞速发展，高楼的建设速度也在不断加快，随着高楼层的出现，加压设备就成了供水系统中不可或缺的一个部分，就目前的情况而言，加压设备主要是由高楼建设的单位进行安装，维护资费由业主自行出资。在供水系统的管理方面，经常会出现二次加压设备的维护缺漏导致的供水问题，由于地方性标准不一以及加压设备安装效果不同，许多加压设备就可能不满足国家规定标准，这样就对自来水一户一表改造造成了许多困难。
在自来水一户一表改造设计施工过程中，还有一部分居民处于意见不统一的状态，这样的情况就严重阻碍了自来水一户一表改造的计划实施，而且在管道安装过程中会出现许多难以有效解决的问题。特别是在一些年代比较久远的楼层中安装管道和实施自来水一户一表改造计划，所需要解决的问题并不仅仅是客户自身的协调问题，还可能因为楼房质量问题增加管道安装成本，对自来水一户一表改造计划的实施造成了许多阻碍。
三、实施自来水一户一表改造的方案
为了对广大居民实现自来水一户一表改造计划，自来水公司建立了一站式服务来协调居民的申报咨询问题，而且居民前来办理报装一户一表手续还会有专业的勘察人员进行抵制勘察，检测其是否符合安装条件。在勘察人员勘察现象后可根据用户要求以及周边管道情况进行结构设计，最大可能的节省开支，维护居民的个人利益。
1.让公民在思想上认识到改造的重要。自来水表关系到千家万户，与百姓的生计息息相关，因此要在思想上要公民重视，明白改造方案的复杂性以及艰难性、以及安排的周密性，循序渐进。同时还要加强领导做好表率作用，对改造施工的进程、安全、质量、管理等方面都要进行监督，还要组建一支高素质的施工队伍，进行文明施工，为广大人民服务。
2.加大宣传，提高宣传力度。在实施改造前首先要对公民进行培训，让公民对改造方案有所了解以小区住宅为第一突破点，在小范围区域内树立样板工程调动居民的积极性。比如在经济条件相对较好的区域内，居民的改造积极性也高，通过改装样板工程的示范效果可以有效的提高居民的整体改装程度。
3.简化自来水一户一表改造报装的程序。在地方性强的区域内设立专门的报装手续办理点，可以以单元统一报装的形式进行报装自来水一户一表改造服务，也可以通过快捷渠道进行单个的申报，再由自来水公司进行上门服务，保证自来水一户一表改造的效率。
4.保证施工质量，提高工作效率。在自来水一户一表改造实施的过程中要努力组件起优良的服务团队来，达到高标准高质量的改装任务，从根本上提高施工团队的工作效率。在施工过程中要设定出统一的工作要求和工作标准，对于服务和奖惩等都要做出严格的规定，从施工开始到安装过程到后期处理都要保证其价值和效率，不能出现纰漏和问题。在对工作人员进行要求和管理的过程中要细致到每一个员工的工作态度以及专业技术，从根本上保证团队的工作效率。
四、总结
对于我国的长期发展和建设来说，自来水一户一表改造是必然的，一户一表对用水户实行公平计量和精准计量，同时方便供水企业管理。自来水一户一表改造计划相对来说比较复杂，其系统工程庞大，涉及到的专业比较广，我国现在的自来水产品与其他产品不同，因此必须有效抓住机遇，克服掉困难，在不断实践的过程中抓住消费者的心理和积极性，努力将自来水一户一表改造计划彻底实施，为我国的长期发展和有效建设贡献出力量。